# Melhor Software de Gerenciamento de Filas

  *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)*

   O software de gerenciamento de filas lida digitalmente com a fila de clientes ou visitantes de uma empresa ou organização. As soluções de gerenciamento de filas substituem o sistema analógico de "pegar um bilhete" ao permitir que os visitantes entrem em uma fila a partir de um quiosque digital, de um dispositivo móvel e/ou online de casa. As ferramentas de gerenciamento de filas também fornecem mais informações aos agentes de atendimento ao cliente e atendentes, já que os visitantes podem listar suas informações pessoais e o motivo de sua visita. Muitas soluções de gerenciamento de filas oferecem recursos como análise preditiva e fluxo automatizado de clientes com base nas informações dos clientes, permitindo que as filas sejam geridas de forma mais rápida e eficiente.

Muitas soluções de gerenciamento de filas vêm acompanhadas de funcionalidades de agendamento de compromissos online, gerenciamento de visitantes e sinalização digital. Quando combinados, esses recursos permitem que as empresas lidem de forma integrada com compromissos de clientes, check-in e filas a partir de uma única solução. Alguns fornecedores de gerenciamento de filas oferecem soluções específicas para setores como saúde, varejo, bancos e governo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Filas, um produto deve:

- Permitir que visitantes ou clientes entrem em uma fila digital
- Receber informações de visitantes ou clientes
- Alertar visitantes ou clientes quando eles são os próximos na fila via texto, notificação de aplicativo e/ou sinalização digital
- Gerar relatórios com base em dados de eficiência de filas




  
## How Many Software de Gerenciamento de Filas Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 76

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.57/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 13
- **Buyer Segments**: Mercado médio 47% │ Pequeno negócio 42% │ Empresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: NetFUNNEL (+0.15%) - Among all products in this category, NetFUNNEL recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 04, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Gerenciamento de Filas Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 1,100+ Avaliações Autênticas
- 76+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Gerenciamento de Filas Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [WaitWell](https://www.g2.com/pt/products/waitwell/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews)
- **Mais Tendência:** [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews)

  
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### Qminder

Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Criado para agências do setor público, prestadores de saúde e equipes de varejo, o Qminder moderniza as operações de recepção enquanto melhora a experiência do visitante. Desde o autoatendimento até o feedback pós-visita, o Qminder oferece total visibilidade em cada interação presencial. Com ferramentas de Inteligência de Serviço, as equipes podem rastrear dados de serviço ao vivo - como tempos de espera, volumes e atividade da equipe - enquanto a comunicação bidirecional e os alertas em tempo real ajudam a reduzir a confusão e as ausências. Por que Qminder? \* Integração rápida - lance em menos de uma semana \* Configuração flexível - fluxos de trabalho e APIs personalizados \* Melhor visibilidade - monitore e otimize em tempo real \* Tarefas manuais reduzidas - elimine papel, planilhas e suposições \* Amado pelas equipes - fácil de usar, fácil de escalar Criado para indústrias físicas Qminder impulsiona operações de serviço para: \* Escritórios governamentais e agências públicas \* Hospitais e redes de saúde \* Cadeias de varejo e centros de atendimento ao cliente \* Bancos e instituições financeiras \* Universidades e departamentos de atendimento ao estudante Recursos principais para apoiar cada parte da experiência de serviço presencial Para seus visitantes - faça cada visita parecer tranquila, informada e sem frustrações: \* Site para visitantes com UX personalizada \* Agendamento de compromissos \* Check-in virtual e físico para visitantes \* Mensagens bidirecionais e notificações para visitantes \* Coleta de feedback e acompanhamento de satisfação Para suas equipes de serviço - equipe o pessoal com as ferramentas certas para se manter organizado e no controle: \* Gerenciamento de atendimentos espontâneos e filas \* Painéis em tempo real e ferramentas de atendente baseadas em funções \* Campos personalizados e segmentação para fluxos de trabalho personalizados Para sua organização - ganhe visibilidade e controle em todos os locais e serviços: \* Insights e análises em tempo real em todos os setores \* Filtros inteligentes por localização, equipe, linha de serviço e intervalo de tempo \* Integrações perfeitas com ferramentas de CRM e BI \* Dados exportáveis e análises de KPI de serviço \* Registros de auditoria completos e exportação de dados para conformidade Qminder é totalmente compatível com HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Tipo II e GDPR, atendendo aos mais altos padrões de segurança para uso público e empresarial. Sem taxas de configuração. Preços transparentes. E mais de 1 bilhão de interações de serviço presencial (e contando). Seja você uma prefeitura, hospital ou cadeia de varejo - Qminder traz calma ao caos da recepção.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2367&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2367&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2367&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26029&secure%5Bresource_id%5D=2367&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fqueue-management&secure%5Btoken%5D=7e39b767f5e1c6c516ce0adfbefeb2033c940f702d37b672a58255b862c6f9a6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.qminder.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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  ## What Are the Top-Rated Software de Gerenciamento de Filas Products in 2026?
### 1. [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews)
  Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer listas de espera virtuais e agendamento de compromissos sem complicações, Waitwhile permite que as organizações gerenciem o fluxo de clientes de forma eficiente, garantindo que tanto as visitas espontâneas quanto os compromissos agendados sejam tratados com facilidade. Esta plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem de interações presenciais, como lojas de varejo, restaurantes e prestadores de serviços. O público-alvo do Waitwhile inclui empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o engajamento do cliente e simplificar seus processos operacionais. De grandes varejistas como Best Buy e Louis Vuitton a prestadores de serviços boutique, Waitwhile atende a uma ampla gama de indústrias. A plataforma é particularmente útil em cenários onde os tempos de espera dos clientes podem levar a frustração ou oportunidades de vendas perdidas. Ao implementar o Waitwhile, as empresas podem criar uma experiência mais organizada e agradável para seus clientes, levando, em última análise, a taxas de conversão mais altas e satisfação do cliente. Os principais recursos do Waitwhile incluem listas de espera integradas e agendamentos de compromissos, que permitem que as empresas gerenciem todas as interações com os clientes em um local centralizado. Este recurso não só aumenta a eficiência operacional, mas também melhora a experiência dos funcionários ao reduzir o caos frequentemente associado ao gerenciamento do fluxo de clientes. Além disso, a plataforma oferece opções de personalização incomparáveis, permitindo que as empresas adaptem a jornada do cliente às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade minimiza desistências e maximiza as oportunidades de venda adicional, permitindo que as empresas capitalizem cada interação com o cliente. Além disso, a API de classe mundial e as integrações do Waitwhile facilitam a conectividade perfeita com pilhas de tecnologia existentes, garantindo que as empresas possam automatizar seus fluxos de trabalho sem interromper seus sistemas atuais. A interface amigável da plataforma é projetada para facilidade de uso, permitindo que os administradores configurem as configurações rapidamente, que os funcionários comecem com treinamento mínimo e que os clientes naveguem no sistema sem esforço. Este foco na experiência do usuário diferencia o Waitwhile de outras soluções de gestão de filas, tornando-o uma escolha preferida para organizações que buscam melhorar sua entrega de serviços. Em resumo, o Waitwhile destaca-se como uma plataforma abrangente de gestão de filas e agendamento de compromissos que não só melhora a eficiência operacional, mas também enriquece a experiência do cliente. Ao aproveitar seus recursos e capacidades avançadas, as empresas podem transformar a forma como gerenciam as interações com os clientes, levando, em última análise, a um aumento da satisfação e lealdade.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 317
**How Do G2 Users Rate Waitwhile?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Waitwhile?**

- **Vendedor:** [Waitwhile, Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/waitwhile-inc)
- **Website da Empresa:** https://waitwhile.com/
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @waitwhile (183 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/waitwhile/ (43 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Associado de Vendas, Embaixador do Café
  - **Top Industries:** Varejo, Serviços ao Consumidor
  - **Company Size:** 46% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### What Are Waitwhile's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (82 reviews)
- Fácil de usar (45 reviews)
- Configuração Fácil (21 reviews)
- Gestão de Compromissos (20 reviews)
- Eficiência de Tempo (19 reviews)

**Cons:**

- Experiência do Cliente (8 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Problemas de Mensagens (7 reviews)
- Processos Ineficientes (4 reviews)
- Curva de Aprendizado (4 reviews)

### 2. [Wavetec](https://www.g2.com/pt/products/wavetec/reviews)
  A Wavetec é uma empresa multinacional de tecnologia, dedicada ao design, desenvolvimento, fabricação e implementação de soluções de Gestão de Fluxo de Clientes e Autoatendimento orientadas para gerenciar e melhorar a jornada do cliente em bancos, mercados de capitais, saúde, lojas de varejo e mais. Além disso, a Wavetec fornece tecnologias de exibição de ponta para Bolsas de Valores e Mercadorias em todo o mundo. A empresa opera com sucesso como líder global em Exibições de Mercado Financeiro instaladas em mais de 35 principais bolsas de valores ao redor do mundo. Mais de 150 clientes empresariais, mais de 500 clientes de PME e agências governamentais em todo o mundo se beneficiaram de uma gama de soluções de alta tecnologia oferecidas pela organização. A Wavetec possui vasta experiência em transformar áreas de atendimento ao cliente de diversas indústrias: - Bolsas de valores - Telecomunicações - Corretoras - Companhias aéreas - Transporte de massa - Varejo - Bancos - Entretenimento, e - Saúde Como um gigante emergente da tecnologia, a Wavetec é conhecida por suas soluções especializadas: Exibições de Mercado Financeiro: Exibições LED dinâmicas internas e externas para bancos e instituições financeiras adicionam valor extra promovendo instalações disponíveis ao público em geral e a instituições em grande escala. Além disso, exibições de ações de alta qualidade e telas de informação ajudam a impulsionar os mercados de capitais. Paredes de Vídeo: Exibições escaláveis, personalizáveis e ricas em mídia para uma experiência extravagante. É principalmente uma superfície de visualização grande composta por várias telas para dar uma representação dinâmica e de alta definição. Beneficia os usuários a se manterem informados e também impulsiona a lucratividade para o negócio. Sistemas de Gestão de Filas: Organizam, engajam e medem os tempos de espera para melhorar as soluções de experiência do cliente. Bancos, lojas de varejo, hospitais e instituições governamentais transformam a experiência do cliente com soluções avançadas de filas virtuais e gestão de filas via WhatsApp. Soluções de Feedback do Cliente: O Opinionplus extrai e entende a experiência do cliente para ajudar a desenvolver um negócio centrado no cliente. Com o feedback em tempo real recebido, as empresas podem tomar a ação correta e elevar a experiência do cliente de acordo. Chatbot WhatsApp: Comunica-se com os clientes na plataforma favorita deles. A interface de chat permite responder automaticamente e simula uma conversa humana no WhatsApp. Ajuda a manter seus clientes engajados e conectados. Soluções de Agendamento: Integração facilitada com agendamentos via web e WhatsApp. Com soluções de agendamento online, as empresas podem organizar o processo para os clientes. Os clientes podem se conectar de qualquer lugar e agendar, fazer check-in, reagendar e cancelar compromissos de forma tranquila. Sinalização Digital: Exibições ricas em mídia, visuais LED informativos, soluções de sinalização digital e iniciativas tecnológicas orientadas para orientação de visitantes para manter os clientes informados. Variando de unidades de design slim a sinalização digital externa, as sinalizações digitais criam uma experiência memorável para os clientes em pontos de contato chave. Quiosques de Autoatendimento: Solução conveniente e flexível para abertura de contas, depósito de cheques e dispensação de SIM. O SSK permite que os clientes encontrem respostas rápidas para suas perguntas e realizem tarefas por conta própria. É uma solução econômica para as empresas atenderem os clientes. Espalhando suas asas pelo mundo, a Wavetec estabeleceu uma presença global de escritórios regionais em Barcelona, Dubai, México, Karachi, Nairóbi, Riad, Santiago e Peru.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 30
**How Do G2 Users Rate Wavetec?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Wavetec?**

- **Vendedor:** [Wavetec](https://www.g2.com/pt/sellers/wavetec-5643cf3d-189b-42f2-9e18-732a868b978d)
- **Ano de Fundação:** 1986
- **Localização da Sede:** Dubai
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wavetec/ (391 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bancário
  - **Company Size:** 56% Pequena Empresa, 22% Médio Porte


#### What Are Wavetec's Pros and Cons?

**Pros:**

- Atendimento ao Cliente (3 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)
- Tempo de Resposta (2 reviews)
- Gestão de Compromissos (1 reviews)
- Automação (1 reviews)

**Cons:**

- Funcionalidade Limitada (2 reviews)
- Custos Adicionais (1 reviews)
- Funcionalidade do Aplicativo (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)

### 3. [WaitWell](https://www.g2.com/pt/products/waitwell/reviews)
  WaitWell é uma plataforma segura e escalável para gestão de filas e agendamento de compromissos que ajuda as organizações a melhorar o fluxo de clientes e a entrega de serviços em operações de local único ou múltiplo. Os clientes podem agendar compromissos ou entrar em filas virtuais através de códigos QR, web, SMS ou quiosques, recebendo atualizações em tempo real e notificações de vez para uma experiência mais suave. A equipe tem acesso a painéis em tempo real e insights impulsionados por IA, incluindo um chatbot de IA que pode ajudar os clientes. Essas ferramentas ajudam as equipes a identificar rapidamente gargalos, otimizar o pessoal e melhorar a eficiência operacional geral. Com processamento de pagamentos seguro, integrações de API abertas (CRM, EHR e mais) e conformidade com HIPAA/SOC 2, WaitWell simplifica as operações enquanto oferece experiências de serviço mais inteligentes e responsivas.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 97
**How Do G2 Users Rate WaitWell?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind WaitWell?**

- **Vendedor:** [WaitWell Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/waitwell-inc)
- **Website da Empresa:** https://waitwellsoftware.com
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Calgary, Canada
- **Twitter:** @WaitWell2 (91 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/waitwell (15 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Especialista em Triagem
  - **Top Industries:** Educação Superior, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are WaitWell's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (33 reviews)
- Suporte ao Cliente (18 reviews)
- Fácil de usar (17 reviews)
- Configuração Fácil (16 reviews)
- Experiências Positivas (12 reviews)

**Cons:**

- Imprecisão de Dados (5 reviews)
- Personalização Limitada (5 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Dificuldade de Personalização (4 reviews)
- Navegação Difícil (3 reviews)

### 4. [Qminder](https://www.g2.com/pt/products/qminder/reviews)
  Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Criado para agências do setor público, prestadores de saúde e equipes de varejo, o Qminder moderniza as operações de recepção enquanto melhora a experiência do visitante. Desde o autoatendimento até o feedback pós-visita, o Qminder oferece total visibilidade em cada interação presencial. Com ferramentas de Inteligência de Serviço, as equipes podem rastrear dados de serviço ao vivo - como tempos de espera, volumes e atividade da equipe - enquanto a comunicação bidirecional e os alertas em tempo real ajudam a reduzir a confusão e as ausências. Por que Qminder? \* Integração rápida - lance em menos de uma semana \* Configuração flexível - fluxos de trabalho e APIs personalizados \* Melhor visibilidade - monitore e otimize em tempo real \* Tarefas manuais reduzidas - elimine papel, planilhas e suposições \* Amado pelas equipes - fácil de usar, fácil de escalar Criado para indústrias físicas Qminder impulsiona operações de serviço para: \* Escritórios governamentais e agências públicas \* Hospitais e redes de saúde \* Cadeias de varejo e centros de atendimento ao cliente \* Bancos e instituições financeiras \* Universidades e departamentos de atendimento ao estudante Recursos principais para apoiar cada parte da experiência de serviço presencial Para seus visitantes - faça cada visita parecer tranquila, informada e sem frustrações: \* Site para visitantes com UX personalizada \* Agendamento de compromissos \* Check-in virtual e físico para visitantes \* Mensagens bidirecionais e notificações para visitantes \* Coleta de feedback e acompanhamento de satisfação Para suas equipes de serviço - equipe o pessoal com as ferramentas certas para se manter organizado e no controle: \* Gerenciamento de atendimentos espontâneos e filas \* Painéis em tempo real e ferramentas de atendente baseadas em funções \* Campos personalizados e segmentação para fluxos de trabalho personalizados Para sua organização - ganhe visibilidade e controle em todos os locais e serviços: \* Insights e análises em tempo real em todos os setores \* Filtros inteligentes por localização, equipe, linha de serviço e intervalo de tempo \* Integrações perfeitas com ferramentas de CRM e BI \* Dados exportáveis e análises de KPI de serviço \* Registros de auditoria completos e exportação de dados para conformidade Qminder é totalmente compatível com HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Tipo II e GDPR, atendendo aos mais altos padrões de segurança para uso público e empresarial. Sem taxas de configuração. Preços transparentes. E mais de 1 bilhão de interações de serviço presencial (e contando). Seja você uma prefeitura, hospital ou cadeia de varejo - Qminder traz calma ao caos da recepção.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 246
**How Do G2 Users Rate Qminder?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Qminder?**

- **Vendedor:** [Qminder](https://www.g2.com/pt/sellers/qminder)
- **Website da Empresa:** https://www.qminder.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** London, UK
- **Twitter:** @Qminder (542 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2368669/ (20 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Educação Superior, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 52% Pequena Empresa, 30% Médio Porte


#### What Are Qminder's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (15 reviews)
- Útil (11 reviews)
- Simples (8 reviews)
- Configuração Fácil (6 reviews)
- Eficiência (6 reviews)

**Cons:**

- Recursos Desnecessários (3 reviews)
- Problemas de Acesso (2 reviews)
- Problemas de Reserva (2 reviews)
- Caro (2 reviews)
- Informação Insuficiente (2 reviews)

### 5. [Qmatic](https://www.g2.com/pt/products/qmatic/reviews)
  A Qmatic é uma líder global em soluções de gestão de filas e agendamento de compromissos para organizações empresariais. Nossa suíte de soluções permite gerenciar filas e compromissos de forma eficiente, reduzir tempos de espera e melhorar a eficiência operacional. Oferecemos uma gama abrangente de ferramentas adaptadas para atender às necessidades únicas de grandes empresas, incluindo sistemas de filas avançados, opções de agendamento de compromissos, filas virtuais e soluções de autoatendimento. Quer você prefira um modelo flexível baseado em SaaS ou uma configuração local, a Qmatic fornece soluções eficazes para otimizar as experiências dos seus clientes. Colaborando com parceiros em todo o mundo, gerenciamos mais de 2 bilhões de jornadas de clientes a cada ano em mais de 65.000 sistemas em mais de 120 países e vários setores, incluindo finanças, saúde, varejo e serviços públicos. Nossas capacidades incluem: - Agendamento de compromissos - Gestão de filas - Autoatendimento - Filas virtuais - Mensagens e comunicação - Reuniões virtuais - Feedback do cliente - Relatórios e análises - Quiosques de check-in - Integrações com plataformas como Microsoft Outlook, Salesforce, Teams, Webex, ferramentas de BI, sistemas de CRM e mais.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 21
**How Do G2 Users Rate Qmatic?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 5.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 6.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Qmatic?**

- **Vendedor:** [Qmatic](https://www.g2.com/pt/sellers/qmatic)
- **Website da Empresa:** https://www.qmatic.com
- **Ano de Fundação:** 1981
- **Localização da Sede:** Mölndal, SE
- **Twitter:** @qmatic (5,259 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qmatic/ (277 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Administração Pública
  - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are Qmatic's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Interface do Usuário (4 reviews)
- Atendimento ao Cliente (3 reviews)
- Personalização (3 reviews)
- Útil (3 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews)
- Dificuldades de Configuração (3 reviews)
- Problemas de Conexão (2 reviews)
- Navegação Difícil (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)

### 6. [NetFUNNEL](https://www.g2.com/pt/products/netfunnel/reviews)
  Zero Down, Eficiência de Custo! NetFUNNEL é uma poderosa solução de gerenciamento de tráfego online projetada para garantir a estabilidade do sistema durante períodos de alta demanda. Ao controlar efetivamente o fluxo de tráfego com recursos como salas de espera virtuais e controle de caminho, ele previne a interrupção do serviço e melhora a experiência do usuário. Confiado por organizações de diversos setores, o NetFUNNEL garante operações digitais contínuas mesmo durante os horários de pico. A interrupção do serviço, o desempenho lento e o tráfego de bots maliciosos podem impactar severamente a experiência do usuário e prejudicar a reputação da marca, tornando o gerenciamento avançado de tráfego não apenas uma opção, mas uma necessidade. O NetFUNNEL capacita as organizações a otimizar os recursos do servidor, bloquear bots prejudiciais e prevenir o tempo de inatividade de TI, garantindo a disponibilidade do serviço e uma experiência digital contínua. Com sua avançada sala de espera virtual baseada em nuvem, as organizações podem controlar eficientemente o tráfego da web, ajudando a tranquilizar os usuários, mantê-los engajados e melhorar a credibilidade geral do serviço. A confiabilidade e escalabilidade do NetFUNNEL o tornaram a escolha preferida para mais de 600 clientes em diversos setores. Organizações renomadas como Starbucks Korea, Samsung, Hyundai Motors, SK Telecom, Asiana Airlines e Nike Korea confiaram no NetFUNNEL para gerenciar picos significativos de tráfego e bloquear bots maliciosos durante períodos críticos. Seja lidando com eventos promocionais em larga escala, vendas de ingressos ou surtos repentinos de tráfego, o NetFUNNEL garante que as operações continuem sem interrupções. Ao resolver desafios de gerenciamento de tráfego, bloquear atividades de bots prejudiciais e prevenir interrupções de serviço, o NetFUNNEL não apenas melhora a satisfação do usuário, mas também protege a reputação da marca. Com esta solução robusta em vigor, as empresas podem lidar com confiança até mesmo as situações mais exigentes, libertando-as do estresse do tempo de inatividade e garantindo operações suaves e ininterruptas o tempo todo.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 35
**How Do G2 Users Rate NetFUNNEL?**

- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind NetFUNNEL?**

- **Vendedor:** [STCLab](https://www.g2.com/pt/sellers/stclab)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Seoul, South Korea
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** support@stclab.com

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 46% Empresa


### 7. [Customer Experience Solutions](https://www.g2.com/pt/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews)
  Nossa plataforma alimenta um conjunto de soluções de experiência do cliente de próxima geração, incluindo gestão de filas, agendamento de compromissos, filas virtuais, atendimentos por vídeo, sinalização digital, orientação, feedback do cliente e gestão de pessoal. Ela permite que as organizações gerenciem e otimizem perfeitamente jornadas de clientes omnichannel enquanto simplificam processos de back-office através da gestão de processos de negócios (BPM). Ao incorporar análises preditivas, aprendizado de máquina e inteligência artificial, a plataforma ajuda as organizações a se manterem proativas, preditivas e produtivas, desbloqueando capacidades poderosas que melhoram as experiências dos clientes enquanto reduzem os custos operacionais. Cada módulo permite que as organizações ofereçam uma ampla gama de serviços através de uma interface única e intuitiva, ajudando a maximizar o valor de cada interação com o cliente em setores como saúde, serviços financeiros, educação, varejo, telecomunicações, governo e mais.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 32
**How Do G2 Users Rate Customer Experience Solutions?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Customer Experience Solutions?**

- **Vendedor:** [ACF Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/acf-technologies)
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Asheville, NC
- **Twitter:** @ACF_Tech (462 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/acftechnologies/ (179 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Bancário
  - **Company Size:** 39% Médio Porte, 36% Empresa


### 8. [Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform](https://www.g2.com/pt/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews)
  As organizações instrumentaram todos os pontos de contato digitais. Mas suas filiais, lojas, clínicas e escritórios ainda são um ponto cego. O Qtrac instrumenta a linha de frente. Melhor experiência, operações mais inteligentes, inteligência real de cada visita. O Qtrac é uma Plataforma de Serviço Presencial para organizações orientadas ao serviço. Ele substitui processos manuais de lobby por um sistema único para agendamento de compromissos, filas virtuais, check-in, atualizações de clientes e coordenação de equipe. Os clientes podem agendar com antecedência ou entrar em uma fila virtual, fazer check-in pelo telefone, em um quiosque ou por um código QR, e receber atualizações em tempo real para que possam esperar sem ficar na fila. Se você veio aqui procurando por “fila virtual” ou “agendamento de compromissos”, você está no lugar certo. Mas a fila não é a história. O que importa é a visita: por que alguém veio, como foi direcionado, o que aconteceu durante o serviço e qual foi o resultado. O Qtrac captura sinais de primeira mão em tempo real durante a visita para que os líderes possam ver o que está funcionando, identificar gargalos e melhorar a consistência entre as localidades ao longo do tempo. O que você pode fazer com o Qtrac Ofereça uma experiência melhor -Suporte compromissos e atendimentos espontâneos em um único fluxo -Ofereça check-in móvel, em quiosque, por QR e no local -Envie atualizações em tempo real que reduzem a incerteza e a aglomeração Orquestre o serviço em tempo real -Direcione os clientes para o serviço ou membro da equipe certo -Coordene a execução da equipe conforme a demanda muda -Reduza a intervenção manual no lobby Transforme visitas em inteligência -Compreenda padrões de demanda, condições de espera, abandono e diferenças de desempenho entre localidades -Veja como as decisões de pessoal impactam os resultados -Faça com que cada localidade funcione mais como a sua melhor Solicite uma demonstração em qtrac.com para ver como o Qtrac instrumenta a linha de frente e transforma cada visita em experiência, orquestração e inteligência.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 45
**How Do G2 Users Rate Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?**

- **Vendedor:** [Lavi Industries](https://www.g2.com/pt/sellers/lavi-industries-84f7e7fc-c092-4f70-ac24-3574f765ee4a)
- **Ano de Fundação:** 1979
- **Localização da Sede:** Valencia, CA
- **Twitter:** @LaviIndustries (219 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lavi-industries (95 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Administração Pública, Varejo
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 29% Pequena Empresa


### 9. [QLess](https://www.g2.com/pt/products/qless/reviews)
  A QLess se especializa em gestão de filas, agendamento de compromissos, reuniões virtuais e filas de retorno. Projetada para ajudar as organizações a gerenciar o fluxo de clientes de forma integrada, nossa experiência de espera móvel intuitiva combina personalização, automação, análises e flexibilidade para capacitar os clientes a esperar quando, onde e como quiserem. Com nosso software baseado em nuvem, as organizações são capazes de oferecer soluções que permitem que seus clientes passem menos tempo em filas, aumentando simultaneamente a eficiência operacional e a produtividade da equipe. Em média, os tempos de espera dos clientes diminuem em 64%, o número de clientes atendidos diariamente aumenta em até 21% e as faltas em compromissos diminuem em até 47%.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 22
**How Do G2 Users Rate QLess?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind QLess?**

- **Vendedor:** [QLess](https://www.g2.com/pt/sellers/qless)
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Pasadena, CA
- **Twitter:** @QLess (798 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/356256 (53 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Educação Superior
  - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 30% Empresa


#### What Are QLess's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão de Compromissos (1 reviews)
- Gestão de Reservas (1 reviews)
- Atendimento ao Cliente (1 reviews)
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Personalização (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Recursos (1 reviews)
- Curva de Aprendizado (1 reviews)
- Recursos Faltantes (1 reviews)
- Suporte Ruim (1 reviews)
- Dificuldades de Configuração (1 reviews)

### 10. [Engageware](https://www.g2.com/pt/products/engageware/reviews)
  Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de 500 organizações, nossas soluções de autoatendimento, agendamento de compromissos e gestão de conhecimento – combinadas e integradas com as de nossos parceiros líderes de mercado – facilitam para os clientes responderem suas perguntas rapidamente, conectarem-se aos recursos certos quando a expertise agendada é necessária, e obterem uma experiência consistente e eficiente quando a ajuda de um representante é requerida. As organizações que utilizam nossas soluções de engajamento com o cliente oferecem experiências de qualidade, independentemente do canal — possibilitando um crescimento mais rápido com maior eficiência.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 128
**How Do G2 Users Rate Engageware?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Engageware?**

- **Vendedor:** [Engageware](https://www.g2.com/pt/sellers/engageware)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Tewksbury, MA
- **Twitter:** @engageware (2,865 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/engageware/ (118 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Consultor de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 34% Empresa


#### What Are Engageware's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Útil (8 reviews)
- Suporte ao Cliente (7 reviews)
- Eficiência (6 reviews)
- Base de Conhecimento (6 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Problemas de Layout (3 reviews)
- Curva de Aprendizado (3 reviews)
- Complexidade (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)

### 11. [TablesReady](https://www.g2.com/pt/products/tablesready/reviews)
  Elimine longas filas com gerenciamento de filas sem esforço. A partir de $0, TablesReady é uma plataforma de lista de espera digital e reservas online fácil de usar que mantém você organizado e seus clientes felizes, tornando as filas físicas uma coisa do passado. Não são necessários pagers sujos ou outros equipamentos caros. Notifique os convidados quando for a vez deles via SMS com um único clique ou toque. Obtenha tempos de espera estimados inteligentes, check-in online, uma visualização pública da lista de espera para seus convidados verem seu lugar na fila e muito, muito mais, tudo por um preço baixo. Experimente o TablesReady gratuitamente hoje!


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate TablesReady?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind TablesReady?**

- **Vendedor:** [TablesReady](https://www.g2.com/pt/sellers/tablesready)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Rye, New Hampshire
- **Twitter:** @tablesready (62 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/238630 (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


### 12. [jrni](https://www.g2.com/pt/products/jrni-formerly-bookingbug-jrni/reviews)
  jrni é a plataforma de experiência presencial para marcas empresariais. Ajudamos varejistas líderes, provedores de serviços financeiros, instituições educacionais e mais a converter mais de seu tráfego físico e digital em interações que geram receita; através de agendamento de compromissos inteligente e escalável, gestão de filas e reserva de eventos. Nossa plataforma substitui ferramentas isoladas por uma solução unificada para engajar clientes nos momentos que importam; seja uma consulta individual, um evento para muitos ou uma experiência otimizada de atendimento sem agendamento. Da loja à agência, a jrni ajuda as organizações a criar jornadas contínuas e personalizadas que atendem às expectativas dos clientes e entregam impacto mensurável nos negócios. Compromissos Transforme interesse em ação com jornadas de reserva otimizadas para conversão e com a marca. O jrni Appointments facilita para os clientes agendarem por conta própria com a equipe certa, no momento certo, no canal certo; enquanto sua equipe recebe as ferramentas necessárias para gerenciar, preparar e entregar experiências consistentes de um para um. Eventos Impulsione o engajamento em larga escala com uma infraestrutura de eventos flexível e escalável. De lançamentos de produtos a workshops locais, o jrni Events suporta registro digital e presencial, gestão de participantes e acompanhamento pós-evento; tudo a partir de um único painel. Fila Virtual Elimine a incerteza da espera. Com a gestão inteligente de filas da jrni, clientes sem agendamento podem entrar em filas remotamente, acompanhar seu status em tempo real e até mesmo mudar para um compromisso futuro, se necessário; aumentando a satisfação e reduzindo desistências. Análises Acompanhe o impacto de cada interação. O jrni Analytics oferece visibilidade sobre tendências de agendamento, taxas de comparecimento, tempos de espera, atribuição de receita e utilização de equipe; para que você possa otimizar o desempenho em todos os canais e locais. Conectores e Extensibilidade Desenvolvido para equipes de TI empresariais, o jrni se integra ao seu conjunto tecnológico existente; de CRMs a calendários e ferramentas de força de trabalho. Com APIs RESTful, conectores pré-construídos e uma estrutura de extensibilidade flexível, o jrni está pronto para escalar e se adaptar aos seus requisitos únicos. O resultado? Menos oportunidades perdidas. Mais momentos reservados. E uma experiência presencial mais inteligente e lucrativa a cada vez.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 23
**How Do G2 Users Rate jrni?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind jrni?**

- **Vendedor:** [JRNI](https://www.g2.com/pt/sellers/jrni-699c47b0-60ec-4ec4-b8fc-115e1a03f184)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @JRNI_inc (2,062 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jrni/ (83 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bancário, Varejo
  - **Company Size:** 52% Empresa, 39% Médio Porte


#### What Are jrni's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (11 reviews)
- Gestão de Compromissos (7 reviews)
- Atendimento ao Cliente (7 reviews)
- Útil (7 reviews)
- Suporte Responsivo (7 reviews)

**Cons:**

- Atualize Problemas (2 reviews)
- Problemas de Calendário (1 reviews)
- Configurações Complexas (1 reviews)
- Problemas de Email (1 reviews)
- Tratamento de Erros (1 reviews)

### 13. [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/pt/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews)
  Soluções de software Verint Retail Choreography que ajudam a gerenciar e analisar o que está acontecendo em suas lojas, agências bancárias e centros de contato. Com nossas soluções inovadoras, você pode transformar sua estratégia omnichannel e envolver os clientes de forma contínua online, via mídias sociais e em suas lojas físicas. Com uma variedade de recursos de agendamento de compromissos, gerenciamento de filas, reserva de eventos, gerenciamento de tarefas e análise de dados, o Verint Retail Choreography é a ferramenta ideal que você precisa para gerenciar todas as atividades dos clientes, tanto nas agências quanto online, enquanto obtém o máximo de seus funcionários. Organizações de varejo e bancárias empresariais experimentaram melhorias significativas com o Verint Retail Choreography. Os resultados incluem: • Redução de 62% nas desistências • Aumento de 60% nas reservas de acompanhamento • Aumento de 33% no valor médio das transações • Aumento de 10% na conversão geral da loja


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Verint Appointment and Queuing Software?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Verint Appointment and Queuing Software?**

- **Vendedor:** [Verint](https://www.g2.com/pt/sellers/verint)
- **Ano de Fundação:** 1994
- **Localização da Sede:** Melville, New York
- **Twitter:** @Verint (7,742 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/verint (4,226 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NASDAQ: VRNT

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 36% Médio Porte, 27% Empresa


### 14. [Qwaiting](https://www.g2.com/pt/products/qwaiting/reviews)
  Qwaiting é um software de gerenciamento de filas focado em SaaS que ajuda indústrias a oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e personalizadas. Projetado para empresas e negócios em crescimento, o Qwaiting substitui a frustração pela liberdade. Ele permite que os clientes façam check-in virtualmente, esperem remotamente e sejam atendidos de forma integrada, enquanto oferece às organizações visibilidade em tempo real das operações, desempenho da equipe e fluxo de clientes. De varejo e saúde a escritórios governamentais e bancos, o Qwaiting ajuda as empresas a aumentar a eficiência do serviço, melhorar a satisfação e transformar o tempo de espera em tempo de engajamento. Com configuração intuitiva, gerenciamento de múltiplas localizações e insights de dados preditivos, o Qwaiting se integra facilmente às suas operações diárias e experiência de marca. Confiado globalmente por líderes como DHL Express, Skechers, Singtel, o Ministério da Saúde de Singapura e o Aeroporto de Changi, o Qwaiting capacita as organizações a passar de gerenciar filas para dominar experiências de clientes. Inicie sua transformação hoje com um teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 7
**How Do G2 Users Rate Qwaiting?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Qwaiting?**

- **Vendedor:** [Shrivra](https://www.g2.com/pt/sellers/shrivra)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Singapore , SG
- **Twitter:** @ShrivraCRM (199 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shrivra (14 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +65 6909 9163

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 43% Médio Porte


#### What Are Qwaiting's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)
- Gestão de Compromissos (1 reviews)
- Agendamento Automático (1 reviews)
- Eficiência da Automação (1 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (1 reviews)
- Problemas Móveis (1 reviews)

### 15. [Leyline](https://www.g2.com/pt/products/leyline/reviews)
  Muitas empresas estão falando sobre experiência do cliente e centralidade no cliente, mas ignoram totalmente a primeira impressão – o primeiro passo da jornada do cliente. Leyline cria um ótimo contexto para uma visita à agência sem estresse e prazerosa, permitindo que o cliente agende um horário ou entre na fila usando seu dispositivo favorito. Dentro da agência, o cliente será recebido por um quiosque e interface de usuário com as cores da sua marca. Design patenteado, sem necessidade de infraestrutura, licenciamento transparente, estatísticas personalizadas, gestão operativa, notificações.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Leyline?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Leyline?**

- **Vendedor:** [Enter](https://www.g2.com/pt/sellers/enter)
- **Localização da Sede:** Grottammare, AP
- **Twitter:** @enter (2,970 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enter-srl/ (29 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte


### 16. [Verint CX Automation](https://www.g2.com/pt/products/verint-cx-automation/reviews)
  A Verint oferece uma Plataforma Aberta para aumentar a Automação de CX e entregar Resultados de Negócios com IA, Agora. A Verint Open Platform é uma plataforma de centro de contato projetada para reduzir seus custos e elevar o CX com bots alimentados por IA que automatizam fluxos de trabalho. Projetada para se integrar perfeitamente ao ecossistema empresarial atual de uma organização, a Verint Open Platform é verdadeiramente "aberta". Ela permite que as empresas aumentem a automação de CX em seu centro de contato no seu próprio ritmo, com a combinação certa de aplicativos para atender às suas necessidades. A solução se integra com qualquer ACD principal e centenas de aplicativos de negócios externos, suporta "traga sua própria telefonia" e não exige que as marcas completem processos longos, disruptivos e arriscados de "substituição completa" para aproveitar as capacidades de que precisam. Flexível, aberta e modular, a Verint Open Platform é estruturada para permitir que os usuários aumentem a Automação de CX no ritmo escolhido, e com mínima interrupção operacional. O ecossistema aberto também é amigável para casos de uso fora do centro de contato. Cada bot disponível através do Open CCaaS é projetado para automatizar uma única função humana para aumentar agentes, gerentes e outros papéis em toda a organização, tanto dentro quanto fora do centro de contato.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 35
**How Do G2 Users Rate Verint CX Automation?**

- **Facilidade de Uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Verint CX Automation?**

- **Vendedor:** [Verint](https://www.g2.com/pt/sellers/verint)
- **Website da Empresa:** https://www.verint.com/
- **Ano de Fundação:** 1994
- **Localização da Sede:** Melville, New York
- **Twitter:** @Verint (7,742 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/verint (4,226 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 54% Empresa, 34% Médio Porte


#### What Are Verint CX Automation's Pros and Cons?

**Pros:**

- Tecnologia de IA (5 reviews)
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Recursos (3 reviews)
- Integrações (3 reviews)
- Personalização (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Complexidade (3 reviews)
- Problemas de Integração (3 reviews)
- Limitações da IA (1 reviews)
- Implementação Difícil (1 reviews)

### 17. [Myeliminacode](https://www.g2.com/pt/products/myeliminacode/reviews)
  Myeliminacode por Acwild: A Solução Profissional para Gestão de Filas Myeliminacode, desenvolvido pela Acwild, é um sistema abrangente de gestão de filas que oferece às empresas uma solução avançada e amigável para uma gestão eficiente de filas. No núcleo do Myeliminacode está a interface de software instalada em um servidor local dedicado. Isso garante uma conexão estável e confiável, minimizando qualquer latência ou interrupções de serviço. Integrado perfeitamente com o painel baseado em nuvem, o Myeliminacode oferece uma experiência simplificada e sem complicações para gerenciar sistemas de filas. O painel em nuvem do Myeliminacode capacita os administradores com controle total e insights detalhados sobre sua infraestrutura de gestão de filas. Dentro da área administrativa, os usuários podem gerenciar licenças sem esforço, configurar permissões de usuário e supervisionar tanto os aspectos técnicos quanto o conteúdo multimídia. Este nível de personalização permite que as empresas adaptem o sistema às suas necessidades específicas, garantindo um serviço de alta qualidade e personalizado. Para revendedores, o Myeliminacode oferece uma área dedicada que simplifica o gerenciamento de instalações para seus clientes. Os revendedores podem lidar eficientemente com processos de instalação, fornecer suporte técnico e obter visibilidade abrangente das atividades dos clientes. O acesso a estatísticas detalhadas, incluindo o número de usuários atendidos por fila diariamente, semanalmente ou mensalmente, capacita os revendedores a analisar o desempenho e fazer melhorias baseadas em dados. A área do usuário do Myeliminacode é um recurso de destaque, oferecendo aos usuários finais a capacidade de gerenciar seus sistemas de filas de forma independente. Os usuários podem facilmente monitorar o status dos displays, garantindo que estejam funcionando corretamente, e gerenciar intuitivamente o conteúdo multimídia. Além disso, a seção estatística fornece insights valiosos, permitindo que os usuários acompanhem o tráfego de usuários e avaliem o desempenho do serviço. O Myeliminacode oferece opções de acesso versáteis, incluindo aplicativos Android, software para computadores Apple, software para computadores Windows e compatibilidade com navegadores web. Essa flexibilidade permite que os usuários acessem o sistema a partir de seus dispositivos e plataformas preferidos, garantindo conveniência e integração perfeita em seu fluxo de trabalho. Escolha o Myeliminacode por Acwild para transformar seus processos de gestão de filas em experiências eficientes, organizadas e personalizadas. Com seu extenso conjunto de recursos, interface intuitiva e capacidades de personalização, o Myeliminacode é a solução profissional que otimiza o fluxo de usuários, reduz os tempos de espera e melhora a satisfação geral do cliente.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate Myeliminacode?**

- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Myeliminacode?**

- **Vendedor:** [A.c Wild s.a.s](https://www.g2.com/pt/sellers/a-c-wild-s-a-s)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 18. [NextMe](https://www.g2.com/pt/products/nextme/reviews)
  NextMe é uma moderna sala de espera virtual que facilita para empresas e organizadores de eventos gerenciar suas listas de espera e atender mais convidados. Uma maneira melhor de gerenciar longas filas e criar primeiras impressões incríveis, tudo isso enquanto economiza dinheiro com tecnologia ultrapassada. Com nossa solução de lista de espera e engajamento de clientes fácil de usar, é hora de fazer sua marca crescer como nunca antes. NextMe aproveita dados históricos proprietários para ajudar a estimar tempos de espera mais precisos durante as horas de pico. Acreditamos em um atendimento ao cliente superior e que esperar na fila pode ser feito virtualmente, não fisicamente. Junte-se a uma geração de empresas de alto desempenho que estão capacitando os clientes a aproveitar ao máximo seu tempo valioso.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate NextMe?**

- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind NextMe?**

- **Vendedor:** [NextMe](https://www.g2.com/pt/sellers/nextme-eaeaa29c-0d8b-4c36-83a3-41bbaef36f2d)
- **Website da Empresa:** https://nextmeapp.com/
- **Localização da Sede:** Chicago, US
- **Twitter:** @nextmeapp (262 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nextme-inc-/ (16 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Empresa, 40% Pequena Empresa


### 19. [Q-Flow](https://www.g2.com/pt/products/q-flow/reviews)
  Q-Flow é uma plataforma de orquestração de jornada do cliente empresarial projetada para otimizar o agendamento de compromissos, gerenciamento de filas, entrada digital e roteamento de serviços em canais físicos e digitais. Esta solução abrangente permite que as organizações conectem sistemas de reservas online, interações omnichannel e serviços presenciais em um fluxo de trabalho unificado e controlado, melhorando a experiência geral do cliente. Voltado principalmente para grandes organizações, o Q-Flow é particularmente benéfico para empresas que necessitam de uma abordagem sofisticada para gerenciar interações com clientes. A plataforma está equipada para lidar com cenários complexos onde múltiplos canais de serviço se cruzam, garantindo que os clientes recebam assistência oportuna e relevante. Ao aplicar regras de negócios, lógica de elegibilidade, priorização e rastreamento de acordos de nível de serviço (SLA), o Q-Flow garante que os clientes sejam direcionados aos recursos apropriados no momento certo, tudo enquanto mantém o contexto completo de suas interações. Uma das principais características do Q-Flow é sua capacidade de integrar-se perfeitamente com sistemas existentes, como software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), calendários, ferramentas de autenticação e sistemas de backend. Esta integração é crucial para manter o controle operacional e garantir que todas as interações com os clientes sejam informadas por informações atualizadas. Ao consolidar dados de várias fontes, o Q-Flow melhora a eficiência dos processos e reduz a probabilidade de erros que podem ocorrer ao gerenciar jornadas de clientes em sistemas díspares. Além de suas robustas capacidades de integração, o Q-Flow oferece recursos avançados de análise e relatórios que permitem às organizações monitorar interações com clientes e desempenho de serviços em tempo real. Esta abordagem orientada por dados permite que as empresas identifiquem gargalos, otimizem fluxos de trabalho e tomem decisões informadas que melhoram a entrega de serviços. A flexibilidade da plataforma permite que as organizações personalizem fluxos de trabalho de acordo com suas necessidades específicas, tornando-a uma ferramenta versátil para uma variedade de indústrias. No geral, o Q-Flow se destaca no campo da orquestração de jornada do cliente ao fornecer uma solução abrangente que não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a eficiência operacional. Sua capacidade de conectar vários canais de serviço e manter um fluxo de trabalho coeso o posiciona como um ativo valioso para grandes organizações que buscam elevar suas estratégias de atendimento ao cliente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Q-Flow?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Q-Flow?**

- **Vendedor:** [Q-nomy](https://www.g2.com/pt/sellers/q-nomy-1f089b44-8cf3-4081-a12e-020098f12630)
- **Website da Empresa:** https://www.qnomy.com
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** United States
- **Twitter:** @QnomyInc (90 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/q-nomy-inc- (101 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 38% Médio Porte, 38% Empresa


#### What Are Q-Flow's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automação (1 reviews)
- Base de Conhecimento (1 reviews)
- Monitoramento em tempo real (1 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (1 reviews)

### 20. [digiQueue](https://www.g2.com/pt/products/digiqueue/reviews)
  digiQueue é uma plataforma gratuita de gerenciamento de filas virtuais e listas de espera — e a única que paga às empresas uma parte da receita de acesso prioritário. Os convidados escaneiam um código QR para entrar na fila a partir de qualquer navegador móvel, sem necessidade de baixar um aplicativo. As empresas podem oferecer acesso prioritário opcional onde os convidados pagam para pular a espera padrão, e a empresa ganha diretamente de cada transação via Stripe. Suporta restaurantes, aeroportos, locais de eventos, casas noturnas e escritórios governamentais. Notificações por SMS em tempo real, validação de código QR, painel de análise e gerenciamento de reservas incluídos. Plano gratuito disponível sem taxa mensal. Plano pago a $0,02 por SMS enviado, sem contratos ou taxas de configuração.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate digiQueue?**

- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind digiQueue?**

- **Vendedor:** [Thompson Technology](https://www.g2.com/pt/sellers/thompson-technology)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 50% Médio Porte


### 21. [QueuePad](https://www.g2.com/pt/products/queuepad/reviews)
  QueuePad é uma ferramenta intuitiva de gerenciamento de lista de espera de clientes.


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate QueuePad?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 6.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind QueuePad?**

- **Vendedor:** [Queuepad](https://www.g2.com/pt/sellers/queuepad)
- **Localização da Sede:** Pasig, PH
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/queuepad/about/ (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 22. [Skiplino](https://www.g2.com/pt/products/skiplino/reviews)
  Pare de perder clientes devido a longos tempos de espera. O sistema de gestão de filas e agendamento de compromissos da Skiplino reduz os tempos de espera em 75% e aumenta a satisfação em 97%. A Skiplino é uma plataforma baseada em nuvem projetada para ajudar organizações a gerenciar multidões e melhorar a experiência de serviço digital. Esta solução inovadora é particularmente útil para empresas que lidam com alto tráfego de pessoas, como bancos, lojas de varejo e centros de serviço. Ao simplificar a jornada do cliente, a Skiplino não só economiza tempo para os usuários, mas também otimiza a eficiência operacional para os prestadores de serviços. A plataforma é adaptada para uma ampla gama de indústrias, incluindo varejo, saúde e hospitalidade, onde gerenciar o fluxo de clientes é crucial. O público-alvo da Skiplino inclui proprietários de empresas, gerentes de operações e equipes de atendimento ao cliente que buscam melhorar a entrega de serviços e a satisfação do cliente. Com sua interface amigável, a Skiplino permite que as organizações implementem estratégias eficazes de gestão de filas, reduzindo os tempos de espera e melhorando a experiência geral do cliente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Skiplino?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Skiplino?**

- **Vendedor:** [Skiplino](https://www.g2.com/pt/sellers/skiplino)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @Skiplino (3,567 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skiplino/ (12 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Médio Porte


### 23. [Snappy](https://www.g2.com/pt/products/vostok-trading-snappy/reviews)
  Revolutionize Customer Service with the Queue Management System Say goodbye to long waits and disorganized queues! Our Queue Management System is the game-changer your business needs to deliver exceptional customer experiences. Designed to optimize appointment scheduling, reduce waiting times, and streamline customer flow, this cutting-edge solution ensures smooth, efficient operations every step of the way. With real-time updates, multi-channel integration, and unmatched flexibility, our QMS adapts seamlessly to any industry—whether it’s healthcare, retail, banking, or public services. Keep your customers informed, engaged, and satisfied while empowering your staff with tools that simplify service delivery and maximize productivity. Experience the future of queueing with our intuitive interface and intelligent features. Boost efficiency, enhance satisfaction, and transform every interaction into a seamless, productive moment. Elevate your business to the next level with the Queue Management System trusted by industry leaders worldwide. Take the first step toward operational excellence today—choose a system that’s built to impress and designed to deliver!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Snappy?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Snappy?**

- **Vendedor:** [Vostok Trading](https://www.g2.com/pt/sellers/vostok-trading)
- **Localização da Sede:** Dubai, AE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vostokuae/ (164 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa


### 24. [VirtuaQ](https://www.g2.com/pt/products/virtuaq/reviews)
  VirtuaQ (www.virtuaq.com) é um sistema de gerenciamento de filas digitais desenvolvido pela Lucep, sediada em Singapura. A empresa desenvolve e implementa soluções de engajamento de clientes para os maiores aeroportos, bancos, seguradoras, fabricantes de automóveis, agências governamentais e desenvolvedores imobiliários do mundo.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate VirtuaQ?**

- **Relatórios de desempenho baseados em localização:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Relatórios de desempenho do escriturário:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Sinalização Digital:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind VirtuaQ?**

- **Vendedor:** [Lucep](https://www.g2.com/pt/sellers/lucep)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Singapore, SG
- **Twitter:** @LucepTeam (1,824 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4851038/ (14 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Empresa


### 25. [2Meters](https://www.g2.com/pt/products/4tuna-ou-2meters/reviews)
  2Meters é um sistema inteligente e sem toque de gerenciamento de filas e agendamentos. Totalmente baseado em nuvem, pode ser configurado instantaneamente e ajustado ao seu caso de uso individual. Ele melhora a experiência do usuário, reduz desistências e faltas, além de fornecer informações para decisões baseadas em dados. É totalmente compatível com o GDPR e uma ordem de magnitude mais econômico do que soluções concorrentes. É o único sistema no mercado que une agendamentos e atendimentos sem agendamento de forma impecável.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate 2Meters?**

- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind 2Meters?**

- **Vendedor:** [4Tuna OÜ](https://www.g2.com/pt/sellers/4tuna-ou)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Médio Porte



    ## What Is Software de Gerenciamento de Filas?
  [Software de Gestão de Escritório](https://www.g2.com/pt/categories/office-management-software)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Gerenciamento de Filas?
    - [Software de Agendamento de Consultas Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-appointment-scheduling)