Avaliações e Detalhes do Produto Vanillasoft

Eles melhoraram o processo de roteamento e filtragem de dados para ser ainda melhor. Leva alguns passos a mais, mas é muito mais preciso e oferece mais opções para poder direcionar exatamente o que você precisa naquele dia. Eu também adoro como ele mostra se seu e-mail foi aberto e quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nem sempre consigo o que preciso para um relatório detalhado para enviar a um cliente. Gostaria de poder dizer exatamente quais campos gostaria de incluir em um relatório. Talvez eu ainda não tenha descoberto como fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o VanillaSoft como um CRM para registrar informações de chamadas durante chamadas frias. Adoro que não há nenhum lead deixado para trás, permitindo-me sempre acessar o lead sempre que eu quiser. As gravações de chamadas são ótimas porque nunca são atrasadas, e eu realmente gosto do recurso que me permite editar modelos de e-mail. A configuração inicial merece uma nota 10 de 10, e é muito provável que eu recomende o VanillaSoft a um amigo ou colega, dando uma nota 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu odeio que ele não capture chamadas que fazemos que não conectam. Diga, por exemplo, quando o número de telefone que ligamos está fora de serviço. Deveria haver uma gravação de chamada para isso também. Além disso, há momentos em que ele trava e eu odeio isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VanillaSoft ajuda a manter o alcance organizado e dá estrutura ao dia — especialmente para ligações e acompanhamento. O fluxo de trabalho em estilo de cadência/fila é útil para manter a consistência, e posso ver o potencial para melhorar a produtividade uma vez que você esteja totalmente configurado e treinado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece um pouco desajeitada e não muito intuitiva no início, então a curva de aprendizado é real. Também foi lançada logo antes do AEP, que é a época mais movimentada do ano, então não houve tempo suficiente para se sentir confortável e configurá-la adequadamente. Algumas etapas parecem cliques extras, e é difícil ganhar impulso quando você está aprendendo sob pressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vanillasoft é excelente para chamadas de saída e me mantém no caminho certo com a atividade diária de chamadas. O sistema de discagem automática e baseado em filas elimina as suposições sobre quem ligar em seguida, o que ajuda a maximizar a produtividade e manter o impulso ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer desatualizada, e as opções de personalização são limitadas em comparação com CRMs mais modernos. É muito focado em chamadas, por isso não é ideal para gerenciar relacionamentos de longo prazo com clientes ou rastrear informações detalhadas de políticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o VanillaSoft há mais de um ano e acho que é muito bom porque é fácil de usar e amigável. A simplicidade do VanillaSoft se destaca, pois não há muitos botões para pressionar ou clicar, tornando-o autoexplicativo. Configurá-lo não foi nada difícil, graças à pessoa experiente que nos ensinou a usá-lo. Além disso, o VanillaSoft é eficaz em alinhar meus retornos de chamada e garantir que eles apareçam na hora certa, eliminando a necessidade de eu me lembrar deles. Ele desempenha funções críticas para fins de CRM, gerenciando calendários e organizando retornos de chamada de forma eficiente. Valorizo muito suas capacidades de integração com ferramentas como o Versus Connect para softphone e o Outlook para sincronização de calendário e e-mail. A facilidade de uso e a interface direta o tornam altamente recomendável, especialmente para iniciantes neste campo de trabalho. Sua natureza amigável é um grande atrativo, refletido na minha pontuação de recomendação de 9,5 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter a capacidade de ver logs de alterações mais detalhados no VanillaSoft. Atualmente, não consigo rastrear quando as alterações foram feitas pela última vez ou quem as fez. Ter acesso a essas informações ajudaria muito no meu trabalho, pois proporcionaria clareza e responsabilidade em relação às modificações dentro do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu utilizo o VanillaSoft diariamente para meus esforços de chamadas de saída. É fácil de usar e intuitivo, permitindo-me criar novas contas facilmente, adicionar contatos, capturar notas importantes, agendar chamadas e finalizar negócios. Também posso rapidamente acessar campanhas de vendas direcionadas para impulsionar mais negócios fechados. Eu achei o VanillaSoft uma das soluções de CRM mais valiosas que já usei. Ele oferece facilidade de uso e visibilidade em grandes contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tenho com o VanillaSoft é a latência ou quando o sistema está fora do ar. Este é um problema que só pode ser resolvido com o VanillaSoft. Talvez usando uma solução de alta disponibilidade para quando o sistema estiver se aproximando da capacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como o VanillaSoft é muito fácil de usar, tornando simples a navegação sem ter que se adaptar a nada complicado. Tudo estar em um só lugar é conveniente. Eu amo o VanillaSoft porque é um programa realmente bom que funciona consistentemente bem sem grandes problemas. A facilidade de uso é definitivamente um destaque para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que uma das coisas que poderia ser melhorada são os problemas com o carregamento de links e que sempre diz nulo. Então, acho que algo que poderia ser melhorado é apenas esse aspecto. Apenas certifique-se de que não haja problemas técnicos para fazer o upload do link. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que, comparado a outros CRMs, o VanillaSoft funciona de forma muito mais suave. Posso usar extensões para enviar mensagens de texto automaticamente, facilitando meu trabalho. A qualidade das chamadas também é boa, o que é importante para minhas chamadas de vendas externas. É ótimo também que eu possa exportar leads do VanillaSoft para CRMs externos com muita facilidade. Além disso, a configuração inicial foi fácil, o que eu apreciei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do atraso de 10 segundos antes de poder discar para outro lead. Isso torna muito mais lento para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o VanillaSoft muito útil para contatar leads e marcar compromissos. Ele me permite contatar leads de maneira oportuna e me manter organizado. Gosto que ele me ajuda a lembrar quais leads precisam ser contatados. O recurso de gravação de chamadas me auxilia a aperfeiçoar meu engajamento com os leads. Também aprecio que ele me permite trabalhar primeiro nos novos leads, reduzindo o risco de perdê-los para concorrentes. A configuração inicial foi muito fácil, o que foi um grande ponto positivo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que passar por compromissos antigos de não comparecimento para obter novos leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos recursos de retorno de chamada onde você pode postar o que seus clientes disseram e salvar nas notas. Acho que o VanillaSoft é melhor para se conectar ao meu Google Calendar e salvar informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que não me permite salvar certas informações para meus clientes. Ele pula para o próximo cliente. Não me permite dispor muito bem as chamadas que fiz. E quando vou coletar para pressionar talvez eles não queiram que eu os chame de volta, não salva essa informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.