CX Index Bewertungen & Produktdetails

CX Index ist ein ausgezeichnetes Produkt, einfach zu bedienen und mit einem hervorragenden Support-/Serviceteam. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos und hat einen wirklich positiven Einfluss auf unser Geschäft gehabt. Der fortlaufende Support und die Kommunikation über zusätzliche verfügbare Optionen sind ebenfalls ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Abneigungen zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CX Index ist ein ausgezeichnetes Produkt, einfach zu bedienen und mit einem hervorragenden Support-/Serviceteam. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos und hat einen wirklich positiven Einfluss auf unser Geschäft gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an CX Index nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team geht über das normale Maß hinaus und arbeitet sogar über die Bürozeiten hinaus, um unsere Ziele zu erreichen. Sie lösen umgehend jedes auftretende Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet Daten und Berichte, es fehlen jedoch detaillierte Einblicke und umsetzbare Empfehlungen. Das Verständnis der Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg ist ebenfalls begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Zusammenarbeit mit dem talentierten Team bei CX Index -- sie liefern tatsächlich, unabhängig davon, welche verrückten Kriterien oder Ansätze wir wählen, um unseren Kunden unter verschiedenen Szenarien aussagekräftige Umfragen zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eigentlich schwer, etwas zu finden, das man nicht mag. Aber da ich kein Morgenmensch bin, werde ich nur sagen, dass aufgrund unserer unterschiedlichen Teile der Welt die besten Gelegenheiten, um uns zu treffen und Ziele zu besprechen, in der Regel am Morgen sind – aber ein positiver Aspekt hier ist, dass sie sogar über ihre normalen Bürozeiten hinaus gearbeitet haben, um einen passenden Zeitpunkt zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet einen umfassenden und ganzheitlichen Überblick über unser Kundenfeedback, was es einfacher denn je macht, mit der Kundenstimmung und den Verbesserungsmöglichkeiten im Einklang zu bleiben. Sie aggregiert nicht nur Daten aus Umfragen, sondern schafft es auch, diese Informationen in leicht verständliche Berichte und umsetzbare Erkenntnisse zu synthetisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden von mir, wenn Herausforderungen auftreten, ist das CX Index-Team schnell bei der Lösung und Nachverfolgung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein ausgereiftes XM-Tool, das für eine Vielzahl von Unternehmen von Vorteil ist. Ganzheitlicher Ansatz bei XM-Funktionalitäten, einschließlich Umfragen, Social Listening, Social Advocate, NLP, Fallmanagement usw. Einfache Bereitstellung und Integration in Back-End-Systeme. Update: Die neue CloudApp ist noch besser mit all den neuen Funktionen, wie selbst konfigurierbare Umfragen und Dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher, besonders mit den erweiterten Funktionen der neuen CloudApp. Der CX Index scheint sich verpflichtet zu haben, das Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Professionalität, freundliche Einstellung, Arbeitsqualität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen. Das CX-Index-Team war immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards geben Ihnen alle Informationen, die Sie auf eine verdauliche Weise benötigen. Einfach zu bedienen und zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Herunterladen von Hintergrunddaten kann umständlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt großartigen Kundenservice und Fachwissen im Team. In Bezug auf das Produkt haben wir viel Wert aus der Sentiment-Analyse und der Verarbeitung natürlicher Sprache gewonnen, die es uns ermöglichten, große Mengen an Kundenbewertungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele neue Veröffentlichungen und ich denke, wir hätten besser über die neuen Fähigkeiten informiert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vollgepackt mit Funktionen, die sorgfältig entwickelt wurden, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die native Genesys-Integration funktioniert wirklich gut. Toller Kundenservice vom Customer-Success-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte es gemocht, wenn das Unternehmen ein Büro in den USA gehabt hätte, aber ich glaube, dass dies bald kommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.