Avaliações e Detalhes do Produto Squiz DXP

A equipe de atendimento ao cliente é excepcional, constantemente garantindo que minhas necessidades sejam atendidas e problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. A experiência do usuário é significativamente melhorada pelo alto grau de personalização das opções de busca e pela precisão de seus resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de adaptação para a equipe interna foi mais longo do que o esperado e houve alguns problemas para obter acesso a recursos personalizados sem incorrer em custos adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você precisa de coisas prontas para uso, isso funcionará. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração e a migração da experiência existente para o Squiz foram, na melhor das hipóteses, complicadas. A equipe de implementação foi substituída quatro vezes antes de conseguirmos colocar o produto em funcionamento. Não há muitas capacidades personalizadas sem pagar mais, e o tempo de adaptação para a equipe interna é longo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de integração muito limpas, recursos de administração e ajuste bem segmentados, e opções de suporte notavelmente flexíveis e responsivas. Equipe tremenda por trás tanto da tecnologia quanto do gerenciamento de relacionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhum problema ou dificuldade até o momento; somos clientes satisfeitos há mais de 2 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente é de primeira linha. Eles oferecem ótimos conselhos e têm um histórico sólido com outros projetos de clientes que nos permite tomar decisões informadas sobre o que precisamos para nossos próprios projetos. O recurso de busca no site que eles implementaram melhorou a usabilidade do nosso site consideravelmente. Os usuários comentam sobre como é muito mais fácil navegar em nosso site com o novo recurso de busca. Eu pessoalmente descobri que o novo recurso de busca no site melhorou minha capacidade de determinar que conteúdo deve ser mostrado mais proeminentemente para nossos usuários e que conteúdo deve ser excluído. Também sou capaz de levar as percepções de acessibilidade e QA para nossos usuários para corrigir problemas em nosso conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização pode ser avassaladora, mas uma vez que você pega o jeito, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de Melhores Apostas, Configuração de Curadoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os resultados facetados do SERP não têm sido tão úteis para nós. Limitar as facetas a um determinado subdomínio tem se mostrado difícil. Um pedido simples para nos enviar uma lista dos "subdomínios rastreados" atuais ficou sem resposta... Finalmente resolvemos a questão por conta própria, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito simples começar com os recursos básicos. A indexação foi fácil de configurar, o sistema de templates é familiar, e o Auditor de Conteúdo é um recurso muito útil. A documentação é completa e extensa, o que é uma alegria para qualquer pessoa configurando isso. Há tantos recursos úteis incluídos no Funnelback, e embora estejamos usando apenas um pequeno subconjunto agora, ter documentação útil e descritiva significa que podemos explorar mais opções assim que nos familiarizarmos com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de administração é um pouco confuso no primeiro uso, mas suspeito que isso seja apenas devido à minha (atual) falta de familiaridade com ele. Com o número de recursos que o Funnelback possui, não tenho certeza se há uma maneira melhor de organizá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto parece funcionar com configuração mínima. Ser capaz de fazer alterações no conteúdo ao vivo melhora a experiência do usuário imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A dificuldade em integrar com outros sistemas. A interface de administração precisa de algum trabalho, pode ser desajeitada/bugada. Seria útil se desse dicas e sugestões durante a criação de coleções, etc. Ter que fazer algumas tarefas via linha de comando. Gostaria de ver uma mensagem útil explicando por que uma coleta falhou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte do Funnelback responde rapidamente a solicitações que geralmente envolvem nos direcionar para as configurações de personalização apropriadas ou ferramentas de relatório. Eles também têm sido muito receptivos quando precisamos de alterações de configuração (estamos em hospedagem compartilhada na nuvem) ou até mesmo em fazer sugestões para lidar com solicitações e responder a perguntas que vêm de nossos proprietários de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é mais sobre a hospedagem compartilhada do que sobre o produto em si. Existem algumas limitações quanto a quando as alterações de configuração podem ser feitas e as re-varreduras podem ser realizadas. Eu sei que isso é mais sobre nos manter, assim como os outros clientes, sem problemas de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta permite ver como vários sites diferentes pontuam em acessibilidade e permite ver facilmente quais páginas são as piores infratoras. Você pode detalhar cada página individualmente e ver o código-fonte da página para saber exatamente onde o problema está localizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há como filtrar páginas que você não quer ver para uma sessão específica. Temos algumas páginas que aparecem na ferramenta várias vezes e elas ocuparão páginas e páginas sem uma maneira real de filtrar/ignorar páginas que não queremos ver. Além disso, às vezes a interface do usuário pode ser peculiar, especialmente o acordeão/menu lateral quando você está visualizando o código-fonte de uma página e tentando encontrar erros de diferentes tipos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a personalização de curadorias e melhores apostas, bem como auditoria de acessibilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conhecendo o sistema de forma mais técnica, é tão envolvido e quando formos rebrandar, eu ficaria um pouco nervoso em implementar nosso novo visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.