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Bloomfire und livepro Knowledge Management vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Bloomfire
Sternebewertung
(509)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 25 Users Pro Jahr
Alle 3 Preispläne durchsuchenlivepro Knowledge Management
Sternebewertung
(89)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über livepro Knowledge ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Bloomfire in seinen Such- und Entdeckungsfähigkeiten hervorragend ist, was es den Benutzern erleichtert, schnell Informationen in verschiedenen Kontexten zu finden. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die nur minimale Schulung erfordert, was besonders für nicht-technische Fachexperten von Vorteil ist.
- Benutzer sagen, dass das Wissensmanagement von livepro das Chaos in Kontaktzentren erheblich reduziert und effektiv zu einem zentralen Wissenshub wird. Rezensenten heben die Integration mit Telefonsystemen hervor, die es Agenten ermöglicht, alle notwendigen Informationen an einem Ort zu erhalten, was ihren Arbeitsablauf optimiert.
- Laut verifizierten Bewertungen erhalten die KI-Funktionen von Bloomfire großes Lob, wobei Benutzer feststellen, dass die Suchantwort sehr gut ist. Diese Fähigkeit verbessert das gesamte Benutzererlebnis, indem sie schnellen Zugriff auf relevante Informationen bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass das Wissensmanagement von livepro eine vielfältige Seitengestaltung bietet, die es einfach macht, Wissensstücke zu erstellen und zu pflegen. Diese Flexibilität wird von Teams geschätzt, die eine umfassende Bibliothek basierend auf täglichen Operationen aufbauen müssen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Bloomfire zwar eine starke Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, aber Herausforderungen bei der Implementierungsgeschwindigkeit im Vergleich zu livepro hat. Benutzer haben festgestellt, dass der Einrichtungsprozess von livepro unkomplizierter ist, was zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis beiträgt.
- Benutzer berichten, dass die Supportqualität von Bloomfire lobenswert ist, aber das Wissensmanagement von livepro es in diesem Bereich übertrifft. Rezensenten haben geäußert, dass der Support von livepro reaktionsschneller und effektiver ist, was für Teams, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist.
Bloomfire vs livepro Knowledge Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten livepro Knowledge Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit livepro Knowledge Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass livepro Knowledge Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Bloomfire.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter livepro Knowledge Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von livepro Knowledge Management gegenüber Bloomfire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bloomfire
Team
Kontaktieren Sie uns
25 Users Pro Jahr
Einzelzugriff für Teams - Für Teams, die gerade erst mit dem Wissensmanagement beginnen.
- Erstellen Sie schnell Inhalte und erfassen Sie Fachwissen mit intuitiven Autorentools und automatisierter Tiefenindizierung
- Finden Sie relevante Antworten und Ergebnisse sofort mit Bloomfires KI-gestützter Such- und Entdeckungsmaschine
- Treffen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet, um Zusammenarbeit zu fördern und Wissen mühelos zu teilen
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Kostenlose Testversion
50 Seats Pro Monat
Zugriff auf die Funktionen einer Wissensmanagementlösung ohne Lizenzen.
- Entscheidungsbäume machen es Ihren Kunden und Mitarbeitern leicht, die richtigen Antworten zu erhalten, ohne menschliche Hilfe zu benötigen.
- Arbeitsanweisungen - selbst die komplexesten Prozesse vereinfachen, um kostspielige Fehler zu vermeiden
- Hubs - Sammeln Sie alle Ihre ähnlichen Informationen an einem Ort, um es noch einfacher zu machen, sie zu finden - spart Zeit und Geld
Kostenlose Testversion
Bloomfire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarlivepro Knowledge Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
413
9.6
63
Einfache Bedienung
9.1
416
9.7
64
Einfache Einrichtung
8.8
178
9.2
51
Einfache Verwaltung
8.9
157
9.1
49
Qualität der Unterstützung
9.2
325
9.8
61
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
144
10.0
47
Produktrichtung (% positiv)
8.2
397
9.8
59
Funktionen
Content Management
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
58
9.4
19
9.2
59
8.9
17
8.7
57
9.3
17
Wissensmanagement
9.2
85
9.7
18
9.1
69
9.7
13
8.9
67
9.2
13
Beachtung
9.1
61
9.8
17
8.9
57
9.8
16
9.0
55
9.8
15
8.7
53
9.5
16
Kundenbetreuung
8.9
85
9.4
13
8.8
74
8.3
12
8.7
65
9.5
14
Datensicherheit
8.9
51
9.7
12
8.8
53
9.6
12
9.2
55
9.8
17
8.6
57
9.4
12
Verwaltung
8.4
63
9.5
11
9.0
70
9.6
14
9.0
77
9.9
15
Generative KI
9.3
18
9.4
6
Guide-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Führungswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Zugriffsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Konto-Optionen
9.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
9.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bloomfire und livepro Knowledge Management sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
livepro Knowledge Management ist kategorisiert als Arbeitsanweisungen, Kundenselbstbedienung, und Genesys AppFoundry-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bloomfire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
livepro Knowledge Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.6%
Versicherung
5.8%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
64.2%
Versicherung
17.1%
Öffentliche Verwaltung
17.1%
Finanzdienstleistungen
17.1%
Verbraucherdienstleistungen
7.3%
Telekommunikation
4.9%
Andere
36.6%
Diskussionen
Gibt es eine mobile Version?
11 Kommentare
DA
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Ist Bloomfire mobilfreundlich?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Mehr erfahren
livepro Knowledge Management hat keine Diskussionen mit Antworten
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