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Auf einen Blick
Preisgestaltung
Bewertungen
Funktionen
Bewertungen
Alternativen
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CX Index
(12)
4.7
von
5
CX Index
Von
CX Index™
Zendesk - Custom Data Actions
(13)
4.7
von
5
Zendesk - Custom Data Actions
Von
AppFoundry Community
Auf einen Blick
Sternebewertung
(12)
4.7
von
5
(13)
4.7
von
5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.5% der Bewertungen)
Informationen
Unternehmen mittlerer Größe (69.2% der Bewertungen)
Informationen
Vor- und Nachteile
Kundendienst
(2)
Benutzerfreundlichkeit
(2)
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
CX Index
Sternebewertung
(12)
4.7
von
5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.5% der Bewertungen)
Informationen
Vor- und Nachteile
Kundendienst
(2)
Benutzerfreundlichkeit
(2)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CX Index
Zendesk - Custom Data Actions
Sternebewertung
(13)
4.7
von
5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (69.2% der Bewertungen)
Informationen
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Zendesk - Custom Data Actions
CX Index vs Zendesk - Custom Data Actions
Die Gutachter waren der Meinung, dass CX Index den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk - Custom Data Actions.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CX Index.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CX Index gegenüber Zendesk - Custom Data Actions.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CX Index
Keine Preisinformationen verfügbar
Zendesk - Custom Data Actions
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
CX Index
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk - Custom Data Actions
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.6
8
9.2
10
Einfache Bedienung
9.8
8
9.3
10
Einfache Einrichtung
9.7
5
9.8
7
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
9.8
7
Support-Qualität
9.4
8
9.3
10
War the product ein guter Geschäftspartner?
Nicht genügend Daten
9.8
7
Produktrichtung (% positiv)
10.0
7
8.5
8
Funktionen
Erfahrungsmanagement
14 Funktionen ausblenden
14 Funktionen anzeigen
9.7
6
Nicht genügend Daten
Analytics
Net Promoter Score (NPS)
9.4
(gewonnen durch Standard)
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
9.4
(gewonnen durch Standard)
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gamification
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Stakeholder-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrsprachige Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Branchenspezifische Lösungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Textgenerierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textzusammenfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
12 Funktionen ausblenden
12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
Identifizieren
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Segmentierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
9.3
(gewonnen durch Standard)
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
Thematische Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Stimmungsanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
NPS/CSAT-Bewertung
9.7
(gewonnen durch Standard)
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
Online-Bewertungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umfragen
9.7
(gewonnen durch Standard)
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Social Media
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenservice-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Textgenerierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textzusammenfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz
6 Funktionen ausblenden
6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Autonome Aufgabenausführung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CX Index
Zendesk - Custom Data Actions
CX Index und Zendesk - Custom Data Actions sind kategorisiert als
Genesys AppFoundry-Marktplatz
Einzigartige Kategorien
CX Index ist kategorisiert als
Feedback-Analyse
und
Erfahrungsmanagement
Zendesk - Custom Data Actions hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CX Index
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
18.2%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
54.5%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
27.3%
Zendesk - Custom Data Actions
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
15.4%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
69.2%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
15.4%
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
18.2%
15.4%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
54.5%
69.2%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
27.3%
15.4%
Branche der Bewerter
CX Index
Einzelhandel
27.3%
Versorgungswirtschaft
9.1%
Unternehmensberatung
9.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
9.1%
Gastfreundschaft
9.1%
Andere
36.4%
Zendesk - Custom Data Actions
Finanzdienstleistungen
69.2%
Computerspiele
23.1%
Immobilien
7.7%
‐
‐
Andere
0.0%
Top-Alternativen
CX Index Alternativen
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SurveySparrow
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Birdeye
Birdeye hinzufügen
Resonate CX
Resonate CX hinzufügen
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