Avaliações e Detalhes do Produto WorkforceHub

Adoro a interface limpa e amigável do WorkforceHub, que torna a navegação nas tarefas diárias de RH mais rápida e organizada. A plataforma é confiável para a gestão de força de trabalho, oferecendo funcionalidade suave no rastreamento de tempo, agendamento e gestão de dados de funcionários. É particularmente valiosa para otimizar o rastreamento de presença, agendamento e atualização de dados de funcionários, tarefas que antes exigiam um esforço manual significativo. Isso reduziu significativamente os erros e economizou tempo para nossa equipe de RH, contribuindo para maior velocidade, precisão e produtividade. O processo de configuração inicial foi muito simples, graças aos passos guiados e ao layout bem organizado, que facilitaram a configuração fácil. No geral, o WorkforceHub é uma ótima plataforma para equipes pequenas e médias, apoiando efetivamente nossas principais tarefas de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sou prejudicado pelos tempos de carregamento mais longos de certos recursos ao navegar entre módulos no WorkforceHub. Melhorar a velocidade e a capacidade de resposta melhoraria muito a usabilidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o WorkforceHub torne o trabalho diário muito mais fácil. É simples verificar a presença, ver os horários de turnos e aprovar pedidos de folga. Tudo está em um só lugar, então não preciso usar diferentes aplicativos ou planilhas. O aplicativo móvel também é útil, especialmente para funcionários que trabalham fora do escritório e precisam bater o ponto. No geral, economiza tempo e mantém tudo mais organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema parece um pouco lento, especialmente ao abrir relatórios. Criar relatórios personalizados não é muito simples, e pode levar tempo extra para encontrar o que eu preciso. Alguns recursos são um pouco confusos no início, e as notificações às vezes chegam atrasadas. Se a velocidade e os relatórios melhorarem, a experiência seria muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de uso, o que torna o WorkforceHub incrivelmente intuitivo para gerenciar horários de funcionários. O sistema centralizado é uma mudança de jogo para mim, pois consolida funções de agendamento, presença e folha de pagamento em uma única plataforma, simplificando vários processos e garantindo que tudo esteja em um só lugar. A transparência dentro da plataforma é excepcional, promovendo confiança e comunicação clara entre os membros da equipe na minha organização. Acho os recursos de automação incrivelmente eficientes, pois eles lidam com tarefas complexas como planejamento de turnos sem conflitos e mantêm um registro central para tempo e licença que é preciso e organizado. O processo de integração é claro e estruturado, tornando a transição para o WorkforceHub tranquila a partir de métodos tradicionais como planilhas e agendamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as opções de personalização no WorkforceHub são insuficientes. A plataforma se beneficiaria muito de recursos mais flexíveis, como um widget de arrastar e soltar, para melhorar sua usabilidade e permitir uma experiência de usuário mais personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o WorkforceHub por sua acessibilidade, tornando-o uma escolha confiável para empresas iniciantes, como a padaria da minha irmã. O baixo custo mensal é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam implementar soluções eficientes de controle de tempo e presença. Adoro como o WorkforceHub nos ajuda a gerenciar funcionários espertos que tendem a se desviar de suas tarefas, garantindo responsabilidade ao longo do dia. As opções de folha de pagamento são particularmente benéficas, pois permitem que todos sejam responsáveis diariamente e compreendam seus ganhos com base em relatórios de acompanhamento detalhados. Este recurso elimina a necessidade de processos complicados e demorados, como procurar arquivos do Excel com o RH, economizando tempo e dinheiro. No geral, a facilidade de responsabilidade e os processos de folha de pagamento simplificados são características de destaque que tornam o WorkforceHub uma ferramenta valiosa para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho difícil para os funcionários entenderem o WorkforceHub sem o treinamento adequado, o que pode ser desafiador. Além disso, a interface do usuário é muito simples e básica, faltando opções de personalização que nos permitiriam personalizá-la para refletir a marca da nossa empresa, como a incorporação do nosso próprio logotipo. Também leva tempo para se acostumar com o sistema devido às múltiplas opções estarem espalhadas, o que pode levar à confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o WorkforceHub particularmente valioso por sua funcionalidade de rastreamento de candidatos. Esta ferramenta melhorou significativamente minhas capacidades organizacionais, especialmente com sua capacidade de automatizar e-mails personalizados, agilizando a comunicação com potenciais candidatos. O que se destaca é que durante a configuração inicial, tudo foi surpreendentemente fácil, garantindo uma transição e implementação suaves para minha equipe. Também aprecio como a plataforma se integra com outras ferramentas como o ADP, complementando nossos sistemas existentes e tornando o processo de gestão de pessoal mais fluido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das limitações na geração de relatórios para o Excel no WorkforceHub. É complicado porque eu preciso baixar relatórios facilmente com categorias selecionáveis, em vez de apenas receber dados brutos. Essa falta de flexibilidade complica o processo de geração de relatórios e o torna menos amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o hub de força de trabalho seja muito amigável para os funcionários. Ele deu à minha equipe a chance de interagir com seus colegas, nos atualizar se vão se atrasar ou se precisam sair, e também permitiu que atualizassem suas informações bancárias pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de integração. Achei que foi um pouco longo demais. Levou cerca de 2 semanas e meia, talvez três semanas, mas fora isso, não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu simplesmente gosto que isso torna meu trabalho mais fácil e tem muitos recursos que você nem precisa pensar muito para concluir seu trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tem falhas, mas no geral é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que nossas informações estão na nuvem e não são propensas a falhas localmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que, embora provavelmente tivéssemos falhas de impressão digital no nosso antigo sistema com o Icontime, em muitos casos, como não há uma opção para contornar as impressões digitais sem removê-las completamente com esses relógios de ponto, isso me leva a buscar outras alternativas que recebem alguma resistência da nossa gestão, mas ainda assim, se não gastarmos para atualizar, temos que conviver com o que temos, o que é aceitável desde que eu possa trabalhar com os usuários para garantir que seu tempo esteja sendo registrado de alguma forma, apenas nem sempre de forma eficaz através do processo de impressão digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do produto em si e do fato de que ele pode ser modificado para atender ao que a empresa individual precisa que ele faça. O preço é ótimo, embora um pouco enganoso para uma pequena empresa. Foi descrito como uma cobrança por pessoa, mas nunca fomos informados sobre mínimos antes de concordarmos em usar o serviço. No entanto, o custo é baixo o suficiente para que possamos justificar o uso contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente. Sempre há um grande atraso no tempo de resposta. Por exemplo, em 28/01/2025, abri uma solicitação de serviço online através do formulário da Internet do WorkforceHub e segui enviando um e-mail para um gerente no mesmo dia. Além de uma confirmação automática recebida no mesmo dia, assegurando-me que minha solicitação havia sido recebida, não recebi notícias de ninguém sobre o problema que encontramos com a programação do software. O tempo de resposta previsto na resposta automática era de 3 a 10 dias úteis. Estamos no oitavo dia e contando sem resposta pessoal.

Um segundo problema de atendimento ao cliente que encontrei é que a equipe de serviço não lê o problema completo ou liga para esclarecimentos. Isso muitas vezes deixa as reclamações não resolvidas ou apenas parcialmente resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já passei por duas implementações com o Workforce Hub e, em ambas as ocasiões, eles foram muito fáceis de trabalhar e ajudaram a tornar o processo o mais suave e simples possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tive não foi realmente um problema, apenas um pouco confuso. Eu estava me comunicando com várias pessoas ao mesmo tempo e, até entender completamente o processo, foi um pouco confuso tentar descobrir quem fez o quê e a quem eu precisava direcionar algumas das minhas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.