Top 10 Alternativas e Concorrentes da Softel Communications

Principais Alternativas de 10 para Softel Communications Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Accenture
Por Accenture
4.2/5
(107)
Descrição do Produto
Consultoria e Prática de Implementação.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

Capgemini Services
Por Capgemini
3.9/5
(26)
Descrição do Produto
Consultoria e Prática de Implementação do Salesforce.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

DXC.technology
Por DXC Technology Company
4.2/5
(6)
Descrição do Produto
A DXC Technology é a principal empresa independente e abrangente de serviços de TI do mundo, ajudando os clientes a aproveitar o poder da inovação para prosperar em meio às mudanças.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

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Paxyl Solutions
Por Paxyl Solutions
Descrição do Produto
Paxyl Solutions, estabelecida em 2003, é especializada em fornecer soluções abrangentes para centros de contato multimídia. Sua missão é ajudar as organizações a gerenciar eficientemente as interações com os clientes e aumentar a produtividade dos agentes, levando a uma maior lucratividade e fidelidade dos clientes. Ao aproveitar tecnologias de ponta, serviços profissionais e parcerias globais, a Paxyl capacita as empresas a maximizar o valor vitalício do cliente. Principais Características e Funcionalidades: - Soluções para Centros de Contato: Implementação e atualizações de soluções de centros de contato Genesys, incluindo roteamento de interações omnichannel, integração SIP, gestão de força de trabalho, relatórios e serviços de saída. - Soluções em Nuvem: Modernização de centros de contato com ofertas avançadas de Contact Center as a Service. - Inteligência Artificial: Transformação das experiências de clientes e funcionários por meio de soluções impulsionadas por IA. - Serviços de Telefonia SIP: Fornecimento de cobertura global de telefonia SIP flexível e acessível. - Consultoria Estratégica: Oferecimento de metodologias comprovadas em consultoria estratégica para melhorar as operações de negócios. - Serviços Profissionais: Fornecimento de assistência especializada de gerentes de projeto seniores, arquitetos de soluções, integradores e analistas de negócios. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Paxyl Solutions aborda a necessidade crítica de gerenciamento eficiente e eficaz das interações com clientes dentro dos centros de contato. Ao oferecer soluções personalizadas e serviços especializados, eles permitem que as organizações modernizem seus centros de contato, aumentem a produtividade dos agentes e melhorem a satisfação do cliente. Sua abordagem abrangente garante que as empresas possam se adaptar às expectativas em evolução dos clientes e aos avanços tecnológicos, impulsionando, em última análise, o crescimento e o sucesso.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

Star Telecom CX
Por Star Telecom
4.8/5
(3)
Descrição do Produto
Desde 2002, a Star Telecom tem projetado, implementado e gerenciado soluções de serviços de telecomunicações e centros de contato em nuvem. A Star Telecom auxilia os clientes a otimizar todos os tipos de interações com clientes, tornando cada experiência e comunicação melhor, mais eficiente e, quando apropriado, automatizada, independentemente do canal. Tudo o que fazemos gira em torno de garantir que nossos clientes recebam o melhor serviço possível. Isso resultou em pontuações líderes do setor em CSAT e NPS e retenção de clientes. Muitos dos membros seniores da nossa equipe têm trabalhado com tecnologia de centros de contato por mais de 20 anos, o que beneficia nossos clientes em termos de melhores designs de soluções e desempenho. Quando se trata de CCaaS, a equipe da Star Telecom está 100% focada em fornecer o Genesys Cloud CX, o que nos permite concentrar em aprimorar nossas habilidades ao mais alto nível possível. Também somos um Parceiro Ouro Certificado da Genesys, que é a designação mais alta para qualidade. A Star Telecom aprimora ainda mais a solução Genesys Cloud CX com nossos serviços de telecomunicações de qualidade, que são desenvolvidos especificamente para centros de contato, e com integrações como nosso Conector Salesforce.
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Categorias em comum com Softel Communications:
Genesys Serviços de Consultoria

Airtel Digital Limited
Por Airtel Digital Limited
4.3/5
(2)
Descrição do Produto
Airtel Digital Limited, uma subsidiária da Bharti Airtel, é dedicada a oferecer um conjunto abrangente de serviços digitais que melhoram a conectividade e o entretenimento para usuários em toda a Índia. Ao integrar tecnologia avançada com soluções centradas no usuário, a Airtel Digital Limited oferece uma gama de serviços projetados para atender às diversas necessidades de seus clientes. Principais Características e Funcionalidades: - Wynk Music: Uma plataforma de streaming de música que oferece acesso a uma vasta biblioteca de músicas de vários gêneros e idiomas. - Airtel Xstream: Uma plataforma de conteúdo over-the-top (OTT) que oferece uma ampla variedade de filmes, programas de TV e séries originais. - Airtel Thanks: Um programa de engajamento do cliente que oferece recompensas, ofertas exclusivas e ofertas personalizadas para assinantes. - Plataforma de Pagamentos Mitra: Uma solução de pagamento digital utilizada por uma vasta rede de varejistas para transações sem complicações. - Airtel Ads: Uma plataforma de publicidade que permite que empresas alcancem uma grande base de usuários com capacidades de segmentação precisa. - Airtel IQ: Um conjunto de comunicações em nuvem projetado para melhorar o engajamento do cliente através de soluções de comunicação integradas. - Airtel Secure: Um conjunto de soluções de cibersegurança destinadas a proteger empresas contra ameaças digitais. - Airtel Cloud: Serviços de computação em nuvem que oferecem soluções de armazenamento e computação escaláveis e seguras para empresas. Valor Principal e Soluções para Usuários: A Airtel Digital Limited atende à crescente demanda por serviços digitais integrados, oferecendo um portfólio diversificado que atende às necessidades de entretenimento, comunicação e negócios. Para usuários individuais, plataformas como Wynk Music e Airtel Xstream oferecem ricas opções de entretenimento, enquanto o Airtel Thanks melhora o engajamento do usuário através de recompensas e ofertas personalizadas. As empresas se beneficiam de soluções como Airtel Ads para publicidade segmentada, Airtel IQ para comunicações simplificadas e Airtel Secure para medidas robustas de cibersegurança. Ao oferecer esses serviços abrangentes, a Airtel Digital Limited capacita usuários e empresas a navegar efetivamente no cenário digital, garantindo conectividade contínua e experiências digitais aprimoradas.
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Genesys Serviços de Consultoria

Nexus Technologies, Inc.
Por Nexus Technologies
5/5
(2)
Descrição do Produto
A Nexus Technologies, Inc. é um fornecedor líder de soluções empresariais de TI com sede nas Filipinas, oferecendo uma gama abrangente de software, hardware e serviços que aderem aos padrões globais de qualidade, confiabilidade e valor. Com um forte foco em entender o papel crucial da tecnologia na realização dos objetivos de negócios organizacionais, a Nexus estabeleceu parcerias de longo prazo com grandes corporações, entregando soluções que proporcionam vantagens reais para os negócios. Características e Funcionalidades Principais: - Soluções de TI Abrangentes: A Nexus oferece um espectro completo de produtos de hardware e software empresariais, garantindo que os clientes tenham acesso às tecnologias mais recentes adaptadas às suas necessidades. - Integração de Sistemas: Como integradora de sistemas, a Nexus combina perfeitamente vários componentes de TI, permitindo operações eficientes e coesas dentro das organizações. - Parcerias com Provedores de Tecnologia Líderes: A Nexus colabora com empresas de tecnologia de ponta, como a ServiceNow, para oferecer soluções inovadoras e manter uma vantagem competitiva no setor. - Abordagem Centrada no Cliente: Com uma pontuação de satisfação do cliente de 4,75 em 5, a Nexus demonstra um forte compromisso em oferecer um serviço e suporte excepcionais. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Nexus Technologies, Inc. atende à necessidade crítica de soluções de TI confiáveis e eficientes que estejam alinhadas com os objetivos de negócios de uma organização. Ao oferecer um conjunto abrangente de produtos e serviços, a Nexus capacita as empresas a otimizar suas operações, aumentar a produtividade e alcançar um crescimento sustentável. Sua expertise em integração de sistemas e parcerias estratégicas garante que os clientes recebam soluções personalizadas que impulsionam o sucesso em um mundo cada vez mais digital.
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Genesys Serviços de Consultoria

Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Por Voxai Solutions
4/5
(2)
Descrição do Produto
A Voxai Solutions é especializada em tecnologia de sistemas de comunicação empresarial, oferecendo serviços de consultoria e estratégias de negócios.
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Genesys Serviços de Consultoria

Beryl8
Por Beryl8
4.5/5
(1)
Descrição do Produto
A Beryl8 é uma empresa líder em consultoria de tecnologia digital, especializada em soluções abrangentes de Gestão de Relacionamento com o Cliente e estratégias de transformação digital. Como o maior Parceiro Platinum da Salesforce na Ásia, a Beryl8 oferece serviços de ponta a ponta que capacitam as empresas a se manterem competitivas em um mercado em constante evolução. Com mais de uma década de experiência e uma equipe de mais de 100 consultores certificados da Salesforce, a Beryl8 já entregou com sucesso mais de 100 implementações, alcançando uma notável classificação de satisfação do cliente de 9,8 em 10. Principais Características e Funcionalidades: - Soluções Abrangentes da Salesforce: Expertise em toda a Plataforma de Sucesso do Cliente da Salesforce, incluindo Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Communities Cloud, Analytics Cloud e App Cloud. - Estratégia de CRM Digital: Estratégias personalizadas para alinhar iniciativas de CRM com os objetivos de negócios, garantindo uma visão de 360 graus dos clientes. - Gestão de Mudanças: Orientação durante transições organizacionais para maximizar a adoção e a eficácia dos novos sistemas. - Implementação da Salesforce: Implantação sem falhas de soluções Salesforce personalizadas para as necessidades dos clientes. - Integração de Sistemas: Garantindo operação coesa entre a Salesforce e os sistemas de negócios existentes. - Desenvolvimento de Aplicativos Personalizados e Móveis: Desenvolvimento de aplicativos personalizados para melhorar os processos de negócios e o engajamento do cliente. - Serviços de Treinamento da Salesforce: Programas de treinamento abrangentes para capacitar equipes a utilizarem as ferramentas da Salesforce de forma eficaz. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O principal valor da Beryl8 reside em sua capacidade de impulsionar a transformação digital completa para as empresas, permitindo que elas atuem no mais alto nível e criem valor sustentável tanto para os clientes quanto para os acionistas. Ao focar em soluções estratégicas de ponta a ponta, a Beryl8 ajuda os clientes a transformar atividades rotineiras em oportunidades, garantindo que eles permaneçam um passo à frente em um cenário de negócios dinâmico.
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Genesys Serviços de Consultoria