Ich war beeindruckt, wie gut der Rezolve-Chatbot von unserer Benutzerbasis angenommen wurde. Ihr Kundensupport war unglaublich reaktionsschnell auf unsere Fragen und Bedürfnisse.

Rezolve ist sehr einfach zu bedienen und die Einrichtung ist ziemlich unkompliziert. Die Teams bei Rezolve halten Sie über alles, was vor sich geht, informiert und binden Sie in den gesamten Prozess von Anfang bis Ende ein. Es hat viele Funktionen und selbst wenn etwas nicht eingebaut ist, nehmen ihre Kundenteams es mit zu ihren Produktmanagern und es wird höchstwahrscheinlich zu einer neuen Funktion, die hinzugefügt wird. Schließlich war es mit ihrer Hilfe sehr einfach, es in unsere Umgebung und Azure-Mandant zu integrieren.

1. Customization: I like how customizable everything has been. From the tone of the bot, to the colors and text on each portion of the app on Teams, to even some of the items on the admin website, we were able to change our app to fit our needs. 2. Product Knowledge: I like how knowledgable the Rezolve Team is. Sometimes, we would think of different issues we might have and I would ask Tracy and Mayuri if that was something the bot could do or if they had suggestions for best practices. We were always able to get an explanation of the limitations of the system and get reccommendations on how to proceed. 3. Patience and understanding: I don't have a technology background, but Tracy and Mayuri made undestanding the AI chatbot and the ticketing system easy to understand. I also jumped into this project in the middle of implementation and i was able to get up to speed fairly quickly. The Rezolve team also has great attention to detail. Whether it was a color that was slightly off, or jumping on a call with one of our end users after implementation, Tracy and Mayuri were always ready to help within a short time frame. They always are just an email away and provide quick responses which is cruicial when introducing a new system to the org.