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ManageEngine ServiceDesk Plus
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (53.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (71.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion 9 Users Pro Monat
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Sternebewertung
(15)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (53.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ManageEngine ServiceDesk Plus MSPRezolve.ai
Sternebewertung
(38)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (71.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 9 Users Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus MSP in Bezug auf Anpassungsoptionen mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es Unternehmen ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Im Gegensatz dazu bietet Rezolve.ai zwar solide Anpassungsmöglichkeiten, erreicht jedoch nicht dieses Maß an Flexibilität.
- Rezensenten erwähnen, dass Rezolve.ai in der Benutzerfreundlichkeit herausragt und mit 9,5 im Vergleich zu ManageEngines 8,2 bewertet wird. Diese benutzerfreundliche Oberfläche wird von den Nutzern häufig als bedeutender Vorteil hervorgehoben, da sie es den Teams erleichtert, die Software effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- G2-Nutzer geben an, dass die Qualität des Supports für Rezolve.ai außergewöhnlich ist, mit einer Bewertung von 9,7, die deutlich höher ist als die von ManageEngine mit 8,3. Rezensenten schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Nutzer auf G2 heben hervor, dass ManageEngine ServiceDesk Plus MSP eine robuste Ticketing-Plattform hat, die mit 9,0 bewertet wird und für ein effektives Vorfallmanagement unerlässlich ist. Allerdings wird die Ticket-Priorisierungsfunktion von Rezolve.ai, die mit 8,3 bewertet wird, als weniger effektiv angesehen, was zu potenziellen Verzögerungen bei der Bearbeitung kritischer Probleme führen kann.
- Rezensenten sagen, dass die Fähigkeiten von Rezolve.ai zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU), die mit 8,8 bewertet werden, eine intuitivere Interaktion für die Benutzer bieten, was die Kommunikation mit dem System erleichtert. Im Vergleich dazu ist die NLU-Bewertung von ManageEngine mit 8,8 gleichauf, aber die Benutzer empfinden die Implementierung von Rezolve.ai als nahtloser.
- Benutzer berichten, dass die Produktentwicklungsbewertung von ManageEngine von 6,5 einige Bedenken hinsichtlich zukünftiger Updates und Verbesserungen aufzeigt, während Rezolve.ai eine perfekte Bewertung von 10,0 aufweist, was auf ein starkes Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Innovation hindeutet, was ein kritischer Faktor für langfristige Investitionen ist.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Rezolve.ai
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Rezolve.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Rezolve.ai zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus MSP den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Rezolve.ai.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Rezolve.ai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Rezolve.ai gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Keine Preisinformationen verfügbarRezolve.ai
Core
Kostenlose Testversion
9 Users Pro Monat
MS Teams basiertes einfaches konversationelles Ticketing zur Verwaltung des Service Desks
- Rezolve.ai Teams App
- Webschnittstelle
- Rezolve.ai mobile App
Kostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRezolve.ai
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
10
9.1
29
Einfache Bedienung
8.2
10
9.5
31
Einfache Einrichtung
7.8
6
9.2
32
Einfache Verwaltung
8.3
6
9.2
32
Qualität der Unterstützung
8.3
9
9.7
29
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
6
9.9
32
Produktrichtung (% positiv)
6.5
10
10.0
30
Funktionen
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
HR-Inhalte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mikrolernplattformen14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grundlagen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Schulung & E-Learning
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentmanagement2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Generative KI
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für HR10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Nicht genügend Daten
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Predictive Analytics - KI-Agenten für HR
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Nicht genügend Daten verfügbar
Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
25
9.3
5
8.4
23
8.9
6
8.9
25
7.3
5
8.9
25
6.7
5
8.6
24
Reporting
8.3
6
8.7
26
7.8
6
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
8.3
5
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
eLearning-Training8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP und Rezolve.ai sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP hat keine einzigartigen Kategorien
Rezolve.ai ist kategorisiert als KI-Agenten für HR, KI-IT-Agenten, Mikrolernplattformen, und HR-Servicebereitstellung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Rezolve.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.1%
Öffentliche Verwaltung
15.4%
Einzelhandel
7.7%
Pharmaka
7.7%
Versicherung
7.7%
Andere
38.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Non-Profit-Organisationsmanagement
7.9%
Bau
7.9%
Banking
7.9%
Medienproduktion
5.3%
Andere
57.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
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