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Die Top 20 Kundenerlebnis-Mapping-Tools

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Die Top 20 Kundenerlebnis-Mapping-Tools
G2 Zufriedenheitswert
Informationen
Vergleichen
Gesamtzufriedenheitswert
100
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33%
Computersoftware
33%
Beratung
20%
Marketing und Werbung
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
8.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
8.9
Gesamtzufriedenheitswert
97
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
36%
Computersoftware
33%
Finanzdienstleistungen
17%
Beratung
15%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.0
Gesamtzufriedenheitswert
90
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
58%
Einzelhandel
17%
Versicherung
17%
Telekommunikation
7%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
10.0
Gesamtzufriedenheitswert
76
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
37%
Beratung
31%
Professionelles Training & Coaching
21%
Computersoftware
12%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.2
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.6
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.6
Gesamtzufriedenheitswert
71
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
47%
Marketing und Werbung
20%
Computerspiele
20%
Computersoftware
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
10.0
Gesamtzufriedenheitswert
68
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
70%
Banking
15%
Drucken
11%
Versicherung
4%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
8.8
Gesamtzufriedenheitswert
66
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
43%
Beratung
29%
Bildungsmanagement
14%
Bau
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
10.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
8.3
Gesamtzufriedenheitswert
65
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
59%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23%
Computer- und Netzwerksicherheit
11%
Marketing und Werbung
7%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.6
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
8.9
Gesamtzufriedenheitswert
65
Top-Branchen der Rezensenten:
Marktforschung
57%
forschung
21%
Beratung
14%
Versicherung
7%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
64
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
42%
Bildungsmanagement
21%
Marketing und Werbung
19%
Online-Medien
18%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.0
Gesamtzufriedenheitswert
64
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
61%
hochschulbildung
19%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13%
E-Learning
6%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.3
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.1
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
63
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
51%
Einzelhandel
19%
Unterhaltung
16%
Marketing und Werbung
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.2
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
8.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
62
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
64%
Medienproduktion
14%
Computersoftware
14%
Unterhaltung
7%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.0
Gesamtzufriedenheitswert
60
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
29%
Computersoftware
24%
Design
24%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.6
Gesamtzufriedenheitswert
60
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
43%
Einzelhandel
20%
Banking
20%
Versicherung
18%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.1
Gesamtzufriedenheitswert
59
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
35%
Bildungsmanagement
28%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18%
Marketing und Werbung
18%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
8.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.2
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.0
Gesamtzufriedenheitswert
56
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
31%
Banking
31%
Computersoftware
23%
Beratung
15%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.2
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
8.5
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
9.7
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.4
Gesamtzufriedenheitswert
55
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
36%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24%
Finanzdienstleistungen
24%
Computersoftware
16%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
9.5
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.5
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
54
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
50%
Gesundheit, Wellness und Fitness
25%
Geschäftsstelle
13%
Computersoftware
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
8.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
8.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
47
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
27%
Marketing und Werbung
27%
Computersoftware
27%
Einzelhandel
18%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.2
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.3
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.1
0.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 8.7
0.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 8.8
0.0