ClientSuccess und Custify vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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ClientSuccess
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Custify in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer höheren Benutzerfreundlichkeitsbewertung. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Daten zu filtern und Workflows zu erstellen, was tägliche Aufgaben effizienter macht. Im Gegensatz dazu wird ClientSuccess zwar für sein intuitives Design gelobt, aber einige Benutzer erwähnen, dass es Zeit braucht, um alle Funktionen vollständig zu nutzen.
- Laut verifizierten Bewertungen sticht die Supportqualität von Custify hervor und erhält großes Lob für seine Reaktionsfähigkeit und die Bereitschaft, Benutzerfeedback zu integrieren. Benutzer haben die Agilität des Teams bei der Bearbeitung von Funktionsanfragen hervorgehoben, während ClientSuccess, obwohl es auch für seinen Support gelobt wird, in diesem Bereich etwas niedrigere Bewertungen erhalten hat.
- Benutzer sagen, dass die Playbooks-Funktion von Custify besonders vorteilhaft für Customer-Success-Teams ist und Flexibilität für das Lebenszyklusmanagement bietet. ClientSuccess-Benutzer schätzen jedoch die Integration des Produkts mit Outlook, die ihnen hilft, über Kundeninteraktionen vor Meetings informiert zu bleiben.
- Rezensenten erwähnen, dass der Onboarding-Prozess von Custify unkompliziert ist, wobei viele Benutzer die anfängliche Einrichtung als einfach und effizient empfinden. Auch ClientSuccess-Benutzer berichten von einer positiven Onboarding-Erfahrung, aber einige haben festgestellt, dass es mehr Zeit erfordern kann, um sich vollständig an die Fähigkeiten der Plattform anzupassen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass ClientSuccess einen starken Fokus auf das Monitoring der Kundenbindung hat, wobei Benutzer die Fähigkeit schätzen, das Kundenengagement schnell zu bewerten. Custify-Benutzer berichten jedoch von einem umfassenderen Ansatz zur Sammlung von Kundenfeedback, insbesondere durch die native Umfragefunktion, die das Onboarding-Erlebnis verbessert.
- Laut aktuellem Feedback haben beide Plattformen ihre Stärken in Berichterstattung und Analytik, aber die Dashboards von Custify werden als benutzerfreundlicher und optisch ansprechender angesehen. ClientSuccess-Benutzer schätzen seine Berichterstattungsfähigkeiten, fühlen jedoch, dass die Benutzeroberfläche für den täglichen Gebrauch intuitiver sein könnte.
ClientSuccess vs Custify
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Custify einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Custify zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Custify den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Custify.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Custify gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Custify
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCustify
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
317
9.0
371
Einfache Bedienung
8.9
320
9.1
420
Einfache Einrichtung
8.4
151
8.6
232
Einfache Verwaltung
8.9
157
9.0
141
Qualität der Unterstützung
8.8
287
9.6
353
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
155
9.5
141
Produktrichtung (% positiv)
8.5
295
9.4
366
Funktionen
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
9.3
340
|
Verifizierte Funktion
8.6
241
|
Verifizierte Funktion
9.4
337
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.9
342
|
Verifizierte Funktion
7.8
183
9.3
336
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
9.3
333
|
Verifizierte Funktion
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
8.8
324
|
Verifizierte Funktion
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
8.1
229
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
8.9
300
|
Verifizierte Funktion
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
8.4
299
|
Verifizierte Funktion
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
8.9
304
|
Verifizierte Funktion
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
7.5
174
Plattform
7.6
224
|
Verifizierte Funktion
8.5
298
|
Verifizierte Funktion
7.5
205
|
Verifizierte Funktion
9.0
326
|
Verifizierte Funktion
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
8.5
224
|
Verifizierte Funktion
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
8.9
315
|
Verifizierte Funktion
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.8
323
|
Verifizierte Funktion
7.6
217
|
Verifizierte Funktion
8.8
327
|
Verifizierte Funktion
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
9.0
313
|
Verifizierte Funktion
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
9.3
299
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
9.2
325
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
9.0
320
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.3
8
7.7
127
6.3
8
7.9
125
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Vertriebsteam
8.0
15
8.0
5
7.8
17
8.7
5
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
8.8
20
8.3
51
8.6
20
8.4
56
8.9
20
Projektverfolgung
8.0
51
7.5
19
8.2
45
7.7
18
8.3
44
8.0
19
8.0
58
9.0
19
8.2
48
8.3
18
Kundenbindung
7.8
43
8.3
18
8.1
54
8.3
18
7.0
32
8.0
18
8.0
49
8.1
18
7.6
41
8.3
18
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und Custify sind kategorisiert als Kundenerfolg, Kunden-Onboarding, und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess ist kategorisiert als Abonnementserlösverwaltung
Custify ist kategorisiert als Kundendatenplattform (CDP), Kundenreise-Analytik, Kundenreise-Mapping, Produktanalyse, Digitale Adoptionsplattform, und Erfahrungsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Custify
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.8%
Andere
29.6%
Computersoftware
47.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.9%
Marketing und Werbung
10.0%
Veranstaltungs-Dienstleistungen
1.7%
Finanzdienstleistungen
1.7%
Andere
23.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
Wo sind meine Daten gespeichert?
1 Kommentar
PW
Ihre Daten werden entweder in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union oder in den USA gespeichert, je nach Ihrer Präferenz.Mehr erfahren
How do we get started?
1 Kommentar
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoMehr erfahren
Kann ich unbegrenzt Kundendaten in Custify senden?
1 Kommentar
PW
Datenspeicherung und Datenaufbewahrung hängen von dem Plan ab, den Sie wählen.Mehr erfahren
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