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GLPI und Spiceworks Cloud Help Desk vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
€19.00 Pro Monat
Free
GLPI
Sternebewertung
(39)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
€19.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenSpiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Spiceworks Cloud Help Desk in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,2 hervorragend abschneidet, was viele als intuitiv und benutzerfreundlich empfinden, während die Ticketerstellungserfahrung von GLPI nicht bewertet wird, was auf eine mögliche Lücke in der Benutzerzufriedenheit hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Spiceworks robuste Ticketbenachrichtigungen mit einer Bewertung von 9,3 bietet, die sicherstellen, dass Benutzer umgehend über Ticketaktualisierungen informiert werden, während die Ticketbenachrichtigungen von GLPI mit 9,5 etwas niedriger bewertet werden, was darauf hindeutet, dass es ein komplexeres Benachrichtigungssystem haben könnte.
- G2-Benutzer heben die starken Bestandsverwaltungsfähigkeiten von Spiceworks hervor, insbesondere im Bereich der Hardware- und Software-Asset-Management, die für IT-Abteilungen entscheidend sind, während die Bestandsverwaltungsfunktionen von GLPI nicht explizit bewertet werden, was einige Unsicherheiten über deren Wirksamkeit in diesem Bereich hinterlässt.
- Benutzer auf G2 schätzen die einfache Einrichtung von Spiceworks, die mit 8,7 bewertet wird und es Teams ermöglicht, schnell zu starten, während die einfache Einrichtung von GLPI mit 7,8 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass es mehr Zeit und Aufwand erfordern könnte, um es zu konfigurieren.
- Rezensenten erwähnen, dass Spiceworks ein solides Self-Service-Portal mit einer Bewertung von 8,9 bietet, das es Benutzern ermöglicht, Probleme eigenständig zu lösen, während die Self-Service-Funktion von GLPI mit 9,0 etwas höher bewertet wird, was darauf hindeutet, dass es umfassendere Optionen für Endbenutzer bieten könnte.
- Benutzer sagen, dass Spiceworks einen starken Fokus auf Kundensupport hat, mit einer Supportqualitätsbewertung von 8,4, die mit der Bewertung von GLPI vergleichbar ist, aber die allgemeine Benutzererfahrung mit dem Support kann variieren, da GLPI-Benutzer eine etwas geringere Zufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit des Supports berichten.
GLPI vs Spiceworks Cloud Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Spiceworks Cloud Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von GLPI.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass GLPI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Spiceworks Cloud Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten GLPI und Spiceworks Cloud Help Desk ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von GLPI gegenüber Spiceworks Cloud Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Pro Monat
Das fortschrittlichste GLPI Network Cloud-Angebot: alle exklusiven Plugins enthalten.
- Kostenlose Backups
- Kostenlose Updates
- Kostenlose Datenmigration
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
Kostenlose Testversion
GLPI
Kostenlose Testversion verfügbar
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
27
8.6
286
Einfache Bedienung
8.6
28
8.7
287
Einfache Einrichtung
8.2
16
8.7
215
Einfache Verwaltung
9.1
15
8.8
217
Qualität der Unterstützung
8.4
20
8.4
235
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
11
8.9
176
Produktrichtung (% positiv)
8.5
24
8.1
286
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.4
19
Funktion nicht verfügbar
8.8
20
8.8
125
9.5
22
9.3
131
8.4
19
8.2
113
7.9
17
8.2
102
Reporting
8.6
21
8.6
127
8.9
19
8.4
107
7.5
17
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.6
20
8.1
98
8.8
23
8.9
106
9.0
20
8.9
89
9.1
16
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
GLPI und Spiceworks Cloud Help Desk sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
GLPI ist kategorisiert als IT-Asset-Management
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
GLPI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.4%
Telekommunikation
13.9%
Öffentliche Verwaltung
8.3%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.3%
Öl & Energie
5.6%
Andere
44.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is GLPI free to use?
1 Kommentar
FL
Ja!
Als 100% Open-Source-Software (GNU GPL Lizenz) ist GLPI kostenlos nutzbar!
Um von zertifizierten Experten begleitet zu werden, von unbegrenztem...Mehr erfahren
Was ist ein GLPI-Ticket?
1 Kommentar
MA
„Support-Ticket“ ist ein Begriff, der durch Support-Software populär gemacht wurde, um eine Interaktion zwischen Kunden und Support-Teams zu beschreiben....Mehr erfahren
GLPI hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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