Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Baton, zusammen mit der Verwaltung.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Baton den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Baton.
Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Baton und ClientSuccess ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
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Flexible Preisgestaltung ermöglicht es Ihnen, mit internen, Kunden- und Drittanbieter-Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
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