Fullstory und Heap vergleichen 
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Fullstory
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fullstory hervorragende Einblicke in Benutzerinteraktionen bietet, die es Teams ermöglichen, genau zu bestimmen, wo Kunden abspringen. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Kundenerfahrungen zu visualisieren und technische Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten, was ihr Verständnis für das Benutzerverhalten verbessert.
- Benutzer sagen, dass Heap sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration von Produkt- und Websitedaten auszeichnet. Viele finden es erfrischend, dass sie sich einloggen und sofort auf die benötigten Daten zugreifen können, ohne sich um zukünftige Messkonfigurationen kümmern zu müssen, was es zu einer benutzerfreundlichen Option für Teams macht.
- Rezensenten erwähnen, dass die robusten Sitzungsverfolgungsfunktionen von Fullstory es Produktdesign-Teams ermöglichen, Einblicke zu gewinnen, die sie sonst möglicherweise verpassen würden. Diese Funktion hat sich als unschätzbar erwiesen, um Benutzerinteraktionen zu verstehen und die Produktleistung basierend auf Echtzeit-Feedback zu verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Heap für seine unterstützende Arbeitskultur gelobt, die das Wachstum von Fähigkeiten und die Zusammenarbeit fördert. Benutzer schätzen den Fokus der Plattform auf kontinuierliche Verbesserung, was ein positives Umfeld für Teams schafft, die an realen Projekten arbeiten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Fullstory zwar eine etwas höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzer von Heap jedoch die hohe Qualität des Supports loben. Heap-Benutzer berichten, dass sie sich in ihren Bemühungen gut unterstützt fühlen, was zu einer positiven Erfahrung bei der Navigation auf der Plattform beiträgt.
- Benutzer bemerken, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die höhere G2-Bewertung von Fullstory in der E-Commerce-Analyse auf eine stärkere Leistung in diesem Bereich hinweist. Benutzer im E-Commerce finden Fullstory besonders nützlich, um Kundenreisen zu verfolgen und Konversionsraten zu optimieren.
Fullstory vs Heap
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fullstory einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Heap, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fullstory den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Heap.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Fullstory.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fullstory gegenüber Heap.
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Für Teams, die vollständige funktionsübergreifende Klarheit in ihrem digitalen Portfolio benötigen.
- Autocapture
- Sitzungseinblicke
- Kernproduktanalytik
Heap
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- Bis zu 10.000 monatliche Sitzungen
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Heap
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
887
8.5
858
Einfache Bedienung
8.2
898
8.1
868
Einfache Einrichtung
8.4
533
8.5
316
Einfache Verwaltung
8.7
319
8.6
317
Qualität der Unterstützung
9.0
686
8.7
681
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
301
8.8
299
Produktrichtung (% positiv)
8.8
850
8.7
797
Funktionen
Metriken
8.5
271
8.6
397
8.6
265
8.4
365
8.3
254
8.3
327
8.7
272
9.0
398
8.4
278
8.8
391
7.8
246
8.0
305
7.7
246
8.1
279
8.2
259
8.7
347
8.5
261
8.7
368
Reporting
8.7
276
8.6
365
8.3
264
8.0
293
7.9
263
8.7
330
8.7
268
8.3
358
7.9
235
8.2
205
7.8
241
8.4
225
8.4
264
8.3
375
Andere
8.3
265
8.4
339
7.8
232
8.0
185
8.0
256
7.6
192
7.6
227
8.2
214
7.4
227
8.1
149
6.6
222
8.0
45
7.6
215
7.9
47
Agentische KI - Digitale Analytik
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.5
254
8.4
274
7.8
258
8.6
99
8.7
272
8.6
412
8.3
272
8.7
388
Benutzeridentifikation
7.7
75
8.1
41
8.5
78
8.6
94
8.8
78
8.5
68
Nachverfolgung und Berichterstattung
8.5
77
8.6
102
9.0
76
8.4
93
8.2
75
8.1
80
8.8
80
8.1
97
8.6
81
8.2
96
8.8
80
8.4
90
Metriken
8.8
80
8.3
65
8.5
75
7.9
51
8.2
73
8.0
56
8.1
74
8.2
57
8.7
78
8.4
68
Nutzerverhalten
9.0
378
|
Verifizierte Funktion
9.4
83
8.6
356
|
Verifizierte Funktion
9.0
73
8.5
378
|
Verifizierte Funktion
9.0
69
A/B-Tests
8.5
355
|
Verifizierte Funktion
9.1
52
Funktion nicht verfügbar
8.9
24
8.3
359
|
Verifizierte Funktion
9.3
61
8.2
328
|
Verifizierte Funktion
9.3
44
Informationen für Besucher
8.5
368
|
Verifizierte Funktion
9.3
66
8.2
366
|
Verifizierte Funktion
8.9
61
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
5.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
7.8
190
8.3
300
8.6
205
8.7
359
8.5
199
8.5
327
8.4
213
8.7
352
7.3
197
7.9
105
7.7
175
8.4
223
7.3
189
7.8
92
7.5
176
8.3
255
Agentic KI - Produktanalytik
5.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.8
76
8.6
85
8.2
83
8.4
87
8.4
83
8.6
83
7.5
78
8.2
69
7.1
77
7.8
72
Funktion nicht verfügbar
7.3
49
Verwaltung
7.8
78
8.1
69
6.7
80
8.2
50
7.2
77
8.5
65
Generative KI
5.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
7.4
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
6.9
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
32
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Generative KI-Infrastruktur14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.9
189
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
173
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.8
80
8.3
65
8.5
75
7.9
51
8.2
73
8.0
56
8.1
74
8.2
57
8.7
78
8.4
68
Variations-Tests
7.5
50
8.5
37
7.0
48
Funktion nicht verfügbar
8.1
49
8.7
45
8.5
51
8.6
45
7.7
49
8.3
43
7.1
47
8.2
29
Reporting
9.3
55
8.4
64
9.0
54
8.2
65
Personalisierung
8.2
52
Funktion nicht verfügbar
7.8
48
Funktion nicht verfügbar
9.0
52
8.3
38
Verwaltung
8.3
48
8.1
52
8.3
47
7.8
15
9.3
53
8.5
62
9.0
53
8.9
63
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fullstory und Heap sind kategorisiert als E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, und Digitale Analytik
Einzigartige Kategorien
Fullstory ist kategorisiert als Generative KI-Infrastruktur, SAP Store, Kundendatenplattform (CDP), Heatmap-Werkzeuge, Kundenselbstbedienung, und Digitale Adoptionsplattform
Heap ist kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management und Kundenreise-Analytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fullstory
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Heap
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
22.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.9%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Marketing und Werbung
5.6%
Einzelhandel
5.0%
Andere
48.1%
Computersoftware
16.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.1%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Marketing und Werbung
7.6%
Internet
5.4%
Andere
49.3%
Diskussionen
Gibt es etwas, das FullStory nicht unterstützt?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Fullstory
Leider gibt es noch einige Dinge, die wir nicht tun können. Dies ist nicht unbedingt eine vollständige Liste, da ständig neue Technologien auftauchen, aber...Mehr erfahren
Was ist Session Replay?
2 Kommentare
PW
Session Replay ermöglicht es Ihnen, die Interaktion eines Kunden mit Ihrer Website abzuspielen. Es ist ein vollständig animiertes Erlebnis, das jede Aktion...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?
2 Kommentare
OD
Hallo Charly,
Sicher! Du kannst einfach ein Bild, eine Animation oder sogar ein Video in deinen Usetiful-Inhalt einbetten.
Alles Gute,
OndrejMehr erfahren
Funktioniert Heap mit mehreren Domains oder Websites?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt, zum Beispiel haben wir 5 verschiedene Websites, und Sie können für jede Website ein Projekt erstellen und Ihre Analyse durchführen,...Mehr erfahren
Unterstützt Heap mehrere Projekte auf demselben Konto?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt mehrere Projekte, Unter dem Menü Konten, Einstellungen können Sie mehrere Projekte hinzufügen.Mehr erfahren
Funktioniert Heap gut mit Single-Page-Web-Apps, die auf Backbone, Angular und anderen Frameworks basieren?
1 Kommentar
MM
Es sollte sicher funktionieren, der Heap wird nach Benutzerbesuchen auf der Seite suchen und Ereignisaktionen, die auf den Komponenten des Objekts ausgelöst...Mehr erfahren
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