Avaliações e Detalhes do Produto Waitwhile

Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer listas de espera virtuais e agendamento de compromissos sem complicações, Waitwhile permite que as organizações gerenciem o fluxo de clientes de forma eficiente, garantindo que tanto as visitas espontâneas quanto os compromissos agendados sejam tratados com facilidade. Esta plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem de interações presenciais, como lojas de varejo, restaurantes e prestadores de serviços. O público-alvo do Waitwhile inclui empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o engajamento do cliente e simplificar seus processos operacionais. De grandes varejistas como Best Buy e Louis Vuitton a prestadores de serviços boutique, Waitwhile atende a uma ampla gama de indústrias. A plataforma é particularmente útil em cenários onde os tempos de espera dos clientes podem levar a frustração ou oportunidades de vendas perdidas. Ao implementar o Waitwhile, as empresas podem criar uma experiência mais organizada e agradável para seus clientes, levando, em última análise, a taxas de conversão mais altas e satisfação do cliente. Os principais recursos do Waitwhile incluem listas de espera integradas e agendamentos de compromissos, que permitem que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes em um local centralizado. Este recurso não só aumenta a eficiência operacional, mas também melhora a experiência dos funcionários ao reduzir o caos frequentemente associado ao gerenciamento do fluxo de clientes. Além disso, a plataforma oferece opções de personalização incomparáveis, permitindo que as empresas adaptem a jornada do cliente às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade minimiza desistências e maximiza as oportunidades de venda adicional, permitindo que as empresas capitalizem cada interação com o cliente. Além disso, a API de classe mundial e as integrações do Waitwhile facilitam a conectividade perfeita com pilhas de tecnologia existentes, garantindo que as empresas possam automatizar seus fluxos de trabalho sem interromper seus sistemas atuais. A interface amigável da plataforma é projetada para facilidade de uso, permitindo que os administradores configurem as configurações rapidamente, que os funcionários comecem com treinamento mínimo e que os clientes naveguem no sistema sem esforço. Este foco na experiência do usuário diferencia o Waitwhile de outras soluções de gestão de filas, tornando-o uma escolha preferida para organizações que buscam melhorar sua entrega de serviços. Em resumo, o Waitwhile destaca-se como uma plataforma abrangente de gestão de filas e agendamento de compromissos que não só melhora a eficiência operacional, mas também enriquece a experiência do cliente. Ao aproveitar seus recursos e capacidades avançadas, as empresas podem transformar a forma como gerenciam as interações com os clientes, levando, em última análise, a um aumento da satisfação e lealdade.

Website do Produto

Vendedor

Waitwhile, Inc

Discussões

Comunidade Waitwhile

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Christoffer Klemming (Marketer & Product Manager)

Preços

Preços fornecidos por Waitwhile.

Enterprise

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Integrações Waitwhile

(5)

Verificado por Waitwhile

Mídia Waitwhile

Demo Waitwhile - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers

Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.

Demo Waitwhile - Waitlist & booking management – manage all in one platform

Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.

Demo Waitwhile - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly

Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.

Demo Waitwhile - Calendar & staff scheduling – streamline availability

View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.

Demo Waitwhile - Analytics & reporting – optimize with real-time insights

Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.

Demo Waitwhile - Integrations & API – connect with your favorite tools

Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.

Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/6/2024

"ÓTIMO SABER ONDE OS CLIENTES E ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO ESTÃO NO PROCESSO DE ADOÇÃO"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Ajuda saber quais animais de estimação estão na fila de espera para adoções futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Até agora, gosto de tudo sobre isso, tão ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clément M.

Propriétaire gérant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/4/2024

"Muito simples de usar"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Simplicidade fácil de usar e personalizável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Quando o pacote é atingido, os clientes ainda podem ver os horários disponíveis e tentar reservar, e eles acreditam que há um erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/4/2023

"Aplicativo útil para melhorar o atendimento ao cliente!"

4.5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Como usuário, isso simplifica a forma como minha equipe pode melhorar nosso atendimento ao cliente. #FácilDeUsar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Ao usar a versão do site do Waitwhile, clicar em "servindo" não move o nome do cliente para a lista de Atendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Waitwhile E como isso está te beneficiando?

Este aplicativo melhorou a forma como minha equipe agiliza a fila que acabamos vendo em dias movimentados. Ele também dá aos clientes uma ideia de quanto tempo eles precisarão esperar. Eu também gosto de poder me comunicar com os clientes por meio de mensagens enquanto eles aguardam suas consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

An V.

coworker

Empresa (> 1000 emp.)

11/16/2024

"Excelente"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Diferentes opções de serviços disponíveis no menu suspenso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

É um pouco lento quando tentamos limpar a linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Krislyne L.

Store Manager/ Store Manager Trainer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/22/2024

"Ótimo para uso diário!"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

É muito fácil de utilizar e funciona muito bem para conduzir meu negócio com todos os compromissos e eventos futuros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Eu tenho duas contas para diferentes tipos de serviços oferecidos na loja. Seria muito mais eficiente se pudessem ser mostradas na mesma página de compromissos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nick F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/1/2024

"Gestão eficiente de horários"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Como uma clínica veterinária em crescimento, o Waitwhile nos ajuda a acompanhar quais compromissos temos e permite que nossos clientes entrem na lista de espera para que não precisem esperar no escritório se não quiserem. O Waitwhile nos permite notificá-los quando nosso compromisso está terminando, para que seja perfeitamente cronometrado. Ele rastreia nossas análises e até permite adicionar vários usuários com diferentes funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Às vezes, ele congela e trava quando tentamos adicionar muitos compromissos em um curto espaço de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dan L.

Practice Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/3/2024

"Nós amamos waitwhile"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Waitwhile nos ajudou a aumentar nossa carga diária de pacientes, tornando mais conveniente para os clientes se inscreverem e para a equipe economizar tempo. Tivemos muito poucos problemas com o software e parece sempre funcionar bem para nossas necessidades. Usamos todos os dias úteis. Também apreciamos o rápido suporte ao cliente e serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Até agora, estamos bastante satisfeitos, sem reclamações até o momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Waitwhile E como isso está te beneficiando?

O problema que enfrentamos foi uma abundância de clientes aparecendo em nossa clínica veterinária de emergência ao mesmo tempo. Esses clientes então tinham que esperar o dia todo para serem atendidos, pois somos um negócio de volume extremamente alto. A lista de espera nos permitiu lidar melhor com cada dia, atendendo ainda mais clientes, mas distribuindo-os de forma mais eficiente ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/6/2024

"Planeje recursos"

4.5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Ajuda a organizar o departamento. Waitwhile fornece os dados para analisar, o que nos ajuda a planejar os recursos de acordo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

De acordo com o feedback dos clientes, alguns não gostaram de colocar o nome ou serem chamados pelo nome quando o cliente não responde ao enviar uma mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Moriah B.

Returns Associate

Empresa (> 1000 emp.)

10/6/2024

"Fácil de usar"

4.5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

É fácil de usar, o que facilita o treinamento de outras pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Os clientes não adicionam as informações corretas, mas é bom poder conversar com eles para corrigi-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

valentina a.

Consumer Service Customer Clerk

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/3/2024

Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.

"Enquanto"

5/5

O que você mais gosta Waitwhile?

Eu uso este site todos os dias no meu trabalho e realmente adoro, é muito útil porque me ajuda a manter organizado e acompanhar as pessoas que entram. Se você tem uma empresa que oferece atendimento ao cliente presencial, este site é definitivamente para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Waitwhile?

Eu realmente não desgosto de nada sobre o Waitwhile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.