# Access Global Group Reviews **Vendor:** Access Global Group **Category:** [Serviços de Consultoria Salesforce](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 89 ## About Access Global Group Desbloqueie o potencial do seu investimento em Salesforce com o parceiro Salesforce 5 estrelas, Access Global Group, uma empresa do FormativGroup. Nossa equipe selecionada de especialistas em Salesforce utilizará uma abordagem centrada no cliente para fornecer soluções intuitivas para sua organização. Os serviços de consultoria incluem: Serviços de Implementação Salesforce, Serviços de Otimização Salesforce, Serviços de Integração Salesforce, Serviços Gerenciados Salesforce, Serviços de Nuvem Salesforce, Serviços de Recrutamento Salesforce, Programas QuickStart Salesforce Premiado, Confiável e Comprovado para Entregar Resultados Salesforce - Experiência Média de Consultor Salesforce de 10+ Anos - 400+ Certificações Salesforce - 500+ Integrações Salesforce - 1700+ Projetos Salesforce - 120+ Funcionários - Parceiro de Consultoria Salesforce Summit 5 Estrelas ## Access Global Group Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** do Access Global Group, garantindo uma experiência tranquila e satisfatória. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **tempo de resposta rápido** do Access Global Group, melhorando a comunicação e a experiência geral. (1 reviews) ## Access Global Group Reviews ### 1. Mais do que um consultor... um verdadeiro parceiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan M. | Director of Business Systems, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Access Global Group?** Trabalhar com a equipe da AGG tem sido uma ótima experiência. Eles sempre atendem o telefone sempre que eu ligo, o que eu realmente aprecio. **O que você não gosta em Access Global Group?** Agradeço o serviço que recebi da AGG e pretendo continuar a usá-los no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Ao considerar um parceiro para Salesforce, há mais de 4.000 concorrentes para escolher. A AGG é menor do que grandes empresas como Accenture e PWC, o que significa que eles podem oferecer um nível de serviço personalizado que eu, como cliente, normalmente não esperaria de empresas muito maiores. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como Diretor de Sistemas de Negócios em uma holding de médio a grande porte com várias dezenas de afiliadas operacionais, encontrei-me responsável por gerenciar três ambientes extensos e complexos do Salesforce. Tendo trabalhado com a Access Global Group (AGG) durante meus papéis anteriores de consultoria, já tinha um forte relacionamento com eles. Engajei a AGG o mais rápido possível para me ajudar a ganhar controle sobre esses ambientes, simplificar o que havia se tornado excessivamente complicado para minha comunidade de usuários e rapidamente começar a implementar melhorias. Essa parceria nos permitiu introduzir novas capacidades de entrada no mercado e capacitou meus usuários a lançar iniciativas geradoras de receita imediatamente. ### 2. AGG team foi Acima e Além para nossa implementação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sirisha M. | Oracle EPM Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe Access Global superou as expectativas para esta implementação. Eles comunicaram nosso caminho/soluções propostas de forma muito clara, com alguns exemplos de outros clientes em nosso setor. **O que você não gosta em Access Global Group?** Como todo projeto, tivemos alguns problemas ao longo do caminho com novos requisitos surgindo e outros. Mas a Access PM foi muito clara e nos guiou facilmente por eles. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Sempre discuta quaisquer preocupações ou perguntas que você tenha com o PM, eles irão tranquilizá-lo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso antigo CRM é muito desconectado, manual, sem responsabilidade e está levando nossas vendas a inserir informações e obter relatórios mais demorados do que o necessário. A liderança não consegue prever em tempo real. ### 3. Mais adequado para trabalho com Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Access Global Group?** Os serviços prestados são de primeira qualidade e sempre confiáveis em momentos de necessidade. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a desgostar, mas o manual do usuário seria útil se fornecido. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Capacitar um grupo de indivíduos motivados e trabalhadores para trabalhar de forma harmoniosa em direção a um objetivo comum, garantindo uma plataforma prática para o que sua empresa precisa. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece soluções escaláveis que melhoram significativamente o negócio de varejo em termos de desempenho geral. ### 4. Equipe muito experiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | IT director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nós precisávamos de ajuda para construir um módulo de comissionamento personalizado. Nossa estrutura de comissão é muito complexa, com muitas divisões, Spiffs e outros. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGG tem um aplicativo pré-construído que está pronto para ser instalado, e a equipe deles conseguiu personalizá-lo de acordo com nossos requisitos em duas semanas. Isso é um salva-vidas porque todos os outros parceiros de quem recebemos uma cotação com um produto pré-construído estavam acima de seis semanas e o preço era alto. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nós deveríamos ter conhecido a AGG mais cedo. Nossa organização de vendas poderia estar em uma posição melhor. Mas nada para reclamar agora. Eles são uma ótima equipe para se trabalhar. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu a complexidade do cálculo de comissão Atualizar os planos de comissão ficou mais fácil introduzimos mais planos de comissão rapidamente. Reduziu o trabalho manual. ### 5. Ótimos serviços para empresas que buscam suporte para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indrajeev k. | Lead System Designer II, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Queremos os serviços para implementar o Salesforce na minha organização, desde o planejamento, agendamento e gerenciamento dos requisitos específicos para nós. Eles também fornecerão suporte de treinamento. **O que você mais gosta em Access Global Group?** O planejamento é impecável, o que garantirá que não haja contratempos durante a implementação. **O que você não gosta em Access Global Group?** O treinamento poderia ser mais exaustivo para nossa equipe. Documentação mais clara / guia do usuário deve ser fornecido. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** O ROI ao escolher o Access Global Group seria muito maior. Totalmente sugerido para alguém que necessita de mãos experientes. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos recebendo ajuda do Access Global Group para a implementação do Salesforce. Como a expertise interna é limitada, terceirizaremos todo o trabalho para essa equipe. Nossa equipe pode se concentrar mais em outros aspectos em vez de implementar algo. ### 6. Supervisor de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jizette F. | Series 6 Registered Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Trabalhei de perto com Vamsi e sua excelente equipe de desenvolvedores para criar um mundo de CRM em que nossos agentes possam viver. Antes de sua chegada, nossa integração anterior com o Salesforce não foi tão tranquila. A equipe prática deles garantiu que pudéssemos manter a produção em andamento enquanto as melhorias eram incorporadas aos sistemas. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGC está disponível para resolver problemas quando precisamos deles. Vamsi e sua equipe estão disponíveis para responder às nossas perguntas, seja por chamada ao vivo, e-mail, mensagem instantânea, com respostas rápidas e soluções permanentes. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não há nada para não gostar. Quando nossos agentes encontram situações, a AGG aplicará resoluções práticas ao vivo para nossos agentes. Reuniões no Zoom são organizadas onde nossos agentes podem obter suporte individualizado para garantir soluções de longo prazo para sistemas e processos. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** AGG é composto por um grupo de indivíduos motivados e trabalhadores que estão todos trabalhando de forma integrada em direção a um objetivo comum de garantir que sua empresa tenha uma plataforma funcional para o que você precisa que ela faça e, provavelmente, para o que você não sabia que precisava que ela fizesse também. Eu uso nosso CRM diariamente para levar minha equipe de vendas ao sucesso. As pequenas vitórias diárias são o que está levando ao nosso sucesso geral e isso é muito facilitado com uma plataforma que é fácil de usar e entender. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles ajudam no desenvolvimento do nosso CRM. Manter a integridade dos dados tem sido nosso objetivo. A AGG permitiu que nossos agentes garantissem que nossos dados de clientes sejam mantidos protegidos e atualizados, implementando um sistema de cheques e balanços que garante que possamos executar relatórios que melhor atendam às nossas necessidades a qualquer momento. ### 7. Implementação bem-sucedida e responsável do Projeto de Consolidação do Salesforce pela AGG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabarish g. | Senior Systems Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Contratamos a AGG para implementar a consolidação do Salesforce entre duas instâncias e combiná-las em uma única instância para ter todos os dados e recursos em uma só. Como parte deste projeto, a AGG ajudou a mover todos os dados legados de uma instância para outra e também implementou um processo de negócios profissional para identificar contatos e contas entre diferentes instâncias. Eles também nos ajudaram a treinar nossos usuários na Nova Experiência Lightning. No geral, eles conseguiram implementar uma instância com uma visão 360 de todos os dados presentes no Salesforce. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A melhor coisa sobre o Access Global Group é sua responsabilidade e compromisso com o projeto até a conclusão. Eles foram flexíveis e facilmente acessíveis sempre que necessário e tornaram esta implementação uma experiência tranquila. Conhecimento, visão, recursos responsivos e altamente qualificados é o elogio para AGG. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não tivemos desvantagens com a AGG. Fico feliz por termos escolhido a AGG, foi uma decisão de qualidade escolher a AGG. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AGG nos ajudou a consolidar duas instâncias em uma instância. O principal benefício que percebemos é que eles são muito responsáveis durante toda a implementação. Outro benefício com eles é que seu conhecimento em Salesforce nos ajudou muito durante esta implementação. ### 8. Responsável, Solidário, Eficiente Parceiro Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raj Reddy M. | Salesforce Team lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Somos uma pequena empresa startup e a Access Global nos ajudou a iniciar nosso processo de CRM. A Access Global sempre cumpriu sua palavra na entrega, pontualmente, e também consistentemente no prazo, respeitando o orçamento. Eles ajudaram a resolver a maioria dos nossos problemas significativos para nossa nuvem de serviços e forneceram excelente suporte na limpeza do código. Eles trabalharam nos bastidores e nos orientaram durante o processo. **O que você mais gosta em Access Global Group?** O processo deles foi muito bem projetado, organizado, eles realizavam reuniões semanais para fornecer uma atualização sobre o status do projeto. Paralelamente, eles passavam por cada etapa, o que foi muito útil para entender o novo processo. Eles simplesmente têm atenção a detalhes muito pequenos. E não pude deixar de mencionar a paciência deles ao se ajustarem às nossas necessidades. Eles são uma ótima equipe, o que os torna os melhores no negócio. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eles não eram para ser desgostados com base no trabalho que forneceram. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementação do Salesforce, mudanças na interface do usuário, transformação digital, segurança, validações, documentação, migração de dados e desduplicação. Eles foram úteis em todas as fases do projeto. ### 9. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Implementação do Service Cloud e do Marketing Cloud **O que você mais gosta em Access Global Group?** Processo bem pensado, muito envolvido e útil na educação dos clientes sobre várias formas de implementação. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu tive apenas experiências positivas com eles, eles são incríveis! **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processos de vendas e marketing simplificados. ### 10. A equipe foi rápida e altamente qualificada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Queríamos implementar o Salesforce em nosso projeto substituindo o sistema existente, e a colaboração com a AGG tornou a tarefa muito fácil. A equipe era altamente qualificada e sabia como encontrar soluções para os problemas mais complexos, o que tornou a transição tranquila. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe AGG é especialista e tem boas habilidades organizacionais, o que tornou a tarefa muito mais fácil. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não há nada para não gostar na equipe AGG, eles garantiram que entregaram o projeto a tempo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AGG implementou o salesforce.com no projeto, eles ajudaram a gerenciar os bancos de dados e criaram os painéis que ajudariam muito nossos clientes. Conseguimos ter um bom sistema de CRM automatizado que pode ser personalizado no futuro conforme a necessidade. Eu recomendaria fortemente o Access Global Group como parceiro de implementação de CRM. ### 11. Fico feliz que escolhemos AGG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** A equipe de Acesso fez um ótimo trabalho ao implementar a nova plataforma SalesForce e treinar o pessoal de campo. A equipe altamente qualificada resolveu rapidamente os problemas que surgiram durante a integração, permitindo que cumpríssemos nossos prazos e orçamento. Eles continuaram a apoiar nossa equipe durante todo o processo e nos ajudaram a aumentar a adoção geral do novo produto. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Membros experientes da equipe ajudaram a resolver obstáculos imprevistos. Colaboraram bem com nossa equipe de desenvolvimento interna. Excelentes na comunicação de cronogramas gerais do projeto, questões e gerenciamento de expectativas. Sugeriram mudanças no projeto e adições de funcionalidades que beneficiaram muito nosso fluxo de trabalho e ajudaram a aumentar a adoção. Encontraram soluções alternativas para alcançar nosso objetivo final enquanto mantinham o orçamento sob controle. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a desgostar nesta equipe, feliz que escolhemos a AGG. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Envolva-os cedo e certifique-se de que sua equipe comunique claramente suas necessidades. Isso ajudará na execução bem-sucedida do seu envolvimento. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Substituir o CRM legado e integrá-lo com nossos sistemas complexos já foi um desafio, sem mencionar que implementar, treinar e trabalhar para aumentar a adoção entre centenas de funcionários de campo foi um trabalho incrível. ### 12. Vale a pena ir com AGG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Estávamos atualizando para o salesforce.com a partir de um sistema legado. A acessibilidade aos dados dos clientes e o alinhamento do processo de vendas é nossa prioridade. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGG tornou as coisas muito mais fáceis e rápidas. **O que você não gosta em Access Global Group?** Sem arrependimentos. Gostei do processo de AGG 100% **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Definitivamente um lugar ideal para pessoas com qualquer nível de conhecimento! **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AGG nos ajudou a implementar o Salesforce para nosso grupo de Vendas com CPQ, Comunidades, Conga, Docusign e muitos outros. Isso tornou nosso processo mais simplificado e a equipe adora o sistema. A proposta deles sobre gestão de mudanças foi excelente. Pesquisa coletada por e hospedada em G2.com. ### 13. Bem Planejada Implementação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric E. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Como diretor de TI, envolvi a AGG para desenvolver um aplicativo personalizado dentro do Force.com. Em paralelo, temos muita limpeza em nosso antigo sistema Salesforce com a qual precisávamos de ajuda. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe da AGG foi muito prestativa, eles são muito comunicativos e o projeto está bem planejado. **O que você não gosta em Access Global Group?** Estamos ansiosos para trabalhar com eles novamente em um futuro próximo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tendo tido uma experiência terrível com meu consultor anterior, a AGG provou ser tudo o que eu procurava em um parceiro. Não só fizeram um trabalho fantástico de personalização, desenvolvimento e implantação, mas também trabalharam arduamente para gerenciar expectativas e requisitos de forma consistente e precisa. A comunicação foi e continua sendo excelente. Seus analistas de negócios são tão habilidosos quanto seus desenvolvedores, e isso foi um fator chave para o sucesso do nosso projeto. A empresa inteira também é um prazer absoluto de se trabalhar. Eu recomendaria a AGG a qualquer pessoa que procure desenvolvimento personalizado em Salesforce. ### 14. Um cliente muito satisfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** A Access Global Group nos ajudou na implementação do processamento automatizado em nossas novas plataformas. Foi tudo novo para nossa equipe e a Access Global foi muito útil no projeto de implementação. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Gostei da forma como a Access Global gerenciou todo o projeto em várias fases. A maneira como o processo foi gerido e a abordagem deles em relação às lacunas identificadas durante a coleta de requisitos. Foi uma implementação completamente tranquila com mudanças flexíveis de acordo com as necessidades dos nossos usuários. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu não consegui dizer nada que não estivesse satisfeito com a Access Global. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Access Global foi muito profissional na forma de organizar toda a equipe de implementação, na maneira como lidaram com os problemas que foram identificados durante a implementação. Foi um projeto de implementação totalmente bem-sucedido. ### 15. Migração suave de Professional para Enterprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin W. | VP, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group nos ajudou a atualizar da edição Professional para a edição Enterprise do salesforce.com. Precisávamos de todos os nossos processos otimizados usando novos recursos na edição Enterprise. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Muito profissional e bem definido processo **O que você não gosta em Access Global Group?** o projeto foi um pouco instável inicialmente, mas melhorou quando entramos na fase de design. Há também muita rotatividade em nossa equipe. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O processo de vendas foi simplificado, muitas etapas da nossa edição profissional foram automatizadas na edição empresarial pela equipe da Access Global. Com esta nova edição do Salesforce, não há espaço para erro humano. ### 16. Um recurso poderoso; experiência profissional, eficiente e agradável ao trabalhar com o Access Global Group. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos substituir nosso sistema legado e implementar o Salesforce.com. A acessibilidade aos dados dos clientes e o alinhamento do processo de vendas é nossa prioridade. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Access Global traz uma enorme riqueza de conhecimento e profissionalismo para a região; eles não são apenas tecnicamente proficientes, mas têm a capacidade de entender os negócios em detalhes, fazer as perguntas relevantes, mapear processos de negócios valiosos, abordar preocupações de gestão com especificidade e oferecer uma implementação econômica e pontual, além de fornecer suporte profissional e responsivo pós-implementação. **O que você não gosta em Access Global Group?** Sem desgostos, o Access global group é um grande ativo para nós. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global implementou o Salesforce.com em nosso negócio como nossa primeira solução de CRM automatizada. Nosso banco de dados de clientes é o coração do nosso negócio e eles trabalharam de perto para personalizá-lo para atender aos requisitos muito específicos do negócio e de seus proprietários. Agora temos uma solução em tempo real, dinâmica e integrada que nos dará uma vantagem sobre muitos concorrentes, desde grandes instituições financeiras até empresas mais boutique. Recomendo fortemente a Access Global para aqueles negócios que estão prontos para implementar as soluções de CRM de próxima geração. ### 17. Parceria Bem-sucedida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos de ajuda para implementar o Salesforce com um de nossos clientes e não tínhamos recursos onshore suficientes para dar suporte na época. Nossa necessidade era em torno de arquitetura, integração e suporte. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Seus credenciais em Salesforce são impressionantes, muito conhecedores e altamente recomendados. **O que você não gosta em Access Global Group?** Sem desvantagens em trabalhar com a AGG, eles foram muito prestativos. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Access Global Team nos ajudou com a arquitetura, integração e suporte do sistema Salesforce.com. Esta é uma implementação nova do Salesforce para nosso cliente na indústria de saúde. Este sistema está acomodando 2000 usuários do Salesforce, apoiando mais de um milhão de clientes na costa oeste. ### 18. Salesforce Partner em Quem Você Pode Confiar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul A. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Ao contrário de outros projetos, o nosso era peculiar. Tínhamos um módulo Salesforce pronto para uso na França, mas queríamos diferenciar e construir módulos que fossem mais relevantes para a nossa região e apetite. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Desde a primeira reunião, AGG demonstrou evidente paixão, conhecimento e amor pelo Salesforce CRM. Isso criou um ambiente confortável para nós e facilitou nossa decisão de nos inscrevermos com a AGG. Também devo aplaudir a capacidade de resposta da AGG e seu uso inteligente da tecnologia (Gotomeetings, Lucid Charts, etc.), que proporcionou ao meu comitê de trabalho e a mim um envolvimento contínuo durante todo o processo. Eles realizaram a integração ao nosso ERP de forma profissional e sem problemas, o que nos traz um grande sorriso. **O que você não gosta em Access Global Group?** sem reclamações neste momento. AGG é muito necessário para as necessidades do salesforce. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao entrarmos nas sessões de descoberta, fiquei encantado que a AGG estava mais interessada em aprender sobre nossos pontos de dor, desafios de negócios e expectativas. Eles estavam mais interessados em construir um módulo que funcionasse melhor para nós. Às vezes, eles até nos desafiaram em áreas onde não precisávamos de CRM! Hoje, acredito que temos um CRM que funciona melhor para nossas necessidades atuais e é adaptável para o futuro. Já estamos planejando nossa segunda fase com a AGG para construir outros módulos que agregarão valor ao nosso negócio e aos nossos stakeholders! Se você está lendo esta avaliação e está em dúvida sobre escolher um parceiro de soluções de CRM, não procure mais. Obrigado, Equipe Access Global! ### 19. Salesforce.com mais rápido e implementação de CTI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darrell C. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos substituir nosso CRM legado e implementar a Integração de Telefonia Computadorizada (CTI) com o I3. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGG team fez ótimas sugestões, implementação rápida e paciente. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nossa experiência com a AGG. é A+. Estamos envolvidos com eles em alguns projetos bem-sucedidos. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Escolhemos a AGG como nosso parceiro de implantação, pois foram altamente recomendados por outra parte da nossa empresa. Eles fizeram um trabalho excepcional para nós. Ficamos especialmente impressionados com a equipe de projeto da AGG. Mrudula Anne, que foi o gerente de projeto, envolveu-se de forma impressionante com nossa equipe de projeto para realmente entender o que nossa empresa estava buscando. Ele nos orientou a personalizar o Salesforce para aplicar nossa prática de negócios ao programa. Ele fez ótimas sugestões que nem sequer pensamos! E o melhor de tudo foi que ele conseguiu completar toda a implantação em apenas 5 semanas! A estimativa inicial era de 90 dias. Ainda estamos trabalhando com a AGG para fazer mais melhorias em nossa organização Salesforce. Recomendamos especialmente a AGG para aquelas empresas novas no Salesforce. ### 20. Ótimo trabalho e mais por vir! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael A. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisamos de ajuda com a implementação de algumas integrações personalizadas. Nosso desafio é que o último parceiro não deixou nenhuma documentação para o trabalho que foi feito. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Equipe é experiente em tecnologia e tudo o que posso dizer é que eles fizeram acontecer. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nós amamos essa equipe e trabalharíamos com eles novamente num piscar de olhos. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimo trabalho da equipe AGG em gerenciar um projeto tão complexo que foi um aprimoramento de uma aplicação personalizada construída por outro parceiro SFDC. Não havia documentação técnica disponível e a equipe conseguiu se adaptar rapidamente para cumprir todos os prazos apertados que tínhamos. Tenho que mencionar especialmente o trabalho de desenvolvimento de API feito por esta equipe, havia várias incógnitas / riscos / ambiguidades, mas a equipe superou tudo isso e conseguiu entregar a API que precisávamos. Embarcamos em vários projetos Ágeis com sucesso limitado ou nenhum, e esta equipe de projeto, sem o jargão do Ágil, realmente entregou o projeto em uma metodologia ágil sem comprometer a qualidade do entregável. Ótimo trabalho!! ### 21. Entrega Pontual e Suporte Sob Demanda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conway J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos de ajuda para implementar novos aprimoramentos para atender às nossas necessidades existentes e precisávamos de suporte contínuo. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe AGG entrega o que promete e mais. Houve alguns obstáculos no caminho, mas a equipe realmente dedica tempo para entender suas necessidades e garantir que você obtenha o melhor do Salesforce. Eles são diretos e oferecerão soluções alternativas realistas adequadas para o seu negócio. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a reclamar sobre a equipe AGG. Recomendo altamente Ramesh Rao por sua experiência e paciência durante todo o projeto. Obrigado por trabalhar com nosso cronograma e garantir que o projeto seja entregue no prazo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe AGG implementou algumas grandes melhorias para resolver alguns dos desafios que nossa equipe estava enfrentando. e atualmente está fornecendo suporte contínuo. Eles são muito responsivos, eficazes, pacientes e ansiosos para trabalhar com eles em mais projetos futuros. ### 22. Ótima experiência e muito apoio da AGG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mel S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Quando começamos a implementação e realizamos as sessões de treinamento, ficamos ainda mais satisfeitos com a dedicação, conhecimento e iniciativa dos consultores da AGG em nossa implementação. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Nossa experiência até agora tem sido excelente em todos os aspectos. Começando com a equipe de Vendas, que foi prestativa, conhecedora e estava disponível para responder a quaisquer perguntas. As fases de ROF e coleta de dados foram igualmente facilitadas e simplificadas pela expertise dos membros da equipe da AGG Consultants. **O que você não gosta em Access Global Group?** A equipe AGG estava disponível o tempo todo, fornecendo-nos seu conselho e contribuição sobre quais soluções se adequariam melhor ao nosso negócio e processos. Eles demonstraram grande diligência ao responder às perguntas da nossa equipe. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AGG nos ajudou a implementar com sucesso o Salesforce para nossa equipe de vendas com CPQ, Comunidades, Conga, Docusign e muitos outros. Isso tornou nosso processo mais eficiente e a equipe adora o sistema. A recomendação deles sobre gestão de mudanças foi excelente. ### 23. Um Parceiro Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group nos ajudou na transformação de nossas plataformas web antigas e desatualizadas para uma nova plataforma usando Salesforce. Projeto muito complexo. A nova plataforma deve acomodar o processo de vendas de ponta a ponta. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Gostei da abordagem e metodologia deles. Eles estavam prontamente disponíveis quando os contatamos e começaram a trabalhar em nosso projeto em dois dias. Nosso problema não era selecionar o CRM certo, mas sim selecionar o parceiro Salesforce certo. Tivemos uma implementação muito profissional e tranquila com a Access Global ao longo de três meses em todas as etapas do projeto, o acompanhamento e as atualizações deles foram excelentes e robustos. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não há nada que não tenhamos gostado sobre o Access Global. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group transformou nossas antigas plataformas web em novas usando Salesforce. Eles foram muito rápidos no processo de desenvolvimento do nosso produto. Isso nos economizou muito tempo. ### 24. Access Global é absolutamente “INCRÍVEL” **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Em um de nossos projetos, buscamos ajuda da Access Global, que nos surpreendeu com a dedicação e conhecimento extremo. Nosso projeto era extremamente complicado e desafiador. O projeto envolvia a busca de dados de 15 anos, que são todas as reclamações de membros. Esses bilhões de registros são pesquisados por palavras-chave específicas e enviados para um local sensível para que o governo ou reguladores possam acessar. Tentamos todas as soluções possíveis, começando por Elasticsearch, Spark, Dremio, etc., mas nada foi eficaz. A Access Global nos impressionou com seu trabalho incrível. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Não consigo listar um Compromisso, entregas pontuais, reuniões semanais, ir além das expectativas e, muito importante, ser apaixonado pelo que fazem **O que você não gosta em Access Global Group?** Sem desgostos. Dada a oportunidade, adoraria trabalhar com a Global Access repetidamente. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O custo foi muito eficaz. O projeto foi entregue antes do prazo. Muito satisfeito com o suporte de produção, recebemos suporte de produção 24 horas da Global Access. ### 25. Muito útil e excelente serviço prestado pela AGG na criação de painéis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarath Chandrika S. | DB Technical Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Tive uma ótima experiência com a AGG na criação de dashboards com os requisitos do nosso projeto. O consultor da Salesforce realmente nos ajudou a percorrer todo o processo do início ao fim. Criação de planilhas, adicionar ou substituir as planilhas, adicionar opções de dashboard e definir as opções necessárias, adicionar os objetos e suas configurações, opções detalhadas para navegação e exportação. Foram fornecidas novas ideias na criação/uso dos dashboards, a comunicação e a atenção recebida da Salesforce são realmente apreciadas. Obrigado por toda a ajuda fornecida. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Muito útil e o suporte fornecido a nós em relação aos painéis é incrível. Eles nos farão entender completamente sobre o funcionamento dos painéis e suas opções. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não posso dizer nada, fácil de trabalhar e absorver o conhecimento deles em qualquer tópico com a equipe AGG. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Salesforce é muito útil e focado em ajudar com todo o trabalho que estamos procurando e nos ajudar a entender as coisas de maneira fácil. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos na criação do painel juntamente com todas as opções para acomodar nosso negócio. ### 26. Muito Responsivo e Solidário - Ajudou-nos com a ativação da Integração de Telefonia Computadorizada (CTI) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Temos trabalhado com a Access Global Team há alguns anos. O envolvimento começou com um projeto de avaliação que evoluiu para a implementação do console do Service Cloud, que foi um projeto de 6 meses. Passamos a depender tanto deles que agora temos um contrato de suporte contínuo. Toda a experiência desde o ciclo de vendas até o envolvimento diário tem sido uma das melhores em comparação com outros fornecedores com os quais trabalhei. O que realmente os diferencia é que eles estão tão investidos no sucesso do projeto quanto nós. Eles são transparentes, colaborativos e entendem as realidades dos projetos de tecnologia. Sua metodologia na coleta de requisitos, documentação, desenvolvimento, teste e implantação é útil. Eles também acomodam quaisquer padrões corporativos que você tenha, por exemplo, em nossa empresa, apenas o TI faz implantações e durante certas janelas. Sua expertise técnica em Salesforce e no ecossistema e aplicativos relacionados é realmente boa. Nossa equipe também foi muito minuciosa e NUNCA nos entregou algo que não estivesse completamente testado e verificado. Eles realmente promovem uma cultura de construção de relacionamentos e isso foi evidente na maneira como trabalharam. Nossa equipe de projeto realmente se envolveu com os usuários, para ouvir seus pontos problemáticos e fornecer soluções. Eles foram responsivos, disponíveis e cumpriram todos os seus compromissos no prazo. Houve também a quantidade certa de check-ins das equipes executivas deles e sempre foram muito flexíveis, seja no formato de nossas atualizações de projeto, nossa cobrança ou até mesmo nos ajudando a obter feedback do produto no Salesforce. Este último item realmente se destaca para mim porque fala sobre sua paixão por oferecer uma boa experiência ao cliente e ajudar todo o ecossistema, incluindo o próprio produto. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Muito Responsivo, Conhecedor, Educou-nos sobre a capacidade do sistema, Ajudou-nos a escolher um fornecedor de Integração de Telefonia Computadorizada (CTI) e outros aspectos do projeto. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a desgostar neste momento. fácil de trabalhar. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós precisávamos de ajuda para implementar a Integração de Telefonia Computadorizada (CTI) e suporte ao Saleesfore.com. ### 27. Melhor Parceria de Tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group nos ajudou a estabelecer uma plataforma muito boa para comunicação, processo de vendas e suporte entre diferentes setores da nossa empresa. Eles foram um grupo de pessoas muito profissionais para se associar. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Adoramos o fato de que eles estavam sempre dispostos a fazer mudanças sempre que precisávamos, e ainda entregaram nossa Solução a tempo. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nós adoramos trabalhar com o Access Global Group. Não houve nenhum problema que encontramos em todo o processo com eles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou a projetar uma plataforma onde todos os setores da nossa empresa poderiam se comunicar efetivamente internamente, processo de Vendas e Suporte. O benefício que tivemos ao trabalhar com eles foi que estavam prontos para fazer alterações a qualquer momento no processo de desenvolvimento, e nos entregaram nosso produto com um preço razoável. ### 28. O consultor de Salesforce mais conhecedor com quem trabalhamos até hoje. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boutin H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nós fizemos parceria com o Access Global Group para nossa consulta de Salesforce. Eles nos forneceram um produto que superou nossas expectativas e necessidades. Estamos muito felizes com o trabalho deles e o tipo de esforço que tiveram que colocar para desenvolver nosso produto em um período de tempo muito curto. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu pessoalmente gosto da facilidade de iniciar um novo projeto com eles. Nosso projeto começou na primeira semana quando inicialmente os abordamos. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eles têm um conjunto muito bom de pessoas com ótimas habilidades. Nada de errado com esta empresa. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group é nosso parceiro de consultoria Salesforce. O benefício que tivemos ao trabalhar com eles foi a fácil compreensão de nossos requisitos e especificações. Isso nos economizou muito tempo, que investimos em outros aspectos do nosso produto. ### 29. Salesforce.com integrado com Epicor ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anil K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nosso projeto é integrar o Salesforce.com Sales Cloud com o Epicor usando serviços web. Tivemos muitos obstáculos a superar. A equipe AGG nos ajudou e se disponibilizou para perguntas e/ou discussões enquanto avançávamos no design/construção. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Trabalhar com a AGG é sempre uma experiência positiva. Este é o meu 5º projeto com a equipe AGG e eles são muito conhecedores da plataforma e sempre nos orientam na direção certa em momentos críticos de tomada de decisão. Não poderia estar mais satisfeito com os resultados que alcançamos. **O que você não gosta em Access Global Group?** A fase inicial do projeto foi complicada, pois tivemos muitos obstáculos e dependências de outros sistemas. À medida que a equipe AGG começou a descascar as camadas e a descobrir as informações 360, as coisas melhoraram. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Salesforce.com integrado com Epicor ERP Problemas Resolvidos: - Dados fluindo entre o sistema Salesforce.com e Epicor em tempo real. Benefícios: - Dados de produtos acessíveis em tempo real no Salesforce - Dados de inventário de produtos acessíveis em tempo real no Salesforce ### 30. Excelente suporte para Salesforce.com e configuração de integração com Quickbooks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** O Consultor Salesforce que nos ajudou com nosso projeto era muito conhecedor na criação do nosso painel. Do início ao fim, ele nos guiou pelo processo, nos deu ideias sobre como estruturar nossos relatórios de maneira eficiente e ouviu nossas necessidades para incorporá-las ao painel. Eu realmente aprecio a comunicação constante e a atenção que recebemos. Eles também nos atualizavam sobre o que estavam trabalhando, e foi muito fácil cumprir nossos prazos. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Expertise em Salesforce.com, suporte para nos ajudar a entender o que o sistema pode e não pode fazer. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu teria executado as tarefas do projeto como nosso consultor, eles foram ótimos. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** A equipe está muito focada em resolver nossos problemas. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Salesforce.com para integração do Quickbooks usando QBconnect Relatórios e Painéis Aprimoramentos do Sistema para ajudar a acomodar nosso processo de negócios ### 31. A migração de vários sistemas legados para o Salesforce foi facilitada pela AGG. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glover T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group nos ajudou a migrar de várias plataformas para o Salesforce. Nossos sistemas legados são Zendesk, Sharepoint, Netsuite e outros 2 sistemas desenvolvidos internamente. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu realmente gostei da facilidade de fazer parceria com eles. Fizemos parceria com eles dentro de alguns dias após nossa reunião inicial. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a desgostar do Access Global Group, eles foram muito prestativos. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudaram a eliminar toda a confusão, uma ampla gama de nossas plataformas legadas estava causando muitos problemas em torno de Responsabilidade, Erro Humano e outros aspectos em nossa organização, ao nos fornecer uma solução única no Salesforce que satisfaz todas as nossas necessidades. O processo deles realmente nos ajudou a entender a capacidade do sistema. ### 32. Especialistas em Salesforce.com Communities & Ajudaram-nos a substituir Sistemas legados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Land T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nosso projeto é substituir sistemas legados para gerenciar clientes e seus portais. Com os novos sistemas de ponta que podem nos ajudar e aos clientes a navegar facilmente pelas coisas e a ter uma melhor gestão. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe de Acesso foi muito instrumental em nos ajudar a entender os prós e contras/melhores práticas em torno do sistema e são muito conhecedores dos padrões da nossa indústria. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu gostaria que soubéssemos sobre a equipe global da Salesforce.com & Access mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Muito conhecedor e nos guiou ao longo do caminho. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe de acesso nos ajudou a substituir nossos sistemas legados - sistema baseado em Java, Zoho e sistema .net desenvolvido internamente. Implementou o Salesforce.com e comunidades que tornaram o processo mais eficiente para gerenciarmos os clientes e mais fácil para nossos clientes acessarem os documentos de que precisavam sem nos ligar. ### 33. Especialistas em integrar Quickbooks e Netsuite com Salesforce.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos de ajuda para integrar nosso sistema Netsuite e Quickbooks (herdado de uma aquisição) com o Salesforce. Não conseguimos conectar com o sistema no passado, o que começou a causar muitos erros humanos. Engajamos a equipe da Access Global para nos guiar nesse processo, já que eles fizeram isso muitas vezes. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe da Access Global é muito conhecedora de produtos financeiros como Quickbooks, Netsuite e outros. Eles foram muito prestativos e nos orientaram ao longo do caminho com a implementação e manutenção contínua. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nós deveríamos ter contatado a equipe global da Access mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** AGG para qualquer integração Netsuite & Quickbooks, eles nos guiaram ao longo do caminho. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudaram a implementar a integração com Netsuite e Quickbooks de forma perfeita com o Salesforce.com. Isso nos ajudou a evitar muitos erros humanos e manteve nossa contabilidade limpa. ### 34. Excelente Parceiro Salesforce por quase uma Década **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meggan G. | Director, SaaS Application Development, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nossa empresa não possui desenvolvedores internos de Salesforce. Fizemos parceria com o Access Global Group para ser nossa equipe de desenvolvimento há quase uma década. Nesse tempo, eles nos ajudaram com tudo, desde a resolução de simples tickets de suporte até a implementação do Service Cloud (em várias organizações), a construção de nosso próprio CPQ personalizado antes de o CPQ existir e a integração com nosso IVR e portais de clientes. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Os membros da equipe com os quais trabalhamos são sempre conhecedores dos produtos e capacidades e nos ajudam a criar designs de melhores práticas que são escaláveis e sustentáveis. Somos capazes de adicionar recursos temporariamente de forma rápida com base nas demandas do negócio e reduzir em tempos mais tranquilos. **O que você não gosta em Access Global Group?** Realmente não tivemos problemas em trabalhar com o Access Global Group. Uma ou duas vezes ao longo de uma década tivemos um recurso que talvez não fosse o mais adequado para um projeto específico, uma vez que definimos os requisitos. Fomos rapidamente providos de um recurso mais adequado que conseguiu se atualizar rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Access Global Group tem sido um parceiro excelente e sempre encontrou uma maneira de nos ajudar exatamente da forma que precisávamos. Nunca pareceu trabalhar com um fornecedor, eles se tornaram parte da nossa equipe. Eles são altamente qualificados e conseguiram concluir todos os projetos complicados que solicitamos no prazo e sem aumentar o custo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos automatizar completamente nosso processo de vendas criando um sistema de gerenciamento de pipeline totalmente automatizado que prioriza as tarefas de acompanhamento dos nossos representantes de vendas e as "insere" diretamente em seu softphone para melhorar a produtividade. Quando um representante está pronto para criar uma cotação, temos calculadoras de preços personalizadas que possuem faixas-alvo pré-aprovadas e modelos de contrato automatizados que são preenchidos a partir da oportunidade. Uma vez que é assinado pelo cliente via DocuSign, tudo flui automaticamente para o nosso sistema ERP. Isso levou a uma produtividade geral mais alta, mais receita, melhor gerenciamento e qualidade de dados, e adesão às diretrizes de preços. Também automatizamos o trabalho da nossa equipe de atendimento ao cliente. Implementamos o Service Cloud e conseguimos integrar com nossa plataforma de telefonia para capacitar representantes para questões específicas. Isso melhorou nosso tempo médio de atendimento e nos deu a capacidade de priorizar alguns trabalhos de caso sobre outros. ### 35. Entrega pontual e muito conhecedor da indústria jurídica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Precisávamos de ajuda para implementar o Salesforce.com para gerenciar nossa equipe jurídica, gerenciar clientes, suporte e muitos outros componentes. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGG team foi realmente útil em nos educar sobre o que podemos fazer em nossas novas plataformas e nos guiou por algumas das melhores práticas. **O que você não gosta em Access Global Group?** Absolutamente nada para não gostar sobre AGG. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Eu recomendo muito a AGG para qualquer necessidade de Salesforce. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles implementaram nosso novo sistema Salesforce que nos ajudou a gerenciar Clientes, equipes jurídicas internamente, suporte, relatórios de faturas, painéis e outros aspectos. ### 36. Muito conhecedor e solidário o tempo todo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siri A. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Substituir nosso CRM legado pelo Salesforce foi uma grande empreitada. Nossos agentes trabalhavam em call centers ao redor do mundo e, apesar dos benefícios da nova solução, eles eram avessos a mudanças. A equipe de acesso fez um ótimo trabalho ao nos ajudar a implementar o novo sistema com integração, gerenciar a mudança, facilitar o treinamento em várias regiões e promover a adoção. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eles são muito conhecedores e experientes com - Implementações de call center, - Eles nos orientaram no processo de seleção de fornecedores de telecomunicações e - Outros recursos adicionais relacionados. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não tivemos nenhum problema ao trabalhar com esta equipe. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Meu conselho é não subestimar o elemento humano ao planejar projetos de transformação empresarial. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe de acesso substituiu um CRM existente e outros dois sistemas internos pelo Salesforce.com. Benefícios: O sistema é muito fácil de usar e possui recursos abundantes para ajudar os usuários. ### 37. Um dos melhores times com os quais trabalhamos. Eles estão sempre lá para nos apoiar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Trabalhamos com o Access Global Group para muitos dos nossos produtos Salesforce. Eles garantem que entregam seu produto sem complicações e dentro do prazo inicialmente projetado. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A verdadeira característica única desta empresa é que eles estão sempre dispostos a ir além para garantir que nossa solução seja entregue conforme planejado ou melhor. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu não consegui identificar nenhum erro no trabalho deles, ou dentro de suas equipes. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou em muitos de nossos projetos de força de vendas. O benefício que tivemos ao trabalhar com a Access Global Group é que eles estavam dispostos a acomodar mudanças durante qualquer fase do desenvolvimento. ### 38. Acesse a experiência do grupo Global em Salesforce e seu compromisso com a perfeição. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nagaraju T. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nossa empresa trabalhou com o Access Global Group em vários projetos de Salesforce. Fiquei muito impressionado com o compromisso deles com a satisfação do cliente e a perfeição. Eles são movidos pelo espírito de satisfazer seus clientes. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Gostei da resposta oportuna às minhas perguntas e dos altos padrões mantidos durante o desenvolvimento do produto. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não há nada de errado com esta empresa. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sinto que o benefício de trabalhar com a Access Global Group é que você não precisará se preocupar com o produto. Eles sempre garantem que suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira possível. A Access Global implementou um sistema de rastreamento de tickets que nos ajudou a gerenciar processos de aprovação complexos. ### 39. O consultor Salesforce perfeito para nós. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sutton J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Trabalhamos com o Access Global Group para nossas necessidades de produtos baseados no Salesforce. Eles são um grupo de pessoas muito profissionais e conhecedoras que puderam atender nossas necessidades de Salesforce, sem complicações, de maneira tranquila. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu realmente gostei da maneira como a equipe deles, como um todo, estava determinada a nos fornecer nosso produto sem quaisquer atrasos. Eles tiveram que suportar muito estresse para conseguir isso. **O que você não gosta em Access Global Group?** Gostamos da consulta deles como um todo. Nada a desgostar. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group tem sido um verdadeiro sistema de apoio para nossas necessidades de Salesforce. Por causa de sua expertise nesta área, conseguimos obter nosso produto em um período muito curto. Gostamos muito do produto no final. ### 40. Implementação Suave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group projetou uma plataforma para nós, de modo que todas as nossas equipes trabalhando em diferentes projetos pudessem trabalhar na mesma plataforma. Isso reduziu a confusão e o caos que tínhamos ao trabalhar em diferentes plataformas. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Gostamos muito da coordenação entre as equipes deles. Isso reduziu nosso esforço, pois precisávamos explicar nossos requisitos apenas uma vez. **O que você não gosta em Access Global Group?** Não há nada que não gostássemos neles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou a integrar todas as nossas plataformas em uma única plataforma. Foi uma ótima experiência trabalhar com eles, pois estavam sempre prontos para fazer alterações com base em nossas necessidades. ### 41. Um grupo muito profissional de pessoas com quem adoramos trabalhar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nossa empresa fez parceria com o Access Global Group para uma variedade de requisitos do Salesforce que tínhamos. Eles foram muito fáceis de trabalhar. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu realmente adorei a resposta rápida que tivemos deles, sempre que tínhamos uma dúvida. Além disso, eles foram muito compreensivos com nossas necessidades em cada etapa do processo de desenvolvimento do produto. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nós adoramos trabalhar com eles. Não consigo pensar em nenhuma experiência ruim com o Access Global Group. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou com todos os nossos requisitos complicados do Salesforce. O desenvolvimento do produto levou menos tempo do que o esperado. Assim, conseguimos economizar muito tempo e recursos trabalhando com eles. ### 42. Um grupo muito confiável e apaixonado para trabalhar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nós procuramos o Access Global Group para nossas necessidades de Salesforce. A equipe deles foi muito prestativa em garantir que recebêssemos nosso produto a tempo. Começamos com um projeto e temos trabalhado continuamente com eles desde então. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu realmente gostei da paciência deles e da atitude amigável com o cliente, o que facilitou para todos nós nos integrarmos como uma equipe. **O que você não gosta em Access Global Group?** Estamos muito felizes com os serviços que recebemos do Access Global Group. Não temos críticas negativas sobre eles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudaram com nossos projetos de Salesforce. O principal benefício que tivemos ao trabalhar com eles é que estavam dispostos a fazer alterações nos produtos sempre que queríamos. ### 43. Bom Parceiro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon J. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group desenvolveu uma solução para nós monitorarmos o desempenho de diferentes setores da nossa empresa. Tem sido realmente útil na identificação da nossa produtividade geral. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Gostamos muito da atitude dos membros da equipe deles. Eles são altamente qualificados em seu trabalho. De fato, adquirimos muito conhecimento trabalhando com eles. **O que você não gosta em Access Global Group?** Foi uma boa experiência trabalhar com eles. É quase impossível encontrar algo errado com o trabalho deles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou desenvolvendo uma solução muito importante para monitorar o desempenho da nossa empresa. Isso nos ajudou a entender os contratempos e vantagens que tínhamos dentro da nossa força de trabalho. ### 44. Ajudou-nos com CPQ e Configuração da Comunidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Team ajudou na configuração do nosso sistema Salesforce.com com componentes CPQ para poder cotar facilmente os clientes com vários produtos e pacotes. E eles também nos ajudaram com a configuração e configuração da Comunidade (Portal) para que nossos clientes e fornecedores possam fazer login. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe é muito prestativa, conhecedora. Qualquer coisa que precisamos do Salesforce ou produtos relacionados, eles cuidam disso. Tornou minha vida mais fácil para que eu possa me concentrar em outras coisas. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eles são fáceis de trabalhar, nada para desgostar ainda. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Seu preço é competitivo. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando o CPQ, estamos simplificando nosso processo de vendas/cotações. Passou de 50 cliques para cada negócio para menos de 10 cliques do início ao fim do negócio. Comunidade para nossos clientes/fornecedores fazerem login e acessarem as informações necessárias sobre faturas, contratos...! ### 45. Ótima experiência para um pequeno projeto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group nos ajudou a fazer a transição para o Salesforce.com. Nosso projeto é um início rápido (menos de 2 semanas). Precisávamos fazer a transição do Excel para o Salesforce para 15 usuários. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu gostei do profissionalismo na equipe deles, embora fosse um projeto realmente pequeno. Eu pude sentir a dedicação no trabalho deles. **O que você não gosta em Access Global Group?** Uma das boas empresas de consultoria com as quais fizemos parceria recentemente. Adorei trabalhar com eles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Access Global Group nos ajudou na nossa transição para o Salesforce. Eles foram bastante rápidos em finalizar nosso produto. Isso nos economizou muitos recursos, tornou nosso processo contínuo e simplificado. ### 46. Melhor Parceiro Salesforce é um eufemismo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Griffin D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nossa organização possui muitas fontes de dados que usamos para obter dados em vários sistemas internos. Relatórios são complicados e é difícil mantê-los responsáveis. Muitas validações de dados não funcionaram como planejamos inicialmente. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe de acesso foi realmente útil em nos guiar sobre onde começar e como lidar com cada sistema/conjunto de dados que usamos. Muito conhecedores em Salesforce e na maioria dos nossos sistemas internos. **O que você não gosta em Access Global Group?** Access Team é nosso salvador, não teríamos conseguido sem eles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos a consolidar e substituir muitos sistemas internos com o Salesforce. Relatórios e painéis são simplificados. Adicione muitas validações para manter os dados limpos. ### 47. Access Global é ótimo para trabalhar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gee C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Antes de começar a trabalhar com o Access Global Group, eu costumava inserir todos os nossos leads de vendas no Sharepoint e acompanhá-los lá. Fui apresentado a Vamsi Bollineni por um dos nossos fornecedores. Ele e sua equipe me ajudaram a entender as capacidades do que o Salesforce pode fazer para me ajudar. **O que você mais gosta em Access Global Group?** A equipe de acesso foi realmente paciente comigo, guiou-me em cada etapa do caminho, ajudou-me a entender como tirar o máximo proveito do Salesforce. **O que você não gosta em Access Global Group?** Com a equipe do Access, eu ainda poderia estar usando o Excel. Graças a eles. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Salescloud implementado, Comunidades para nossos fornecedores e processo simplificado. ### 48. O suporte sob demanda da AGG realmente nos ajudou a obter resoluções rapidamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian W. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Nós não temos um administrador/desenvolvedor dedicado do Salesforce.com. Estávamos trabalhando com o suporte premier do Salesforce.com para qualquer uma de nossas necessidades do Salesforce. Onde não conseguimos uma resolução rápida na maioria das vezes e problemas perdidos continuam girando em círculos. Foi quando contratamos a AGG para nosso suporte sob demanda. **O que você mais gosta em Access Global Group?** AGG foi realmente rápido em responder às nossas necessidades, questões e qualquer mini projeto que precisávamos realizar. **O que você não gosta em Access Global Group?** Eu gostaria que tivéssemos envolvido a AGG mais cedo, para não termos passado por um processo longo e complicado com o suporte premium da SFDC. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - AGG ajudou a resolver problemas de suporte rapidamente. - Trabalhou em nossos mini projetos - Treinou usuários internos conforme necessário ### 49. AGG superou nossa expectativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavanya V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group tem sido fundamental na implementação do Service Cloud para os nossos Departamentos de Qualidade e Conformidade. Temos uma aquisição recente que precisava de integração de sistemas, redesenho de modelos de dados, normalização de sistemas, gestão de mudanças, implantação e treinamento. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Ambas as equipes (nossa equipe e a equipe AGG) neste projeto são pequenas. Ter a equipe AGG implementando o projeto é rápido (considerando as probabilidades) e eles são flexíveis. O processo foi bem definido e direto. **O que você não gosta em Access Global Group?** Nada a reclamar no momento, eles fizeram um ótimo trabalho. **Recomendações a outras pessoas considerando Access Global Group:** Eu recomendo muito o Access Global Group para qualquer pessoa que precise de ajuda com tecnologia durante aquisições. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Substituímos alguns dos nossos sistemas legados e implementamos o Salesforce.com. Com algumas integrações com o Quickbooks. ### 50. Ótima equipe, muito focada nos objetivos finais do nosso projeto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srikanth R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Access Global Group ajudou:** Access Global Group criou um aplicativo Salesforce para nossa empresa, que reúne todos os dados que temos de nossos clientes, para sugerir produtos adequados para venda adicional. **O que você mais gosta em Access Global Group?** Eu gosto do compromisso deles com o projeto. Eles garantiram que o aplicativo fosse desenvolvido no menor tempo possível. **O que você não gosta em Access Global Group?** É, de fato, a melhor empresa com a qual fizemos parceria até agora. **Que problemas Access Global Group está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos ajudaram a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Eles estão sempre dispostos a receber seu feedback durante o desenvolvimento para garantir que esteja alinhado com os objetivos finais do nosso projeto. ## Access Global Group Discussions - [Existem soluções de suporte a longo prazo/contínuo para o Salesforce.com?](https://www.g2.com/pt/discussions/28757-are-there-any-longterm-on-going-support-solutions-for-saleforce-com) - 3 comments - [View Access Global Group pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/access-global-group/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A23%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=16c337ca-d1df-49bf-a10f-f200c2ac2d53&secure%5Btoken%5D=b38c280fadda088a50ce958436b59b8bb2b905208da14c47461d9b6b31e78eea&format=llm_user) ## Access Global Group Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Access Global Group Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/pt/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews)