# Wise Wolves Reviews **Vendor:** Wise Wolves **Category:** [Serviços de Consultoria Salesforce](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Wise Wolves Avaliações do AppExchange (Classificação 4.9) "Ótimo parceiro - eles foram capazes de ouvir nossas necessidades e definir adequadamente um projeto que se encaixasse em nosso orçamento, enquanto entregavam resultados específicos." "Foi excelente trabalhar com eles e se comunicaram de forma clara e eficaz. Toda a funcionalidade que queríamos obter do Salesforce foi alcançada, e eles realizaram as mudanças solicitadas de forma oportuna." "São um grupo de profissionais competentes que estão dedicando tempo para entender nossas necessidades e fornecer soluções oportunas. Tivemos uma experiência muito boa trabalhando com eles." ✔A Escolha Sábia para Serviços de Campo Mais de 10 anos e mais de uma dúzia de projetos Field Service Lightning nos dão a experiência para desenvolver soluções que apoiam o crescimento do seu negócio. ✔Gestão de Projetos Transparente. Experimente confiança em uma parceria que facilita ver como sua implementação está progredindo em tempo real, com orientação prática durante todo o caminho. ✔Acelere o caminho para o ROI. Combinamos as melhores práticas de trabalho em uma empresa global de consultoria estratégica com um foco intenso no "porquê" para criar soluções que atendem aos seus objetivos de negócios a longo prazo. ## Wise Wolves Reviews ### 1. Wise Wolves entende nosso negócio, não apenas como o Salesforce se encaixa nele. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** M J. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2024 **O que você mais gosta em Wise Wolves?** Lobos Sábios personalizaram nossa solução Salesforce para nossas necessidades reais, adicionando recursos extras que realmente deixam nossa equipe feliz. Eles são consultores de Salesforce, mas realmente entendem os processos de negócios para que possam entregar uma solução completa. Nem todo consultor faz isso. Eles são tanto uma equipe de consultoria de operações de negócios quanto uma equipe de consultoria de Salesforce. **O que você não gosta em Wise Wolves?** Esta pergunta não se aplica a nós. **Recomendações a outras pessoas considerando Wise Wolves:** n/a **Que problemas Wise Wolves está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes usam nossos produtos há mais de 20 anos, então inevitavelmente surgem tickets de suporte. Todos os tickets estavam indo para uma caixa de entrada monitorada pela equipe de Suporte, mas outras equipes não tinham visibilidade, o que realmente prolongava nosso processo de comunicação interna. Wise Wolves nos construiu um processo de entrada de e-mail para caso que reuniu todas as solicitações de suporte em um único painel que todos nós podíamos ver. Agora eu sei exatamente o que está acontecendo com meus clientes, então a confiança deles em nós cresceu substancialmente ao longo do tempo. ### 2. De jeito nenhum seríamos tão bem-sucedidos ou estaríamos onde estamos hoje sem Wise Wolves. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiana-Lei S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Wise Wolves?** Michael (o CEO) esteve envolvido em nosso projeto desde o início. Foi realmente incrível tê-lo tão envolvido junto com sua equipe. É esse tipo de toque pessoal que me fez sentir apoiado e me fez sentir que eles realmente acreditavam em nossos objetivos e em nosso negócio. Eles estavam totalmente comprometidos e era tão claro o quanto se importavam com seus clientes. Isso tornou o projeto muito menos estressante e tão satisfatório quando tudo se concretizou. **O que você não gosta em Wise Wolves?** Nada a notar aqui. Agradeço todo o tempo e esforço dedicados por toda a equipe! **Recomendações a outras pessoas considerando Wise Wolves:** Confie neles! Trate-os como parte da sua equipe (o que eles definitivamente foram no nosso caso). **Que problemas Wise Wolves está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes da Wise Wolves, estávamos gerenciando as coisas em diferentes ferramentas (Google Calendar, nosso sistema EHR, Square, JotForm e uma planilha enorme), o que era ineficiente. Nossa equipe não conseguia rastrear e-mails, novas solicitações de pacientes, lembretes de consultas ou faturamento sem trocar de ferramentas. Isso estava causando muito trabalho extra apenas para realizar seu trabalho regular. Combinar todos esses fluxos de trabalho no Salesforce era algo que eu não achava possível até trabalharmos com a Wise Wolves. Quando a Velour foi lançada, precisávamos de um Coordenador de Experiência para cada dois provedores para lidar com agendamentos, comunicações com clientes, etc. Agora, com o Sales Cloud, um Coordenador pode apoiar oito provedores; uma vez que a Wise Wolves nos ajude a implementar o Experience Cloud, esperamos que isso aumente para um Coordenador para cada 12 provedores. Esperamos expandir para novos estados e trazer mais provedores, e é muito importante para nós que os pacientes sintam que estão falando com uma pessoa real e não com um robô à medida que a prática cresce. Com tantas partes do trabalho agora integradas, os Coordenadores podem se concentrar nos toques pessoais que tornam nossa prática diferente, enquanto o Salesforce automatiza o resto. - [View Wise Wolves pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wise-wolves/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+14%3A06%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9554578-e350-4970-b125-e813c62653cd&secure%5Btoken%5D=8c393c76bee011d03cdd15f2bf01192dc39ee96cedebf12f73e61b7cbc7912f2&format=llm_user) ## Wise Wolves Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Wise Wolves Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/pt/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)