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HubSpot Service Hub und Nicereply vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Beginnend bei $59.00 Pro Monat
HubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,883)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenNicereply
Sternebewertung
(431)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $59.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Nicereply aufweist. Dies deutet auf eine breitere Akzeptanz und positive Erfahrung unter den Nutzern hin, insbesondere in Bezug auf seine umfassenden Funktionen und den Support.
- Benutzer sagen, dass die Automatisierungstools von HubSpot Service Hub ein herausragendes Merkmal sind, das ihnen jede Woche Stunden spart, indem es Tickets effizient weiterleitet und Folge-E-Mails auslöst. Dieses Maß an Automatisierung wird oft als bahnbrechend für die Verbesserung der Workflow-Effizienz hervorgehoben.
- Rezensenten erwähnen, dass Nicereply in seiner Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Benutzer den unkomplizierten Einrichtungsprozess und die nahtlose Integration mit bestehenden Kommunikationstools schätzen. Dies macht es zu einer günstigen Wahl für Teams, die nach einer einfachen, aber effektiven Lösung zur Feedback-Sammlung suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen verbessert die integrierte Wissensdatenbank von HubSpot Service Hub die Selbstbedienungsfähigkeiten erheblich, reduziert wiederholte Anfragen und verbessert die Kundenzufriedenheit. Benutzer finden dieses Feature besonders vorteilhaft für das effektive Management von Kundeninteraktionen.
- Benutzer heben hervor, dass Nicereply zwar eine starke Leistung bei der Feedback-Sammlung und -Überwachung bietet, aber nicht die umfangreiche Marktpräsenz und Benutzerbasis hat, die HubSpot Service Hub genießt. Dies kann die Verfügbarkeit von Community-Support und Ressourcen für die Fehlersuche beeinträchtigen.
- Rezensenten bemerken, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die umfangreichen Berichts- und Analysefähigkeiten von HubSpot Service Hub oft als überlegen angesehen werden, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die datengesteuerte Entscheidungsfindung priorisieren.
HubSpot Service Hub vs Nicereply
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Nicereply einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Nicereply zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Nicereply den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Nicereply.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HubSpot Service Hub gegenüber Nicereply.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Nicereply
Starter
Beginnend bei $59.00
Pro Monat
3 Benutzerplätze & 100 Umfrageantworten/Monat (entspricht der Befragung von ca. 1000 Kunden)
- CSAT-, CES- und NPS-Umfragen
- Alle Integrationen, einschließlich Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive und mehr
- Unbegrenzte Anzahl aktiver Umfragen
Kostenlose Testversion
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Nicereply
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
2,120
9.0
342
Einfache Bedienung
8.6
2,312
9.4
351
Einfache Einrichtung
8.3
1,323
9.0
183
Einfache Verwaltung
8.5
915
9.0
161
Qualität der Unterstützung
8.8
1,948
9.0
280
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
903
9.2
156
Produktrichtung (% positiv)
8.7
1,988
8.1
335
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
771
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
770
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
706
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
717
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
740
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.1
505
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
448
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
465
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.4
513
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
668
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
720
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
742
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.4
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
744
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
790
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
484
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
607
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
7.5
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
480
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
408
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
867
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
664
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
788
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
749
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
842
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
512
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
463
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
19
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
931
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
805
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
608
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
548
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
633
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
609
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
566
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
264
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
261
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
187
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
629
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
452
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.3
438
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
454
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
361
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
86
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
80
6.6
34
7.4
81
6.5
34
Verwaltung von Umfragen
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
8.3
121
|
Verifizierte Funktion
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
8.4
120
|
Verifizierte Funktion
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
8.7
122
|
Verifizierte Funktion
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
8.7
121
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
8.6
117
|
Verifizierte Funktion
8.6
256
8.3
112
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
8.4
117
|
Verifizierte Funktion
8.6
255
8.6
117
Systemmanagement
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
8.6
108
|
Verifizierte Funktion
8.8
243
8.5
109
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HubSpot Service Hub und Nicereply sind kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management
Einzigartige Kategorien
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenerfolg, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Nicereply hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Nicereply
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
56.7%
Computersoftware
17.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
Internet
8.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Immobilien
6.2%
Andere
50.8%
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2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
Nicereply hat keine Diskussionen mit Antworten
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