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Call Center for Skype und Twilio Flex vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Call Center for Skype
Sternebewertung
(13)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Call Center for SkypeTwilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das Call Center für Skype in der einfachen Einrichtung mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, die eine schnelle Implementierung suchen. Im Gegensatz dazu hat Twilio Flex eine niedrigere Bewertung für die einfache Einrichtung von 7,3, die einige Benutzer als herausfordernd empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Twilio Flex überlegene Fähigkeiten für gleichzeitige Anrufe bietet, mit einer Bewertung von 8,7 im Vergleich zu 6,9 für das Call Center für Skype. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für größere Teams, die mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten müssen.
- G2-Benutzer heben die Qualität des Supports für Twilio Flex hervor, das eine Bewertung von 8,3 erhielt, etwas höher als die 8,0 des Call Centers für Skype. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer bei Twilio Flex möglicherweise reaktionsschnellere Unterstützung finden, wenn Probleme auftreten.
- Benutzer auf G2 schätzen die Sitzungswarteschlangenfunktion in Twilio Flex, die mit 8,3 bewertet wird und für ihre Effizienz bei der Verwaltung eingehender Anrufe bekannt ist. Die Sitzungswarteschlangenbewertung des Call Centers für Skype von 7,9 deutet darauf hin, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- Rezensenten sagen, dass das Call Center für Skype in seinen administrativen Funktionen glänzt, insbesondere in den Sitzungszusammenfassungsnotizen mit einer Bewertung von 7,4, während Twilio Flex in der Administratorzugänglichkeit mit 8,8 besser abschneidet, was auf eine benutzerfreundlichere Erfahrung für Administratoren hinweist.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen wertvolle Berichte und Dashboards bieten, aber die Bewertung des Call Centers für Skype von 8,3 ist etwas höher als die 8,2 von Twilio Flex, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise umsetzbarere Einblicke mit dem Call Center für Skype finden.
Call Center for Skype vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Call Center for Skype einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Twilio Flex zu machen.
- Call Center for Skype und Twilio Flex erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Twilio Flex.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Call Center for Skype gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Call Center for Skype
Keine Preisinformationen verfügbarTwilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Call Center for Skype
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTwilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
10
8.3
25
Einfache Bedienung
8.5
11
8.2
25
Einfache Einrichtung
9.3
5
7.2
9
Einfache Verwaltung
8.3
5
7.5
8
Qualität der Unterstützung
8.0
11
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
5
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
7.9
11
7.1
24
Funktionen
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
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Personalmanagement
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Administrative
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Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
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Grundlegende Kommunikation
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Agentic KI - VoIP-Anbieter
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Zugriff
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Erweiterte Funktionen
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UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Erweiterungen
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Features
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Call Center for Skype und Twilio Flex sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Call Center for Skype hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Call Center for Skype
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
15.4%
Schreiben und Redigieren
7.7%
Großhandel
7.7%
Einzelhandel
7.7%
forschung
7.7%
Andere
53.8%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Welche Software wird im Callcenter verwendet?
1 Kommentar
TW
Cisco, Five9, Genesys, 8x8, Orange, NICE and a few more. Mehr erfahren
Was sind die Funktionen von Skype? Können wir die Kontrolle über Ihr System mit Skype übernehmen?
1 Kommentar
ST
chatMehr erfahren
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