Glassbox und Heap vergleichen 
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Glassbox
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(804)4.9 von 5
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Pros & Cons
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glassbox in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer hohen Zufriedenheitsbewertung von 4,9. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, jede digitale Interaktion in Echtzeit zu erfassen und so einen umfassenden Überblick über das Benutzerverhalten zu bieten. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Identifizierung von Bereichen, die verbessert werden müssen, und macht es zu einem Favoriten unter denen, die detaillierte Analysen priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Heap für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, wobei viele Benutzer eine minimale Lernkurve feststellen. Ein Benutzer hob hervor, dass er nach der anfänglichen Einrichtung problemlos nach Ereignissen suchen und das Benutzerverhalten analysieren konnte, ohne zusätzliche Konfiguration, was seine benutzerfreundliche Oberfläche zeigt.
- Benutzer sagen, dass die automatische Datenerfassung von Glassbox ohne die Notwendigkeit von Tagging ein bedeutender Vorteil ist, der es ermöglicht, große Datenmengen schnell zu analysieren. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Analyseprozesse optimieren und Einblicke ohne umfangreiche manuelle Eingaben gewinnen möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Heap zwar starke visuelle Analysetools bietet, es jedoch manchmal Schwierigkeiten hat, spezifische Arbeitsabläufe zu erfüllen, wobei einige Benutzer von Konfigurationsherausforderungen berichten. Dennoch ist seine Fähigkeit, Produkt- und Websitedaten nahtlos zu verbinden, eine bemerkenswerte Stärke, die Benutzer schätzen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Sitzungswiedergabefunktion von Glassbox herausragend ist und es Benutzern ermöglicht, analytische Berichte basierend auf Echtzeit-Interaktionen zu erstellen. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Teams, die sich auf die Optimierung von Benutzerreisen und die Verbesserung der gesamten digitalen Erlebnisse konzentrieren.
- Laut aktuellem Feedback sind die Analysetools von Heap effektiv zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen, aber die höheren Bewertungen von Glassbox in Bezug auf Support und einfache Einrichtung deuten darauf hin, dass Benutzer in Glassbox einen robusteren Partner für laufende Analysebedürfnisse finden könnten. Benutzer haben die Qualität des Supports von Glassbox als entscheidenden Unterschied in ihrer Erfahrung hervorgehoben.
Glassbox vs Heap
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Glassbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Glassbox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Heap.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glassbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassbox gegenüber Heap.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glassbox
Keine Preisinformationen verfügbarHeap
Free
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- Bis zu 10.000 monatliche Sitzungen
- Kernanalysediagramme
- Unbegrenzte Anreicherungsquellen
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Glassbox
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Heap
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.8
736
8.5
858
Einfache Bedienung
9.7
738
8.1
868
Einfache Einrichtung
9.8
473
8.5
316
Einfache Verwaltung
9.8
343
8.6
317
Qualität der Unterstützung
9.8
735
8.7
681
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
347
8.8
299
Produktrichtung (% positiv)
9.9
727
8.7
797
Funktionen
Metriken
9.9
572
8.6
397
9.9
566
8.4
365
9.9
560
8.3
327
9.9
564
9.0
398
9.9
559
8.8
391
9.9
545
8.0
305
9.9
541
8.1
279
9.9
546
8.7
347
9.9
541
8.7
368
Reporting
9.9
554
8.6
365
9.9
540
8.0
293
9.8
532
8.7
330
9.9
532
8.3
358
9.9
528
8.2
205
9.9
520
8.4
225
9.9
532
8.3
375
Andere
9.9
522
8.4
339
9.9
505
8.0
185
9.9
503
7.6
192
9.9
497
8.2
214
9.9
490
8.1
149
9.8
486
8.0
45
9.9
488
7.9
47
Agentische KI - Digitale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.9
516
8.4
274
9.9
492
8.6
99
9.9
530
8.6
412
9.8
518
8.7
388
Benutzeridentifikation
9.9
478
8.1
41
10.0
481
8.6
94
10.0
485
8.5
68
Nachverfolgung und Berichterstattung
10.0
472
8.6
102
10.0
471
8.4
93
10.0
468
8.1
80
9.9
465
8.1
97
10.0
474
8.2
96
10.0
468
8.4
90
Metriken
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
Nutzerverhalten
9.8
518
|
Verifizierte Funktion
9.4
83
9.8
514
|
Verifizierte Funktion
9.0
73
9.8
515
|
Verifizierte Funktion
9.0
69
A/B-Tests
9.8
501
|
Verifizierte Funktion
9.1
52
9.8
506
8.9
24
9.8
526
|
Verifizierte Funktion
9.3
61
9.9
494
|
Verifizierte Funktion
9.3
44
Informationen für Besucher
9.8
540
|
Verifizierte Funktion
9.3
66
9.8
561
|
Verifizierte Funktion
8.9
61
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
10.0
449
8.3
300
9.9
449
8.7
359
9.9
450
8.5
327
10.0
452
8.7
352
9.9
457
7.9
105
10.0
451
8.4
223
9.9
468
7.8
92
10.0
445
8.3
255
Agentic KI - Produktanalytik
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
10.0
294
8.6
85
10.0
297
8.4
87
10.0
293
8.6
83
10.0
297
8.2
69
10.0
295
7.8
72
10.0
311
7.3
49
Verwaltung
10.0
307
8.1
69
10.0
290
8.2
50
10.0
290
8.5
65
Generative KI
10.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digital Experience Monitoring (DEM) - Digitale Erlebnisüberwachung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
10.0
448
Nicht genügend Daten
die Erfahrung
10.0
435
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Erlebnis-Monitoring (DEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.9
407
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
431
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
432
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
429
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
430
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
339
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
340
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
335
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.9
471
|
Verifizierte Funktion
9.2
30
9.8
475
|
Verifizierte Funktion
9.2
31
Plattform-Daten
9.9
472
|
Verifizierte Funktion
9.1
32
9.9
470
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
9.9
476
|
Verifizierte Funktion
9.2
33
9.9
473
|
Verifizierte Funktion
8.9
33
Zusätzliche Funktionen der Plattform
9.8
473
|
Verifizierte Funktion
9.2
33
9.9
466
|
Verifizierte Funktion
8.9
31
9.9
477
|
Verifizierte Funktion
7.9
15
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
209
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
9.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitsplattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Barrierefreiheitswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
10.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
10.0
290
8.7
18
10.0
270
9.1
23
10.0
269
9.0
26
9.6
264
9.3
25
Prozessmanagement
10.0
264
9.1
23
10.0
266
9.1
23
10.0
268
9.4
26
10.0
280
9.3
25
Systemmanagement
10.0
243
9.4
20
10.0
238
9.3
14
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
9.9
480
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
481
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
464
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
10.0
467
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
466
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
460
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
Variations-Tests
10.0
429
8.5
37
10.0
428
Funktion nicht verfügbar
10.0
431
8.7
45
10.0
436
8.6
45
10.0
427
8.3
43
10.0
430
8.2
29
Reporting
10.0
459
8.4
64
10.0
456
8.2
65
Personalisierung
10.0
445
Funktion nicht verfügbar
10.0
428
Funktion nicht verfügbar
10.0
425
8.3
38
Verwaltung
10.0
426
8.1
52
10.0
428
7.8
15
10.0
429
8.5
62
10.0
429
8.9
63
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glassbox und Heap sind kategorisiert als E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Kundenreise-Analytik, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, Unternehmens-Feedback-Management, und Digitale Analytik
Einzigartige Kategorien
Heap hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glassbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Heap
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
37.2%
Versicherung
11.5%
Einzelhandel
11.1%
Telekommunikation
6.3%
Banking
3.6%
Andere
30.3%
Computersoftware
16.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.1%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Marketing und Werbung
7.6%
Internet
5.4%
Andere
49.3%
Diskussionen
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Glassbox
Hallo Farukh, danke für die Nachfrage. Augmented Journey Maps (AJM) ist in der Tat eines unserer wertvollsten - und mit großer Spannung erwarteten -...Mehr erfahren
Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?
2 Kommentare
DG
Hallo Tanya, dies wird natürlich unterstützt - bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager - oder kontaktieren Sie mich direkt, wenn Sie möchten,...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Einsichten zu gewinnen, die nur für mich relevant sind?
1 Kommentar
DG
Hey Joe - wir haben! In unserer neuesten Veröffentlichung kannst du Business Insights, Engagement Insights, Experience Insight und Technical Insights sehen -...Mehr erfahren
Funktioniert Heap mit mehreren Domains oder Websites?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt, zum Beispiel haben wir 5 verschiedene Websites, und Sie können für jede Website ein Projekt erstellen und Ihre Analyse durchführen,...Mehr erfahren
Unterstützt Heap mehrere Projekte auf demselben Konto?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt mehrere Projekte, Unter dem Menü Konten, Einstellungen können Sie mehrere Projekte hinzufügen.Mehr erfahren
Funktioniert Heap gut mit Single-Page-Web-Apps, die auf Backbone, Angular und anderen Frameworks basieren?
1 Kommentar
MM
Es sollte sicher funktionieren, der Heap wird nach Benutzerbesuchen auf der Seite suchen und Ereignisaktionen, die auf den Komponenten des Objekts ausgelöst...Mehr erfahren
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