Top 10 Alternativas e Concorrentes da Softel Communications

Principais Alternativas de 10 para Softel Communications Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Accenture
Por Accenture
4.2/5
(107)
Descrição do Produto
Consultoria e Prática de Implementação.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

Capgemini Services
Por Capgemini
3.9/5
(26)
Descrição do Produto
Consultoria e Prática de Implementação do Salesforce.
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Genesys Serviços de Consultoria

DXC.technology
Por DXC Technology Company
4.2/5
(6)
Descrição do Produto
A DXC Technology é a principal empresa independente e abrangente de serviços de TI do mundo, ajudando os clientes a aproveitar o poder da inovação para prosperar em meio às mudanças.
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Genesys Serviços de Consultoria

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Inoria Inc.
Por CallTower
Descrição do Produto
Inoria, uma empresa da CallTower, é especializada em fornecer soluções abrangentes para centros de contato que integram perfeitamente a expertise humana com tecnologia avançada de IA. Com mais de 30 anos de experiência, a Inoria capacita empresas a criar interações genuínas e contínuas com os clientes, que deixam um impacto duradouro. Principais Características e Funcionalidades: - Engajamento do Cliente: Aumenta a confiança e lealdade do cliente ao nutrir continuamente a experiência do cliente através de interações personalizadas. - Gestão de Engajamento da Força de Trabalho: Promove o engajamento dos agentes, reduz a rotatividade e aumenta a satisfação do cliente ao fornecer ferramentas que incentivam a felicidade e eficiência no trabalho. - Transformação Digital: Adota uma abordagem digital em primeiro lugar para atender à demanda do cliente e obter uma vantagem competitiva duradoura, integrando novos canais de comunicação e ferramentas de autoatendimento com IA. - Auditoria do Centro de Contato: Fornece dados quantitativos para descobrir lacunas de desempenho e identificar áreas para melhoria, garantindo operações ótimas do centro de contato. Valor e Soluções Primárias: As soluções da Inoria atendem às necessidades em evolução dos centros de contato, alinhando pessoas, processos e tecnologia para criar experiências contínuas e centradas no ser humano que geram resultados. Ao oferecer orientação estratégica e conselhos especializados, a Inoria ajuda as empresas a otimizar interações com clientes, melhorar o desempenho dos agentes e se manter à frente das demandas do mercado.
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Genesys Serviços de Consultoria

Star Telecom CX
Por Star Telecom
4.8/5
(3)
Descrição do Produto
Desde 2002, a Star Telecom tem projetado, implementado e gerenciado soluções de serviços de telecomunicações e centros de contato em nuvem. A Star Telecom auxilia os clientes a otimizar todos os tipos de interações com clientes, tornando cada experiência e comunicação melhor, mais eficiente e, quando apropriado, automatizada, independentemente do canal. Tudo o que fazemos gira em torno de garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível. Isso resultou em pontuações líderes do setor em CSAT e NPS e retenção de clientes. Muitos dos membros seniores da nossa equipe têm trabalhado com tecnologia de centros de contato por mais de 20 anos, o que beneficia nossos clientes em termos de melhores designs de soluções e desempenho. Quando se trata de CCaaS, a equipe da Star Telecom está 100% focada em fornecer o Genesys Cloud CX, o que nos permite concentrar em aprimorar nossas habilidades ao mais alto nível possível. Também somos um Parceiro Ouro Certificado da Genesys, que é a designação mais alta para qualidade. A Star Telecom aprimora ainda mais a solução Genesys Cloud CX com nossos serviços de telecomunicações de qualidade, que são desenvolvidos especificamente para centros de contato, e com integrações como nosso Conector Salesforce.
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Genesys Serviços de Consultoria

Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Por Voxai Solutions
4/5
(2)
Descrição do Produto
A Voxai Solutions é especializada em tecnologia de sistemas de comunicação empresarial, oferecendo serviços de consultoria e estratégias de negócios.
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Genesys Serviços de Consultoria

Nexus Technologies, Inc.
Por Nexus Technologies
5/5
(2)
Descrição do Produto
A Nexus Technologies, Inc. é um fornecedor líder de soluções empresariais de TI com sede nas Filipinas, oferecendo uma gama abrangente de software, hardware e serviços que aderem aos padrões globais de qualidade, confiabilidade e valor. Com um forte foco em entender o papel crucial da tecnologia na realização dos objetivos de negócios organizacionais, a Nexus estabeleceu parcerias de longo prazo com grandes corporações, entregando soluções que proporcionam vantagens reais para os negócios. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções de TI Abrangentes: A Nexus oferece um espectro completo de produtos de hardware e software empresariais, garantindo que os clientes tenham acesso às tecnologias mais recentes adaptadas às suas necessidades. - Integração de Sistemas: Como integradora de sistemas, a Nexus combina perfeitamente vários componentes de TI, permitindo operações eficientes e coesas dentro das organizações. - Parcerias com Provedores de Tecnologia Líderes: A Nexus colabora com empresas de tecnologia de ponta, como a ServiceNow, para oferecer soluções inovadoras e manter uma vantagem competitiva no setor. - Abordagem Centrada no Cliente: Com uma pontuação de satisfação do cliente de 4,75 em 5, a Nexus demonstra um forte compromisso em oferecer um serviço e suporte excepcionais. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Nexus Technologies, Inc. atende à necessidade crítica de soluções de TI confiáveis e eficientes que estejam alinhadas com os objetivos de negócios de uma organização. Ao oferecer um conjunto abrangente de produtos e serviços, a Nexus capacita as empresas a otimizar suas operações, aumentar a produtividade e alcançar um crescimento sustentável. Sua expertise em integração de sistemas e parcerias estratégicas garante que os clientes recebam soluções personalizadas que impulsionam o sucesso em um mundo cada vez mais digital.
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Genesys Serviços de Consultoria

Airtel Digital Limited
Por Airtel Digital Limited
4.3/5
(2)
Descrição do Produto
Airtel Digital Limited, uma subsidiária da Bharti Airtel, é dedicada a oferecer um conjunto abrangente de serviços digitais que melhoram a conectividade e o entretenimento para usuários em toda a Índia. Ao integrar tecnologia avançada com soluções centradas no usuário, a Airtel Digital Limited oferece uma gama de serviços projetados para atender às diversas necessidades de seus clientes. Principais Características e Funcionalidades: - Wynk Music: Uma plataforma de streaming de música que oferece acesso a uma vasta biblioteca de músicas de vários gêneros e idiomas. - Airtel Xstream: Uma plataforma de conteúdo over-the-top (OTT) que oferece uma ampla variedade de filmes, programas de TV e séries originais. - Airtel Thanks: Um programa de engajamento do cliente que oferece recompensas, ofertas exclusivas e ofertas personalizadas para assinantes. - Plataforma de Pagamentos Mitra: Uma solução de pagamento digital utilizada por uma vasta rede de varejistas para transações sem complicações. - Airtel Ads: Uma plataforma de publicidade que permite que empresas alcancem uma grande base de usuários com capacidades de segmentação precisa. - Airtel IQ: Um conjunto de comunicações em nuvem projetado para melhorar o engajamento do cliente através de soluções de comunicação integradas. - Airtel Secure: Um conjunto de soluções de cibersegurança destinadas a proteger empresas contra ameaças digitais. - Airtel Cloud: Serviços de computação em nuvem que oferecem soluções de armazenamento e computação escaláveis e seguras para empresas. Valor Principal e Soluções para Usuários: A Airtel Digital Limited atende à crescente demanda por serviços digitais integrados, oferecendo um portfólio diversificado que atende às necessidades de entretenimento, comunicação e negócios. Para usuários individuais, plataformas como Wynk Music e Airtel Xstream oferecem ricas opções de entretenimento, enquanto o Airtel Thanks melhora o engajamento do usuário através de recompensas e ofertas personalizadas. As empresas se beneficiam de soluções como Airtel Ads para publicidade segmentada, Airtel IQ para comunicações simplificadas e Airtel Secure para medidas robustas de cibersegurança. Ao oferecer esses serviços abrangentes, a Airtel Digital Limited capacita usuários e empresas a navegar efetivamente no cenário digital, garantindo conectividade contínua e experiências digitais aprimoradas.
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Genesys Serviços de Consultoria

CONNEX
Por Connex
4/5
(1)
Descrição do Produto
Connex Telecommunications Inc., estabelecida em 1996, é uma provedora nacional canadense de telecomunicações especializada no design, implementação e gestão de soluções de comunicação abrangentes. Com foco em aprimorar o sucesso dos clientes, a Connex oferece serviços personalizados para clientes regionais, municipais, empresariais e de filiais, garantindo redes de comunicação otimizadas e sofisticadas. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços Gerenciados: Fornece suporte 24/7/365 para engajamento do cliente, colaboração e soluções de TI, incluindo monitoramento, suporte técnico e gestão de entrega de serviços. - Serviços Profissionais: Oferece planejamento, design, instalação, configuração e testes para ambientes operacionais, abrangendo inteligência de negócios, otimização, implantação e consultoria. - Soluções de Teste de Garantia Connex: Um sistema automatizado para monitorar e testar o desempenho de voz em centros de contato, incluindo verificações de saúde, monitoramento de produção, testes de carga, testes funcionais e testes de desktop de ponta a ponta. - Hub de Assistente Virtual: Uma plataforma para criar, ensinar e publicar assistentes virtuais, como chatbots e voicebots, para automatizar interações de atendimento ao cliente e integrar com canais digitais. - Serviços de Migração Gerenciada: Auxilia empresas a aproveitar as capacidades da nuvem através de migrações gerenciadas completas, híbridas e hospedadas, incluindo implementação, suporte e monitoramento pós-implantação. Valor e Soluções Primárias para Usuários: A Connex Telecommunications Inc. atende às necessidades críticas de empresas que buscam aumentar a receita, reduzir custos e melhorar a produtividade. Ao oferecer soluções de telecomunicações de ponta a ponta, a Connex garante que os clientes estejam sempre conectados através de redes de comunicação confiáveis e otimizadas. Seus serviços abrangentes, incluindo serviços gerenciados e profissionais, soluções de infraestrutura e plataformas inovadoras como CATS e VA-HUB, capacitam as organizações a otimizar operações, melhorar o engajamento do cliente e manter-se competitivas em um cenário digital em rápida evolução.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria