Avaliações e Detalhes do Produto Sitecore Digital Experience Platform

O que mais aprecio no Sitecore DXP é sua flexibilidade incomparável - se você pode conceber uma experiência digital, o Sitecore pode entregá-la. Após 12 anos como arquiteto de soluções trabalhando com a plataforma, descobri consistentemente que o Sitecore capacita tanto desenvolvedores quanto usuários finais a ultrapassar limites criativos sem enfrentar limitações técnicas.

As capacidades de personalização são excepcionais, permitindo-nos criar experiências verdadeiramente personalizadas que geram resultados reais de negócios para nossos clientes. Mas o verdadeiro divisor de águas tem sido o XM Cloud - ele transformou a forma como abordamos as implementações, oferecendo a escalabilidade e a arquitetura moderna que as empresas de hoje exigem, mantendo todo o poder e flexibilidade que tornam o Sitecore único.

O que diferencia o Sitecore é que ele não te força a se encaixar em uma caixa. Seja em integrações complexas, funcionalidades personalizadas ou experiências de usuário inovadoras, a plataforma se adapta à sua visão em vez de limitá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal desafio com o Sitecore DXP sempre foi sua curva de aprendizado e complexidade. As capacidades extensas da plataforma podem ser avassaladoras para os novatos, e requerem uma expertise significativa para aproveitar todo o seu potencial. Isso às vezes significava tempos de integração mais longos para novos membros da equipe e um investimento inicial maior em treinamento.

No entanto, estou satisfeito em dizer que isso está se tornando muito menos problemático com o XM Cloud e a evolução do Sitecore em direção a plataformas SaaS. A barreira de entrada foi significativamente reduzida - a configuração e manutenção são muito mais simplificadas, e as tecnologias subjacentes são mais acessíveis para os desenvolvedores. A arquitetura moderna facilita o início de projetos sem a pesada sobrecarga de infraestrutura com a qual costumávamos lidar.

Embora a curva de aprendizado não tenha desaparecido completamente, o compromisso do Sitecore em simplificar a experiência do desenvolvedor e do usuário está claramente dando frutos. O que antes exigia um conhecimento especializado profundo está se tornando mais acessível a uma gama mais ampla de profissionais técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sitecore DXP vem com todos os recursos e ferramentas necessários para construir uma experiência que um cliente deseja. Desde a Gestão de Conteúdo até o fornecimento de conteúdo personalizado e todos os recursos de automação de Marketing. Além disso, a grande vantagem do produto principal DXP é sua capacidade e facilidade para permitir a ampliação de recursos existentes e integração com outras plataformas. A equipe de suporte é incrível e ótima em responder aos tickets de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu maior ponto positivo também é um pouco negativo, onde todas as ferramentas para apoiar a construção de experiência resultaram na Plataforma DXP principal não evoluindo na experiência de Gerenciamento de Conteúdo. As melhorias na experiência de Autoria de Conteúdo têm sido deixadas de lado. Autores de Conteúdo são uma voz importante quando os clientes avaliam qualquer grande projeto, seja ele uma atualização ou transformação. O DXP, sendo um produto monolítico, é complexo de instalar e manter. Questões em torno de rastreamento, gerenciamento de sessões e armazenamento no xDB têm sido uma causa persistente de problemas de desempenho em sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas coisas que fazem do Sitecore DXP um líder global no mundo do Marketing. Por exemplo, seu portal, onde podemos encontrar todos os aplicativos que ajudam os profissionais de marketing a criar e personalizar conteúdo, configurar as melhores experiências de busca e também usar ferramentas de IA integradas para facilitar a vida do usuário. Outro grande recurso é a interface amigável, que guia os profissionais de marketing através de fluxos de trabalho e processos fáceis para entregar um conteúdo incrível aos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a documentação dos produtos não é tão clara quanto eu gostaria. Mas, quando isso acontece, há uma grande Comunidade Sitecore que sempre ajuda, envie uma mensagem no Slack, e a resposta estará lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a simplicidade e a extensibilidade da Plataforma de Experiência Digital da Sitecore. Seu design direto a torna uma ótima escolha para gerenciamento de conteúdo, pois permite que mercados locais e editores de conteúdo trabalhem de forma eficiente, o que é crucial para nossas operações. A plataforma simplifica significativamente nossos processos ao facilitar a edição de conteúdo e o gerenciamento de experiências digitais. Adoro como ela permite que os profissionais de marketing criem campanhas de forma eficaz, atendendo a diferentes personas e agilizando a criação do nosso sistema de gerenciamento de painéis e plataforma de experiência digital. No geral, atua como uma excelente ferramenta CMS que aprimora nossa capacidade de gerenciar conteúdo e executar estratégias de marketing digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a gestão de ativos digitais na Plataforma de Experiência Digital da Sitecore precisa de melhorias. Além disso, o criador de jornada do cliente poderia ser aprimorado para atender melhor às nossas necessidades. Além disso, a configuração inicial da plataforma é bastante complexa e requer o envolvimento de um parceiro e da equipe de TI. É um sistema sem cabeça e componível, o que significa que configurar um novo site envolve muito trabalho e não é uma tarefa fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que a Plataforma de Experiência Digital da Sitecore seja bastante simples e direta. Sua facilidade de uso é uma vantagem significativa, especialmente uma vez que um pouco de desenvolvimento é feito. Essa simplicidade torna fácil para usuários não técnicos utilizarem a plataforma e progredirem no seu próprio ritmo. Acho a capacidade da plataforma de permitir que usuários não técnicos lancem campanhas de marketing e construam novos sites incrivelmente benéfica, pois democratiza o acesso e capacita vários usuários dentro da minha equipe. Além disso, ela se destaca na gestão de conteúdo, personalização e organização de ativos, que são essenciais para trazer campanhas e conteúdo ao mercado rapidamente. A configuração simples da plataforma significa que, mesmo com alguma assistência inicial, o processo geral é amigável ao usuário e atende a clientes que valorizam eficiência e simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de migração de uma versão do Sitecore para outra, como migrar de uma versão mais antiga para o XM três, consumia muito tempo. Embora a Sitecore tenha introduzido o Streams Plus e o psycho.ai para auxiliar nas migrações, o que parece ser um desenvolvimento positivo, a necessidade de uma automação melhorada no processo de migração das versões existentes para as novas foi destacada como uma área de preocupação anterior. A expectativa por uma automação futura para simplificar essa tarefa reflete uma dificuldade enfrentada anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Experience Editor tem sido incrivelmente útil ao permitir que pessoas sem conhecimento de desenvolvimento acessem rápida e facilmente a criação de conteúdo. Eu gosto da flexibilidade das capacidades de personalização e de como elas têm sido escaláveis para uma variedade de implementações complexas e muito personalizadas em nossos sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos no XP e recebo muitas reclamações dos meus desenvolvedores sobre a lentidão na velocidade de construção e como certas coisas têm sido complicadas de construir dentro do SiteCore. Também tive alguma frustração com campanhas e o padrão do SiteCore de usar o primeiro toque para coisas como regras baseadas em sc_camp. Precisamos de estratégias de último toque e tivemos que construir regras de último toque personalizadas com base nos parâmetros utm da nossa equipe de análise, e basicamente nos afastamos de usar valores sc_camp por esse motivo. Além disso, um ponto menor, mas uma vez que você clica na aba da biblioteca de mídia, gostaria que a aba "árvore de conteúdo" não desaparecesse para que eu pudesse alternar rapidamente entre as duas; sair da biblioteca de mídia é um pouco complicado. Também seria ótimo se houvesse uma maneira fácil de inserir um link baseado em árvore/caminho dentro do editor RichText em vez de precisar usar um componente que especifica um campo de link, ou simplesmente digitar um link estático no richtext. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando a Plataforma de Experiência Digital (DXP) da Sitecore há mais de um ano, e ela realmente transformou a maneira como nos envolvemos com nossos clientes. O Sitecore DXP é uma solução robusta e escalável que nos capacita a oferecer experiências digitais personalizadas e contínuas em vários canais, promovendo um melhor engajamento do cliente e resultados de negócios.

O que Destaca o Sitecore DXP:

1. Gestão Abrangente de Experiência

2. Personalização Avançada e IA

3. Gestão de Conteúdo Sem Interrupções com o Sitecore Experience Manager (XM)

4. Entrega Omnicanal

5. Análises e Insights Robustos

6. Escalabilidade e Flexibilidade

Recomendamos fortemente o Sitecore DXP para qualquer empresa que deseja elevar suas capacidades de experiência digital e alcançar uma conexão mais forte com seu público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sitecore DXP é uma plataforma rica em recursos, mas com isso vem uma curva de aprendizado significativa. Para novos usuários ou equipes sem experiência prévia no Sitecore, pode ser avassalador começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sitecore DXP atinge o equilíbrio perfeito entre poder e simplicidade. A facilidade de uso para autores de conteúdo melhorou significativamente, especialmente com a interface de autoria moderna do XM Cloud. A plataforma é extensível, tornando fácil personalizar e integrar com sistemas empresariais. Eu também adoro a forte comunidade de MVPs, parceiros e desenvolvedores do Sitecore que constantemente compartilham melhores práticas, aceleradores e inovações.

Do ponto de vista do suporte, o atendimento ao cliente tem sido responsivo e conhecedor, o que faz uma grande diferença ao executar experiências digitais de nível empresarial. A arquitetura modular e moderna nos permite adotar o que precisamos—XM Cloud, CDP, Personalize, Content Hub—sem sermos forçados a uma configuração monolítica. As integrações agora são mais fáceis graças ao design API-first e ao suporte headless. Além disso, a atualização automática com o XM Cloud removeu o fardo das atualizações de versão, permitindo que nossas equipes se concentrem em entregar valor em vez de se preocuparem com infraestrutura e patches. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ecossistema está evoluindo rapidamente, o que às vezes significa que há uma curva de aprendizado com novos produtos e recursos. No entanto, a documentação e o suporte da comunidade compensam isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inovação com o Sitecore AI e a forma como o Sitecore trabalhou arduamente para torná-lo centrado no cliente é a melhor coisa que vi. As possibilidades de criar sites e conteúdo de maneira suave e segura são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que era meio chata era o fato de que alguns recursos estavam em produtos diferentes, mas agora com a criação de um único ponto de acesso para obter o poder da plataforma é muito disruptivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

com mais de 80 locais globais, cada um com um mini-site, a Sitecore facilita para que os associados em cada local mantenham seu conteúdo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um cliente on-premises que, com sorte, estará atualizando para o Sitecore AI em 2026/2027, o processo de atualização é tedioso e frustrante. Além disso, para algumas de nossas vendas e serviços menores, o Sitecore é demais para eles - falta simplicidade e recursos mínimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.