CONNEX

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Connex Telecommunications Inc., estabelecida em 1996, é uma provedora nacional canadense de telecomunicações especializada no design, implementação e gestão de soluções de comunicação abrangentes. Com foco em aprimorar o sucesso dos clientes, a Connex oferece serviços personalizados para clientes regionais, municipais, empresariais e de filiais, garantindo redes de comunicação otimizadas e sofisticadas. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços Gerenciados: Fornece suporte 24/7/365 para engajamento do cliente, colaboração e soluções de TI, incluindo monitoramento, suporte técnico e gestão de entrega de serviços. - Serviços Profissionais: Oferece planejamento, design, instalação, configuração e testes para ambientes operacionais, abrangendo inteligência de negócios, otimização, implantação e consultoria. - Soluções de Teste de Garantia Connex: Um sistema automatizado para monitorar e testar o desempenho de voz em centros de contato, incluindo verificações de saúde, monitoramento de produção, testes de carga, testes funcionais e testes de desktop de ponta a ponta. - Hub de Assistente Virtual: Uma plataforma para criar, ensinar e publicar assistentes virtuais, como chatbots e voicebots, para automatizar interações de atendimento ao cliente e integrar com canais digitais. - Serviços de Migração Gerenciada: Auxilia empresas a aproveitar as capacidades da nuvem através de migrações gerenciadas completas, híbridas e hospedadas, incluindo implementação, suporte e monitoramento pós-implantação. Valor e Soluções Primárias para Usuários: A Connex Telecommunications Inc. atende às necessidades críticas de empresas que buscam aumentar a receita, reduzir custos e melhorar a produtividade. Ao oferecer soluções de telecomunicações de ponta a ponta, a Connex garante que os clientes estejam sempre conectados através de redes de comunicação confiáveis e otimizadas. Seus serviços abrangentes, incluindo serviços gerenciados e profissionais, soluções de infraestrutura e plataformas inovadoras como CATS e VA-HUB, capacitam as organizações a otimizar operações, melhorar o engajamento do cliente e manter-se competitivas em um cenário digital em rápida evolução.