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BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vergleichen

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Auf einen Blick
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(287)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSM
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Sternebewertung
(15)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (53.8% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

BMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ManageEngine ServiceDesk Plus MSP einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ManageEngine ServiceDesk Plus MSP zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass ManageEngine ServiceDesk Plus MSP den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ManageEngine ServiceDesk Plus MSP gegenüber BMC Helix ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
243
9.2
10
Einfache Bedienung
7.2
246
8.2
10
Einfache Einrichtung
7.0
85
7.8
6
Einfache Verwaltung
7.2
83
8.3
6
Qualität der Unterstützung
7.5
212
8.3
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
77
8.9
6
Produktrichtung (% positiv)
6.1
242
6.5
10
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.8
24
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.0
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
103
9.3
5
8.3
104
8.9
6
7.9
85
7.3
5
7.9
87
6.7
5
Reporting
7.9
90
8.3
6
7.9
87
7.8
6
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
8.3
5
7.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
BMC Helix ITSM und ManageEngine ServiceDesk Plus MSP sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
4.4%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
20.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
75.2%
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
15.4%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
53.8%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
30.8%
Branche der Bewerter
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.9%
Telekommunikation
8.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Computersoftware
6.3%
hochschulbildung
3.7%
Andere
40.6%
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.1%
Öffentliche Verwaltung
15.4%
Einzelhandel
7.7%
Pharmaka
7.7%
Versicherung
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM Alternativen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP Alternativen
Autotask
Autotask
Autotask hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
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