Avaliações e Detalhes do Produto StoriiCare

Adoro que a equipe da StoriiCare realmente se importe com seus clientes e com a experiência do cliente. Eles estão sempre disponíveis em poucos minutos para ajudar a resolver problemas, navegar por formulários e diferentes fluxos de trabalho. Também não custa dinheiro extra, e nunca sinto que estão tentando me vender mais do produto deles. O produto fala por si só. Além disso, configurar o StoriiCare foi incrivelmente fácil e tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades, como o portal de mensagens, são um pouco desajeitadas e às vezes ocorrem falhas. No entanto, a equipe do SC está cuidando disso! Eles sempre atualizam suas funcionalidades e adoro que você possa ver as atualizações mudando em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero dar crédito à equipe da Storii por sua disposição em participar de chamadas de vídeo e também nos enviar vídeos para tentar ajudar quando surgem problemas. Como outros revisores disseram, o software deles é personalizável, e acho que às vezes isso causa alguns problemas na implementação, mas permite que o software seja adaptado para atender às nossas necessidades. O proprietário da empresa também está disposto a participar dessas chamadas, e se é um problema de software ou um "problema da Storii", eles assumem a responsabilidade e resolveram nossos problemas.

Eu realmente gosto da opção do aplicativo para a família e o processo de login em conexão com um IPAD e um link tornou a presença muito mais fácil. Anteriormente, estávamos usando um método de login em papel que era muito demorado para registrar em nosso software anterior.

O software também pode ser colocado no IPAD para que a equipe documente em tempo real quem está participando de quais atividades, desde que o calendário de atividades seja feito no sistema Storiicare. Isso coloca parte da responsabilidade nos membros da equipe e lhes dá autonomia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou à moda antiga e ainda gostaria que houvesse um manual em papel que eu pudesse ter em mãos e usá-lo para aprender as funcionalidades, mas percebo que não é assim que as coisas são feitas hoje em dia! Tivemos alguns desafios com a implementação e é avassalador aprender todo o novo software. Achei que nossas famílias usariam o aplicativo mais do que usaram; foi um pouco desafiador começar com isso, e gostaria que as famílias pudessem nos enviar mensagens diretamente do aplicativo sem que tivéssemos que iniciar a cadeia de mensagens. Também adoraria se eu pudesse fazer upload de um monte de fotos e talvez "marcar" certos participantes para que eles aparecessem no perfil de seus entes queridos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Storiicare oferece um recurso e ferramenta incríveis para prestadores de serviços - seja você da indústria de saúde ou de serviços sociais para adultos com ID/DD, esta plataforma possui uma ferramenta inclusiva e tudo-em-um que permite a você a oportunidade de agendar atividades e acompanhar o engajamento, monitorar a presença, escrever notas de progresso e criar um perfil online centrado na pessoa - HCBS.

Desde nossa parceria, reduzimos as demandas práticas de papel. Nossa equipe pode usar seus dispositivos, iPad ou computador para acompanhar tudo isso. No entanto, a principal coisa que diferencia a Storiicare de outras plataformas é o atendimento ao cliente e as equipes de integração. Eles passaram inúmeras horas ajudando minha equipe e eu a nos configurarmos em sua plataforma. Se temos uma dúvida, eles respondem de maneira oportuna OU nos enviam uma gravação de vídeo de acompanhamento para consultarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver o StoriiCare traduzir notas de progresso para outra língua para minha equipe que não se sente confortável escrevendo em inglês - especificamente para vietnamita, tagalo, espanhol e tonganês.

Além disso, facilitaria um pouco o trabalho se o StoriiCare fosse compatível com o sistema de faturamento dos nossos Centros Regionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao procurar por um EHR, tivemos dificuldades em encontrar algo que fosse personalizável e atendesse às nossas necessidades, até que encontramos o StoriiCare, que era exatamente o que procurávamos! É fácil de usar e de ensinar a toda a equipe, personalizável às nossas necessidades, o atendimento ao cliente é de primeira qualidade e é usado diariamente com facilidade. O StoriiCare ouve as necessidades de seus clientes e trabalha arduamente para implementar NOSSAS ideias, eles realmente valorizam seus clientes e suas necessidades. Eles vão além para garantir que tenhamos um programa que ajude a tornar nosso dia a dia mais fácil, permitindo-nos passar tempo onde é mais importante - com nossos participantes. Eu não poderia ter pedido um programa melhor para usar em nosso Centro de Dia para Adultos! Cameron e toda a sua equipe são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma única coisa de que não gostemos! Recomendamos 100% para qualquer coisa que queira elevar seu programa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente fácil de usar tanto para a equipe quanto para os alunos, o que é crucial em um ambiente especializado como o nosso. A equipe de suporte ao cliente responsiva também é um grande trunfo — quaisquer dúvidas são resolvidas de forma rápida e eficiente.

Um destaque importante é a capacidade de compartilhar fotos e vídeos com as famílias em tempo real. Isso transformou a maneira como nos envolvemos com os pais e cuidadores, oferecendo transparência e construindo confiança.

Também valorizamos as ferramentas de relatórios robustas, que nos ajudam a evidenciar o progresso e relatar a profissionais externos e comissionados. Seja acompanhando atividades diárias ou gerando relatórios para revisões de EHCP, o StoriiCare simplifica nosso fluxo de trabalho e melhora a qualidade de nossa prestação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma atende bem às nossas necessidades, e quaisquer pequenos problemas que encontramos foram rapidamente resolvidos pela equipe de suporte. Se possível, gostaríamos de ainda mais opções de personalização no futuro, à medida que nosso serviço cresce — mas, no geral, tem sido uma experiência tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StoriiCare é fácil de usar, totalmente personalizável, e a equipe deles nos deu todo o tempo que precisávamos para aprender o básico. Nosso Programa de Dia para Adultos utiliza todos os aspectos do software, desde o registro de notas de progresso até a cobrança integrada. A equipe da StoriiCare tem uma taxa de resposta incrível, raramente deixando problemas sem solução por mais de 24 horas. Além disso, eles converteram documentos, transferiram perfis e gravaram vídeos tutoriais sem qualquer dificuldade. Nós adoramos o StoriiCare! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há como negar que o StoriiCare pode ser um pouco complexo para começar a usar, considerando as infinitas opções de personalização. É uma coisa boa que eles tenham uma equipe de suporte incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas mais úteis sobre o StoriiCare é que ele nos permite acompanhar nossa programação diária, bem como as informações dos clientes, tornando-as facilmente acessíveis para a equipe e outros gestores em nossa instalação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens do StoriiCare incluem a impossibilidade de encerrar o perfil de um cliente e ainda ter a data de encerramento registrada. Outra desvantagem seriam os bugs que a plataforma também inclui, como falhas que impedem a equipe de remover certas tarefas e/ou editá-las, fazendo com que se repitam em nosso sistema. Outra questão seria a capacidade dos pais de entrar em contato com a equipe através de mensagens primeiro, bem como a capacidade de receber notificações através do aplicativo Storiicare Family. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O StoriiCare foi fácil de implementar, aprender, usar e integrar em muitos papéis e funções diferentes dentro da nossa organização. A equipe usa o StoriiCare diariamente, várias vezes ao dia, para registrar informações sobre os participantes, desde a presença até atividades, informações de saúde e suas preferências e aversões únicas. Isso nos permite conhecer nossos participantes mais a fundo e ajudar no planejamento de atividades e cuidados, bem como comunicar-se rapidamente com a equipe e as famílias. Poder personalizar e gerar relatórios tem sido muito útil e crítico para relatórios de subsídios e faturamento, além de entender as necessidades em mudança daqueles que servimos. O atendimento ao cliente do StoriiCare é excelente e eu realmente aprecio que eles ouçam sugestões e sigam com novos recursos baseados no feedback de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada a sugerir para melhoria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StoriiCare é muito direto, qualquer um pode usá-lo! Eles são uma linha direta para as famílias, o que facilita o trabalho de todos. A equipe do StoriiCare é muito fácil de contatar quando temos perguntas. Eles também estão sempre abertos a sugestões, o que realmente nos faz sentir ouvidos. Nossas funcionalidades favoritas são as etiquetas de membros e o perfil de membro! Toda a equipe usa o StoriiCare todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StoriiCrare é muito fácil de usar. O CRM é algo com o qual tivemos alguns problemas, mas sabemos que está em sua fase Beta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que um dos maiores desafios com qualquer software é a facilidade de uso para o usuário final. StoriiCare é uma exceção e é muito fácil de usar e fácil de aprender. Estou muito feliz com o programa e suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer software, há algumas irritações e melhorias, mas no geral não há nada que eu realmente não goste no StoriiCare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.