Comparar Fullstory e Smartlook 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.4% das avaliações)
Pequeno negócio (85.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
$0.00
Fullstory
Classificação por Estrelas
(1,048)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Smartlook
Classificação por Estrelas
(874)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (85.4% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Fullstory se destaca em fornecer insights detalhados sobre as interações dos usuários, permitindo que as equipes identifiquem pontos de abandono de forma eficaz. Os usuários apreciam recursos como rastreamento de sessões e criação de eventos personalizados, que ajudam a entender o comportamento do usuário e melhorar o design do produto.
- Os usuários dizem que o Smartlook brilha em suas capacidades de mapeamento de calor, facilitando a visualização do comportamento do usuário em sites. Os revisores destacam como esse recurso os ajuda a identificar onde os usuários abandonam, melhorando sua capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Fullstory é geralmente elogiado por ser intuitivo, o que ajuda as equipes a começarem rapidamente. Os usuários mencionam o assistente de integração como uma ferramenta útil que simplifica a experiência de configuração.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Smartlook oferece uma interface amigável para organizar gravações de sessões, o Fullstory fornece uma visão mais abrangente da experiência do cliente, incluindo detalhes técnicos que ajudam na solução de problemas e na identificação de questões generalizadas.
- Os revisores do G2 destacam que o Fullstory tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e confiança dos usuários. Os usuários apreciam a profundidade das análises disponíveis, que apoiam uma melhor tomada de decisões no desenvolvimento de produtos.
- Os usuários relatam que a facilidade de uso do Smartlook é uma vantagem significativa, especialmente para pequenas empresas. Os recursos diretos da plataforma permitem que os usuários filtrem e encontrem conjuntos de dados específicos rapidamente, tornando-a uma escolha prática para equipes com recursos limitados.
Fullstory vs Smartlook
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Smartlook mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Smartlook atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fullstory.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fullstory é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Smartlook em relação ao Fullstory.
Preços
Preço de Nível Básico
Fullstory
Business
Entre em Contato
Para equipes que precisam de total clareza multifuncional em seu portfólio digital.
- Autocapture
- Insights de Sessão
- Análise de Produto Principal
Smartlook
Free
$0.00
Para pequenos projetos
- 3000 sessões por mês
- 1 mês de histórico de dados
- 10 definições de eventos
Teste Gratuito
Fullstory
Teste Gratuito disponível
Smartlook
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
889
8.9
657
Facilidade de Uso
8.2
900
8.9
663
Facilidade de configuração
8.3
535
9.1
460
Facilidade de administração
8.7
319
9.1
451
Qualidade do Suporte
9.0
688
8.8
471
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
301
9.0
385
Direção de Produto (% positivo)
8.8
850
9.0
621
Recursos
Métricas
8.5
271
8.8
157
8.6
265
8.7
78
8.3
254
8.5
153
8.7
272
8.6
149
8.4
278
8.6
130
7.8
246
8.2
65
7.7
246
8.4
68
8.2
259
8.6
126
8.5
261
8.7
126
Relatórios
8.7
276
8.8
149
8.3
264
8.5
63
7.9
263
8.6
121
8.7
268
8.6
117
7.9
235
8.3
108
7.8
241
7.8
18
8.4
264
8.7
119
Outros
8.3
265
8.7
135
7.8
232
8.6
109
8.0
256
Recurso Não Disponível
7.6
227
8.5
91
7.4
227
8.4
90
6.6
222
Recurso Não Disponível
7.6
215
8.3
91
Agente AI - Análise Digital
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
13
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.5
254
8.4
208
7.8
258
8.6
100
8.7
272
8.8
316
8.3
272
Recurso Não Disponível
Identificação do Usuário
7.7
75
Recurso Não Disponível
8.5
78
8.4
59
8.8
78
8.7
64
Acompanhamento e relatórios
8.5
77
8.3
64
9.0
76
8.6
69
8.2
75
8.5
60
8.8
80
8.6
77
8.6
81
8.9
72
8.8
80
8.7
74
Métricas
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Comportamento do usuário
9.0
378
|
Recurso Verificado
9.1
221
|
Recurso Verificado
8.6
356
|
Recurso Verificado
8.9
205
|
Recurso Verificado
8.5
380
|
Recurso Verificado
8.4
166
|
Recurso Verificado
Testes A/B
8.5
356
|
Recurso Verificado
8.4
127
|
Recurso Verificado
8.1
72
8.0
86
|
Recurso Verificado
8.3
360
|
Recurso Verificado
8.3
124
|
Recurso Verificado
8.2
328
|
Recurso Verificado
8.3
104
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
8.5
368
|
Recurso Verificado
8.4
167
|
Recurso Verificado
8.2
366
|
Recurso Verificado
8.4
125
|
Recurso Verificado
Repetição de Sessão - IA Agente
6.0
24
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
7.8
190
Recurso Não Disponível
8.6
205
8.7
109
8.5
199
8.5
91
8.4
213
8.7
97
7.3
197
8.4
72
7.7
175
8.1
44
7.3
189
Recurso Não Disponível
7.5
176
8.9
83
Agente AI - Análise de Produto
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
5.9
9
Dados insuficientes disponíveis
5.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Análise Comportamental - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.8
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.1
77
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
78
Dados insuficientes disponíveis
6.7
80
Dados insuficientes disponíveis
7.2
77
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.8
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
4.2
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
7.3
100
Não há dados suficientes
Fornecimento de dados
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
99
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
6.9
97
Dados insuficientes disponíveis
6.8
99
Dados insuficientes disponíveis
7.0
96
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
6.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.1
27
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de IA GenerativaOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Escalabilidade e desempenho - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Custo e Eficiência - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Extensibilidade - Infraestrutura de IA Gerativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e Conformidade - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade e Suporte - Infraestrutura de IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.3
179
8.6
252
8.3
172
8.5
229
8.2
159
8.4
220
8.1
171
8.5
207
8.7
172
8.7
140
Relatórios
8.9
189
8.7
279
9.3
199
9.1
312
8.7
186
9.0
275
8.4
173
8.4
223
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
80
8.8
34
8.5
75
8.5
33
8.2
73
8.1
29
8.1
74
8.0
29
8.7
78
8.5
28
Teste de Variação
7.5
50
Recurso Não Disponível
7.0
48
Recurso Não Disponível
8.1
49
Recurso Não Disponível
8.5
51
Recurso Não Disponível
7.7
49
Recurso Não Disponível
7.1
47
Recurso Não Disponível
Relatórios
9.3
55
9.0
29
9.0
54
8.9
33
Personalização
8.2
52
9.2
28
7.8
48
9.0
28
9.0
52
8.9
30
Administração
8.3
48
8.9
41
8.3
47
Recurso Não Disponível
9.3
53
8.9
45
9.0
53
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fullstory e Smartlook é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Análise Digital
Categorias Únicas
Fullstory é categorizado como Infraestrutura de IA Generativa, Loja SAP, Análise de E-Commerce, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Autoatendimento ao Cliente, e Plataforma de Adoção Digital
Smartlook não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fullstory
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Smartlook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
22.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.9%
Serviços financeiros
7.8%
Marketing e Publicidade
5.6%
Varejo
5.1%
Outro
48.1%
Programas de computador
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Marketing e Publicidade
7.9%
Varejo
5.4%
Internet
4.9%
Outro
63.2%
Principais Alternativas
Discussões
Existe a possibilidade de adicionar vídeos ou imagens aos pop-ups?
2 Comentários
CN
Eu vi o upload de mídia. Agora é possível adicionar botões às dicas inteligentes?Leia mais
O que é Repetição de Sessão?
2 Comentários
Resposta Oficial de Fullstory
A reprodução de sessão é a reprodução das interações de um usuário em um site ou aplicativo web de forma exata ou o mais próximo possível de como o usuário...Leia mais
Há algo que o FullStory não suporte?
2 Comentários
Resposta Oficial de Fullstory
Infelizmente, ainda há algumas coisas que não podemos fazer. Esta não é necessariamente uma lista exaustiva, já que novas tecnologias estão surgindo...Leia mais
Como posso me excluir das gravações?
2 Comentários
JM
Olá Enrico,
obrigado pela sua pergunta. Você pode excluir seu endereço IP indo para a aba "Bloqueio de IP" nas configurações da sua conta.
Você também pode...Leia mais
Há alguma razão pela qual o Smartlook não gravaria algumas partes da sessão do usuário?
1 Comentário
Resposta Oficial de Smartlook
Oi Inbaraj,
Gostaríamos de analisar isso para você, mas precisaríamos de mais detalhes sobre este caso específico. Entre em contato com nossa equipe de...Leia mais
Qual é a melhor abordagem para usar o Smart Look para otimização de aplicativos móveis?
1 Comentário
Resposta Oficial de Smartlook
Olá Joshua,
Existem muitas abordagens diferentes que você poderia adotar, mas aqui está nossa sugestão. Você poderia primeiro aproveitar insights...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
Suas ideias sobre software e serviços são valiosas.
Seus colegas vêm ao G2 para obter uma visão interna de e outras soluções empresariais. Adicionar perspectivas sobre ajudará outros a escolher a solução certa com base na experiência real do usuário.
ou continuar com
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