Visão Geral de Preços Twilio

A Twilio é incrivelmente flexível e amigável para desenvolvedores. Ela oferece APIs bem documentadas que facilitam a integração de voz, SMS, WhatsApp e e-mail em qualquer aplicação. A escalabilidade, confiabilidade e alcance global são grandes vantagens, e ferramentas como Twilio Studio e Conversations simplificam os fluxos de trabalho de engajamento com o cliente sem a necessidade de uma infraestrutura pesada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços do Twilio podem aumentar rapidamente, especialmente em escala ou com uso global. A estrutura de custos nem sempre é transparente, e depurar problemas de entrega (por exemplo, SMS não recebido) pode ser difícil sem um conhecimento profundo de telecomunicações. O suporte também pode ser lento para contas menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca os contratei nem usei o serviço deles, não faço ideia de quão bons ou não são no que supostamente fazem. Tudo o que sei é que meu cartão de crédito foi cobrado em $35.000 a favor deles. Nunca assinei um contrato com eles nem recebi qualquer correspondência deles. Todas as minhas tentativas de contatar o serviço de atendimento ao cliente deles falharam. Não consigo passar pelos bots deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notei uma cobrança no meu cartão de crédito, um pouco mais de $35.000. Relatei isso à Twilio através do portal de atendimento ao cliente. Recebo respostas de bot e respondo a todas as perguntas que o bot faz, mas não consigo obter ajuda. Eles podem ser bons no que fazem, duvido que tenham qualquer cumplicidade nessa cobrança no cartão de crédito, mas certamente não estão me ajudando a resolver o problema. Se eu estivesse pensando em usá-los para o serviço que oferecem, estaria extremamente relutante. Você não terá como entrar em contato com uma pessoa real para resolver seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.