Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Freshcaller und MicroSIP vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Leaptree Optimize
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
LiveChat
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
my.SQM Auto QA
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshcaller
Sternebewertung
(131)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Alle 4 Preispläne durchsuchenMicroSIP
Sternebewertung
(21)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (47.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über MicroSIPZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das Freshdesk Contact Center in seinen Anrufüberwachungsfähigkeiten mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend ist, was eine effektive Überwachung der Agentenleistung ermöglicht. Im Gegensatz dazu ist die Leistung von MicroSIP in diesem Bereich weniger robust, mit einem geringeren Schwerpunkt auf Überwachungsfunktionen.
- Rezensenten erwähnen, dass das Freshdesk Contact Center eine überlegene Qualität des Supports mit einer Bewertung von 8,4 bietet, während MicroSIP mit einer Bewertung von 7,0 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass Benutzer bei Freshdesk zuverlässigere Unterstützung finden könnten.
- G2-Benutzer heben den starken Omnichannel-Support von Freshdesk hervor, der mit 8,0 bewertet wird und verschiedene Kommunikationskanäle nahtlos integriert. MicroSIP, obwohl funktional, bietet nicht das gleiche Maß an Integration, was Freshdesk zu einer besseren Wahl für Unternehmen macht, die umfassende Kommunikationslösungen benötigen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die automatische Anrufverteilung des Freshdesk Contact Centers mit einer Bewertung von 8,6 hochwirksam ist und sicherstellt, dass Anrufe effizient weitergeleitet werden. Die Fähigkeiten von MicroSIP in diesem Bereich werden weniger betont, was zu längeren Wartezeiten für Kunden führen kann.
- Rezensenten sagen, dass die Leistungsbewertungstools von Freshdesk robust sind und mit 8,4 bewertet werden, was Managern ermöglicht, die Leistung der Agenten effektiv zu bewerten. Die Angebote von MicroSIP in diesem Bereich sind nicht so umfassend, was die Leistungserfassung behindern könnte.
- Benutzer berichten, dass die Selbstbedienungsoptionen für Agenten des Freshdesk Contact Centers benutzerfreundlich und effektiv sind und das gesamte Benutzererlebnis verbessern. MicroSIP legt auf diese Funktion nicht so viel Wert, was die Autonomie der Benutzer bei der Verwaltung ihrer Aufgaben einschränken könnte.
Freshcaller vs MicroSIP
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MicroSIP den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshcaller.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshcaller.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von MicroSIP gegenüber Freshcaller.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshcaller
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Alles im Wachstum, 3000 Freiminuten/Monat und
- Urlaubsweiterleitung
- Erweiterte Anrufmetriken
- Anrufüberwachung
MicroSIP
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshcaller
Keine Informationen zur Testversion verfügbarMicroSIP
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
106
9.1
19
Einfache Bedienung
8.6
105
9.2
19
Einfache Einrichtung
8.4
60
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.4
60
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.5
101
7.0
14
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
58
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.5
104
9.4
18
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
5
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
16
Funktion nicht verfügbar
5.0
7
Funktion nicht verfügbar
5.2
7
Funktion nicht verfügbar
4.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Funktion nicht verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
9
Funktion nicht verfügbar
8.3
13
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshcaller und MicroSIP sind kategorisiert als VoIP
Einzigartige Kategorien
Freshcaller ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Konversationelle Unterstützung
MicroSIP hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshcaller
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
MicroSIP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Online-Medien
12.0%
Computersoftware
10.4%
Einzelhandel
6.4%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Andere
52.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.0%
Übersetzung und Lokalisierung
9.5%
Telekommunikation
9.5%
Einrichtungen Dienstleistungen
9.5%
Buchhaltung
9.5%
Andere
42.9%
Diskussionen
Freshcaller hat keine Diskussionen mit Antworten
MicroSIP hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
