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Chatway Live Chat und Chatwoot vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (97.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos 1 Seats Pro Monat
$19.00 1 Agent Pro Monat
Chatway Live Chat
Sternebewertung
(80)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (97.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 1 Seats Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenChatwoot
Sternebewertung
(14)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Chatway Live Chat in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Chatwoot aufweist. Benutzer schätzen das leichte Design und die praktischen Helpdesk-Funktionen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die effiziente Kommunikationstools suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Chatwoot für sein skalierbares Preismodell und umfangreiche Funktionen gelobt, einschließlich Website-Live-Chat, Chatbots und Team-Management-Fähigkeiten. Es gibt jedoch weniger aktuelle Bewertungen, was auf ein geringeres aktuelles Benutzerengagement hinweisen könnte.
- Benutzer sagen, dass Chatway Live Chat ein nahtloses Setup-Erlebnis bietet, wobei viele hervorheben, wie einfach es ist, Gespräche zu verwalten und Support-Tickets organisiert zu halten. Diese Benutzerfreundlichkeit spiegelt sich in den hohen Bewertungen für Setup und Verwaltung wider.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Chatwoot eine robuste Plattform für Kundenengagement bietet, es manchmal mit spezifischen Workflow-Anforderungen zu kämpfen hat, was zu Konfigurationsherausforderungen führt. Nichtsdestotrotz finden Benutzer es reaktionsschnell und effektiv für das Management des Kundensupports.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback verbessert Chatway Live Chat die Reaktionszeiten erheblich, indem es Chat-Benachrichtigungen direkt an E-Mails sendet, eine Funktion, die Benutzer als unverzichtbar für die Aufrechterhaltung einer schnellen Kommunikation mit Kunden empfinden.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Fähigkeit von Chatwoot zur Selbst-Hosting und die saubere Benutzeroberfläche starke Punkte sind, es jedoch im Vergleich zu Chatway Live Chat, das eine größere Benutzerbasis und konsistentere aktuelle Rückmeldungen hat, Herausforderungen in der gesamten Marktpräsenz gibt.
Chatway Live Chat vs Chatwoot
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chatway Live Chat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Chatwoot zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chatway Live Chat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Chatwoot.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Chatway Live Chat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Chatway Live Chat gegenüber Chatwoot.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chatway Live Chat
Free
Kostenlos
1 Seats Pro Monat
- 1 Sitzplatz inbegriffen
- Unbegrenzte Gespräche
- FAQs & vorgefertigte Antworten
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Pro Monat
- Selbstgehostetes Angebot
- Datenschutzkonform
- 360-Grad-Profil des Nutzers
Kostenlose Testversion
Chatway Live Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Chatwoot
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.7
74
9.1
13
Einfache Bedienung
9.8
76
9.3
14
Einfache Einrichtung
9.7
75
9.5
11
Einfache Verwaltung
9.6
53
9.3
5
Qualität der Unterstützung
9.9
72
8.9
11
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
49
9.7
5
Produktrichtung (% positiv)
9.8
74
9.2
14
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
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Generative KI
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Agentische KI - Helpdesk
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Kommunikationswege
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Plattform
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9.2
61
9.0
8
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Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
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Produktivitäts-Tools
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Analytics
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Konversations-Plattform
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Unterstützen Sie die Automatisierung
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Generative KI
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Generative KI
7.1
25
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7.1
25
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7.1
25
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die Kommunikation
9.7
67
8.1
7
9.6
66
7.6
7
8.9
61
7.7
5
9.5
64
8.3
5
8.3
57
7.5
6
Interner Gebrauch
9.2
61
9.0
8
8.9
63
8.6
6
9.0
59
8.1
6
8.8
57
8.3
5
8.9
57
8.3
5
9.1
56
7.8
6
Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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8.0
5
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Self-Service-Plattform
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Generative KI
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Prozess
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Kanäle
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Einblick
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatway Live Chat und Chatwoot sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Chatway Live Chat hat keine einzigartigen Kategorien
Chatwoot ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatway Live Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Chatwoot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
10.4%
Freizeit, Reisen & Tourismus
9.1%
Design
6.5%
Luxusgüter & Schmuck
5.2%
Bildungsmanagement
5.2%
Andere
63.6%
Beratung
14.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Computersoftware
14.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Chatway Live Chat hat keine Diskussionen mit Antworten
Chatwoot hat keine Diskussionen mit Antworten
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