Visão Geral de Preços SAP Emarsys

Aprecio o SAP Emarsys por seus recursos robustos de omnicanal que permitem uma comunicação perfeita através de canais de e-mail, web, SMS e aplicativos. Essa versatilidade é crucial na execução de estratégias de marketing abrangentes. A funcionalidade de dados preditivos se destaca por sua capacidade de melhorar a orientação ao cliente, oferecendo insights inestimáveis que impulsionam a personalização eficaz de campanhas. A integração com o Salesforce é incrivelmente eficiente, pois garante a transferência imediata de dados e informações de clientes para o Emarsys, enriquecendo significativamente o processo de CRM. Além disso, as funcionalidades de IA em evolução são atraentes, prometendo melhorias contínuas na automação e na eficiência do engajamento do cliente. No geral, o processo de configuração foi tranquilo, principalmente devido à disponibilidade de suporte interno, que foi indispensável para facilitar tudo, desde configurações básicas até tarefas mais complexas, como campanhas de SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas funcionalidades no nível de configurações que não são muito amigáveis para o usuário. Por exemplo, criar uma campanha web para cada idioma e não ter todas as traduções em uma única campanha web, como acontece com as campanhas de email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o recurso de previsão e o aspecto de banco de dados relacional do SAP Emarsys, que acho bastante interessante. A capacidade de fornecer recomendações aos clientes com um único clique é particularmente impressionante. Este recurso ajuda imensamente nas comunicações de CRM ao gerar tráfego na web e aumentar a receita por meio de segmentação e personalização eficazes. A facilidade de lidar com comunicações em tempo real, especialmente para esforços de abandono ou retargeting, impulsiona de forma eficiente nossa estratégia de marketing geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que configurar o SAP Emarsys inicialmente é um pouco complicado para entender como o sistema funciona. A curva de aprendizado, embora gerenciável após receber treinamento, torna o processo de integração um tanto desafiador. Além disso, estou inseguro sobre a recompra do SAP Emarsys devido ao aumento da concorrência no mercado de CRM e sinto que a plataforma fica atrás em avanços tecnológicos em comparação com outras soluções de CRM. Outra área que poderia ser melhorada é o editor de arrastar e soltar, que parece precisar de melhorias para uma experiência de usuário mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.