Simplesat Bewertungen & Produktdetails

Simplesat hat eine saubere und leicht verständliche Benutzeroberfläche, bei der Administratoren und Kunden keine Zeit benötigen, um zu lernen, wie man die Software navigiert. Der Prozess der Bereitstellung und Einführung von Simplesat ist unkompliziert, und das Erstellen personalisierter Umfragen erfordert keine technische Hilfe. Die Anwendung funktioniert mit großen Support- und Helpdesk-Systemen, was den Benutzern hilft, direkt Einblicke von Kunden zu sammeln. Die Anwendung erstellt ein angepasstes Umfragedesign, das dabei hilft, die Bedürfnisse und den Stil der Unternehmen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist sehr einfach und es fehlen detaillierte analytische Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf die Segmentierung. Die Integration mit großen Plattformen, die die Datensynchronisation und -aktualisierung unterstützen, ist sehr eigenartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den äußerst reaktionsschnellen Chat-Support. Es beginnt mit einem KI-Bot, aber man kann sehr schnell zu einem sachkundigen Menschen gelangen. Dieses Mal hatte ich einige interessante Probleme, die Integration mit HubSpot zum Laufen zu bringen. Vicktor vom Support war sehr geduldig und hörte gut zu, nahm sich die Zeit, mein Problem wirklich zu verstehen. Am Ende fand Viktor heraus, was ich falsch gemacht hatte, und die Integration funktioniert! Dank Viktor dieses Mal, aber der Support war jedes Mal außergewöhnlich, wenn ich ihn gebraucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier nichts hinzuzufügen....... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Umfragen und deren Integration in verschiedene Systeme war einfach. Es half uns, NPS- und CSAT-Umfragen mit minimalem Aufwand zu versenden.

Der Support ist erstklassig, mit schnellen Lösungen und prompten Anpassungen, wenn nötig.

Einrichten von Warnungen für verschiedene Tools zur Sichtbarkeit für Führungskräfte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfüllt meinen Umfragezweck, nichts worüber ich mich beschweren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach Simplesat zu benutzen ist! Die Plattform ist benutzerfreundlich und passt sich den Bedürfnissen an, sodass ich alles durchgehen kann, ohne mich zu verirren oder den Support kontaktieren zu müssen. Ich schätze es, dass ich sehen kann, wie viele Sterne der Benutzer hinterlassen hat, wer dem Benutzer geholfen hat und was der Benutzer zu sagen hatte. Außerdem kann jedes Feedback in die verschiedenen Plattformen integriert werden, die wir zur Unterstützung nutzen, und kann mich direkt dorthin führen, was sehr hilfreich ist. Die Einrichtung war sehr einfach, und alle Feedback-Daten an einem gut organisierten Ort zu haben, ist ein großer Vorteil, da es mir ermöglicht, jedes Feedback, das ein Benutzer speziell für mich hinterlassen hat, zu überprüfen und zu sehen, wie ich mich bei der Unterstützung verbessern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tatsächlich ja! Mehr Benachrichtigungsformen, wenn ich eine Bewertung/Feedback erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Simplesat nahtlos und effektiv für seinen Anwendungsfall, insbesondere bei der Sammlung von Kundenfeedback. Die Möglichkeit, Umfragen über einen Link zu versenden, ist eine große Hilfe. Das Support-Team ist sehr empfänglich, äußerst hilfsbereit und antwortet schnell, wann immer ich Fragen habe oder auf Probleme stoße. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umfragefunktion könnte anpassungsfähiger sein. Ich denke, die Funktion kann starr sein, wenn man versucht, spezifischeres Feedback zu erhalten. Ich sollte in der Lage sein, alle Aspekte der Umfrage anzupassen, wie zum Beispiel, erlauben Sie mir, die Eröffnungsfrage zu ändern, erlauben Sie mir, einen Fotohintergrund hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist wirklich herausragend. Jede Frage wird gründlich und umgehend beantwortet, und ihr Team ist immer bereit zu helfen, ohne uns jemals das Gefühl zu geben, dass unsere Fragen unbedeutend sind. Darüber hinaus lieben wir, wie anpassbar die Umfragen sind und wie intuitiv der Datenerfassungsprozess war. Unsere Dashboards und Themen sind genau so eingerichtet, wie wir sie brauchen, perfekt zugeschnitten auf das, was für uns als Unternehmen am besten funktioniert. Insgesamt bietet Simplesat eine unterstützende, sachkundige und wirklich freundliche Erfahrung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Erfahrung mit Simplesat war überwältigend positiv, daher gibt es nur sehr wenig zu bemängeln. Es gibt ein paar Funktionen, die wir in Zukunft gerne sehen würden, wie z.B. Vergleichsbenchmarks mit Branchenstandards und die Integration mit unserer Berichtsplattform Syncly. Das Simplesat-Team ist jedoch immer unglaublich offen für Feedback. Wann immer etwas noch nicht verfügbar ist, sind sie schnell dabei, unsere Anfragen zu berücksichtigen und Wege zu erkunden, um neue Funktionen zum Leben zu erwecken. Ihre Offenheit, Zusammenarbeit und ihr Engagement für Verbesserungen machen die Plattform noch stärker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie unkompliziert und einfach der Integrationsprozess mit Simplesat und anderen Plattformen wie Zendesk für mein Team war. Ich finde den Datenexport unglaublich nützlich für die Erstellung detaillierter Berichte, und die Einfachheit der Benutzeroberfläche macht die Nutzung sehr lohnend. Die Fähigkeit, sich mit anderen Marktwerkzeugen zu integrieren, ist für mich ein bedeutender Vorteil. Insgesamt bewerte ich es mit einer Zehn und würde es definitiv anderen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Integration mit anderen Plattformen, wie Zendesk, problematisch. Sie ist nicht nahtlos, da die Integration manchmal unterbrochen wird, was erfordert, dass ich mich erneut einloggen muss, was meinen Arbeitsablauf stört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze besonders die anpassbare Oberfläche von Simplesat, die es mir ermöglicht, unsere Umfragen nach unserer Corporate Identity individuell zu gestalten. Durch die Möglichkeit, CSS-Stylesheets anzupassen, kann ich sicherstellen, dass Schriftarten, Farben und Hintergründe genau auf unser Markenbild abgestimmt sind, was für uns von großer Bedeutung ist. Darüber hinaus ist die Integration von Simplesat in unser Ticketsystem Autotask PSA für uns eine wesentliche Funktion, die einen nahtlosen Ablauf unserer Arbeitsprozesse garantiert. Der Kundensupport von Simplesat empfinde ich als zuverlässig und hilfreich, was bei Problemen oder Fragen eine große Unterstützung bietet. Ich finde die Dokumentation hervorragend und die Einrichtung war relativ einfach, wodurch der Einstieg in Simplesat unkompliziert verlief. Auch gefällt mir die einfache 14-tägige Testphase ohne Angabe von Kreditkartendaten, welche uns genug Spielraum gab, um die Funktionen von Simplesat ausgiebig zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für uns könnte die Logik zur Umstellung von Fragen (konditionelle Bedingungen) noch etwas umfangreicher sein. Das Tool unterstützt zwar Deutsch in den Umfragen, aber die Übersetzungen sind nur mäßig gut. Zudem ist das Admin-Panel nur auf Englisch verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Macht seinem Namen alle Ehre. Einfach, intuitiv und erfüllt alles, was wir brauchen, und noch mehr. Außerdem ist ihr Support-Team großartig (Grüße an Pete!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Bedenken... alles, was nicht eingebaut ist, hat Anschlüsse, um es über eine externe App zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es schon so lange, und es bietet die Werkzeuge für Kundenfeedback und Zufriedenheitsumfragen. Es wird Ihnen Echtzeit-Feedback-Sammlungen geben und Live-Performance-Dashboards sowie weitere Optionen bereitstellen. Es ist sehr einfach zu implementieren und die Anpassung ist leicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet Unterstützung für mehrere Sprachen und Einblicke in die Teamleistung und hat auch den besten Kundensupport. Es gibt nichts, was man daran nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.