Ich mag, wie einfach Custify zu verwenden ist, Daten zu filtern und Workflows zu erstellen, um Prozesse für unser Team zu automatisieren. Es hat uns auch geholfen, Feedback zum Onboarding-Prozess mit der nativen Umfragefunktion zu sammeln. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und obwohl wir den Großteil selbst einrichten konnten, war Theo, unser Vertreter, äußerst hilfsbereit, wann immer wir Fragen hatten, die wir nicht selbst lösen konnten.

Was mir an Custify am besten gefällt, ist, wie agil und reaktionsschnell das Team ist. Von Anfang an waren sie wirklich offen für Feedback und haben eng mit uns an Funktionsanfragen gearbeitet – es war wirklich lohnend zu sehen, wie diese Ideen tatsächlich in das Produkt eingeflossen sind. Die neuen KI-Funktionen erweisen sich bereits als nützlich, und insgesamt haben wir festgestellt, dass die Plattform einfach zu bedienen ist. Als kleines Team passt es hervorragend zu uns, weil es gut skalierbar ist und mit unseren Bedürfnissen wachsen kann.

Sehr einfach zu bedienen, kontinuierliche Verbesserungen und ein wesentlicher Bestandteil meines täglichen Lebens als CSM.