Visão Geral de Preços WorkforceHub

O WorkfoceHub resolveu o problema que tínhamos em monitorar e rastrear nossas necessidades de tempo e presença nos negócios. O preço do serviço é adequado e a facilidade de uso da ferramenta é excelente. Aprecio muito a parceria da equipe deles ajudando nossa empresa enquanto adotávamos essa ferramenta em nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, realmente não há nada que não gostemos no WorkforceHub. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do produto em si e do fato de que ele pode ser modificado para atender ao que a empresa individual precisa que ele faça. O preço é ótimo, embora um pouco enganoso para uma pequena empresa. Foi descrito como uma cobrança por pessoa, mas nunca fomos informados sobre mínimos antes de concordarmos em usar o serviço. No entanto, o custo é baixo o suficiente para que possamos justificar o uso contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente. Sempre há um grande atraso no tempo de resposta. Por exemplo, em 28/01/2025, abri uma solicitação de serviço online através do formulário da Internet do WorkforceHub e segui enviando um e-mail para um gerente no mesmo dia. Além de uma confirmação automática recebida no mesmo dia, assegurando-me que minha solicitação havia sido recebida, não recebi notícias de ninguém sobre o problema que encontramos com a programação do software. O tempo de resposta previsto na resposta automática era de 3 a 10 dias úteis. Estamos no oitavo dia e contando sem resposta pessoal.

Um segundo problema de atendimento ao cliente que encontrei é que a equipe de serviço não lê o problema completo ou liga para esclarecimentos. Isso muitas vezes deixa as reclamações não resolvidas ou apenas parcialmente resolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.