ServiceDesk Plus MSP ist eine webbasierte, ITIL-bereite Helpdesk-Software, die speziell für Managed Service Provider entwickelt wurde. Diese All-in-One-ITSM-Lösung bietet umfassenden Helpdesk, Service Desk, Kontoverwaltung, Asset-Management, Fernsteuerung und erweiterte Berichterstattung in einer Multi-Tenant-Architektur mit robuster Datentrennung. Sie befähigt Serviceanbieter, Dienstleistungen und Support für mehrere Kunden mit zentralisierten Steuerungen anzubieten.