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IBM Maximo IT und Jira Service Management vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (33.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$315.00
0/agent/month
IBM Maximo IT
Sternebewertung
(15)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (33.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$315.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenJira Service Management
Sternebewertung
(961)4.3 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Jira Service Management in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu IBM Maximo IT aufweist. Benutzer schätzen seine Benutzerfreundlichkeit sowohl für IT- als auch für Nicht-IT-Teams, was nahtlosen Kundensupport und die Integration mit der Atlassian-Suite erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird IBM Maximo IT für seine Fähigkeit gelobt, eine Multivendor-Multicloud-Umgebung zu verwalten, was es zu einer starken Wahl für Organisationen macht, die ein umfassendes IT-Service-Management benötigen. Benutzer heben seinen zentralen Raum zur Verwaltung von Diensten und Software hervor, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Jira Service Management von einer großen Anzahl aktueller Bewertungen profitiert, was auf eine lebendige Benutzer-Community und laufende Produktentwicklung hinweist. Dies steht im Gegensatz zu IBM Maximo IT, das keine aktuellen Bewertungen erhalten hat, was Bedenken hinsichtlich seiner aktuellen Relevanz und Unterstützung aufwirft.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte solide Funktionen bieten, aber IBM Maximo IT sich in Asset-Management und Wissensdatenbank-Integration auszeichnet, wobei Benutzer seine Vielseitigkeit bei der Vereinheitlichung von IT-Service-Management mit Kontrollfunktionen hervorheben. Allerdings wird Jira Service Management für sein starkes Ticketing-System und seine Berichtsfunktionen anerkannt.
- Rezensenten heben hervor, dass die Integration von Jira Service Management mit der Atlassian-Suite ein bedeutender Vorteil ist, der es Teams ermöglicht, den Entwicklungslebenszyklus einfach zu verfolgen und Aufgaben zu verwalten. Im Gegensatz dazu liegen die Stärken von IBM Maximo IT in seinen umfassenden Kontrollfunktionen, die einige Benutzer für ihre spezifischen Bedürfnisse als wesentlich erachten.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback haben beide Produkte ihre Stärken in der Supportqualität, aber IBM Maximo IT schneidet mit einer etwas höheren Bewertung ab. Benutzer schätzen seinen reaktionsschnellen Support, der für Organisationen, die auf effektives IT-Service-Management angewiesen sind, entscheidend ist.
IBM Maximo IT vs Jira Service Management
- IBM Maximo IT und Jira Service Management erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter IBM Maximo IT.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von IBM Maximo IT gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
IBM Maximo IT
Concurrent users
$315.00
Ab 315,00 pro Monat pro gleichzeitiger Benutzer
- Umfassende Service-Management-Lösung
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
IBM Maximo IT
Kostenlose Testversion verfügbar
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
13
8.7
851
Einfache Bedienung
8.3
14
8.2
858
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
8.0
464
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
8.0
366
Qualität der Unterstützung
8.5
12
8.4
734
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
8.7
343
Produktrichtung (% positiv)
9.1
13
8.7
820
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
80
Verwaltung
8.7
9
8.9
166
|
Verifizierte Funktion
9.6
9
8.5
160
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.9
171
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.1
9
8.9
177
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
8.8
177
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
8.8
178
|
Verifizierte Funktion
Management
9.0
8
9.0
154
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
9.4
8
8.6
144
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.2
8
9.2
159
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.8
149
9.2
8
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Incident Management
9.4
6
8.7
307
8.9
6
8.8
315
8.9
6
8.8
325
9.7
6
8.5
281
9.7
6
8.5
276
Reporting
9.2
6
8.5
310
9.4
6
8.4
301
9.4
6
8.2
231
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.9
6
8.1
227
9.4
6
8.6
277
9.4
6
8.5
236
9.2
6
8.4
232
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
IBM Maximo IT und Jira Service Management sind kategorisiert als Service-Desk und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
IBM Maximo IT hat keine einzigartigen Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
IBM Maximo IT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.3%
Computersoftware
20.0%
Telekommunikation
6.7%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
6.7%
Internet
6.7%
Andere
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.0%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.5%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
IBM Maximo IT hat keine Diskussionen mit Antworten
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Wofür wird Jira Service Management verwendet?
2 Kommentare
SP
Das Werkzeug wird im Wesentlichen für die Ticketbearbeitung im IR- oder Incident-Management-Prozess verwendet.Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
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