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G2-Bewerter berichten, dass CallRail in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Call Tracker aufweist. Benutzer schätzen Funktionen wie die "Daumen hoch und runter"-Feedback-Option, die das Kundenengagement verbessert und wertvolle Einblicke für das Kampagnenmanagement bietet.
Benutzer sagen, dass Call Tracker in der Lage ist, detaillierte Einblicke in die Effektivität von Marketingkampagnen zu bieten. Bewerter heben seine fortschrittlichen Anrufweiterleitungsoptionen und das IVR-System als herausragende Merkmale hervor, die Teams helfen, ihren Kundenservice und ihre Marketinginvestitionen zu optimieren.
Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung von CallRail häufig gelobt, wobei viele Benutzer seine intuitive Benutzeroberfläche und den reaktionsschnellen Kundensupport hervorheben. Dies macht es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
Bewerter erwähnen, dass Call Tracker zwar eine kleinere Benutzerbasis hat, aber dennoch hohe Bewertungen für spezifische Funktionen wie Anrufdatenanalyse und Multi-Channel-Attribution erhält. Dies deutet darauf hin, dass es ein starker Konkurrent für Unternehmen sein kann, die sich auf detaillierte Leistungskennzahlen konzentrieren.
Benutzer heben hervor, dass die umfangreiche Bewertungshistorie von CallRail mit über 1.500 Bewertungen Glaubwürdigkeit für seine Leistungsansprüche verleiht. Im Gegensatz dazu könnte das begrenzte Feedback von Call Tracker Fragen zur Zuverlässigkeit und Benutzererfahrung im Laufe der Zeit aufwerfen.
G2-Bewerter stellen fest, dass Call Tracker zwar wettbewerbsfähige Preise und Funktionen bietet, aber die breitere Marktpräsenz und die höheren Zufriedenheitsbewertungen von CallRail darauf hindeuten, dass es eine robustere Lösung für Unternehmen bieten könnte, die ihre Anrufverfolgungsbemühungen skalieren möchten.
Call Tracker vs CallRail
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Call Tracker einfacher zu verwenden. Jedoch ist CallRail einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit CallRail zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Call Tracker den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CallRail.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Call Tracker.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Call Tracker gegenüber CallRail.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Call Tracker
Starter
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Month
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