# Softel Communications Reviews
**Vendor:** Softel Communications  
**Category:** [Genesys Serviços de Consultoria](https://www.g2.com/pt/categories/genesys-consulting-services)
## About Softel Communications
A Softel Communications é uma fornecedora de software e serviços com tecnologia de IA, projetados para modernizar centros de contato, unificar comunicações e impulsionar a transformação digital segura e escalável. Com mais de 30 anos de experiência, a Softel oferece soluções inovadoras que simplificam as operações empresariais e aumentam a produtividade em diversos setores, incluindo telecomunicações, saúde, finanças e organizações empresariais. Principais Características e Funcionalidades: - SOFTELActive - Desktop Unificado: Uma plataforma integrada que consolida várias ferramentas de comunicação em uma única interface, aumentando a eficiência do usuário e a colaboração. - Automação de Jornada - Migração de Plataforma: Uma solução que facilita a migração perfeita entre plataformas, garantindo mínima interrupção e desempenho ideal durante as transições. - Administração de Sistema Telefônico 2.0 - Gestão de Telefonia: Ferramentas avançadas de gestão de telefonia que proporcionam controle abrangente sobre os sistemas telefônicos, melhorando a supervisão operacional e a manutenção. - SafeCall E911 - Interface de Emergência: Uma interface de comunicação de emergência que garante conformidade com regulamentos de segurança e fornece capacidades confiáveis de resposta a emergências. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Softel Communications aborda os desafios de sistemas desatualizados e a necessidade de conformidade regulatória oferecendo soluções de ponta que modernizam infraestruturas de comunicação. Seus produtos e serviços permitem que as empresas se mantenham à frente dos avanços tecnológicos, garantindo operações seguras e escaláveis. Ao integrar ferramentas impulsionadas por IA e fornecer suporte de ponta a ponta, a Softel capacita as organizações a aumentar a produtividade, simplificar processos e manter uma vantagem competitiva em seus respectivos setores.






- [View Softel Communications pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/softel-communications/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A28%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=031f4ec4-3535-4b1f-a44c-e59196b67d72&secure%5Btoken%5D=2852cf5032dc579bbd60bb91cbe1cdf43266e7c18e9dd66760e4ac66d10442df&format=llm_user)

## Softel Communications Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top Softel Communications Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/pt/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/pt/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)