Avaliações e Detalhes do Produto ROO.AI

Roo.ai permite que nossa equipe de manutenção realize seu trabalho de forma precisa e repetida. Podemos criar instruções passo a passo com visuais para nossos membros de equipe menos experientes, enquanto os membros experientes podem facilmente ignorar os tutoriais. Os técnicos podem ter tanta ou tão pouca orientação quanto precisarem ao seu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos um cliente inicial no segmento de O&G e levou algum tempo e esforço para trabalharmos juntos e desenvolvermos alguma usabilidade para nosso caso de uso. No entanto, sabíamos disso desde o início e estávamos preparados para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito o ROO.AI por sua interface de usuário fácil e intuitiva, que é extremamente amigável e oferece opções personalizáveis onde são necessárias. A experiência é responsiva e fluida, sem longos tempos de espera para o carregamento das páginas, tornando muito fácil navegar e encontrar o que estou procurando. Além disso, a equipe de suporte é uma característica destacada; eles estão prontamente disponíveis, rápidos para responder e resolver quaisquer problemas, especialmente após atualizações. Esta rápida resolução evita que erros, bugs e problemas persistam, o que é um grande alívio para nossa equipe de administração e funcionários, permitindo menos interrupções e operações otimizadas. A equipe de suporte também valoriza nosso feedback e sugestões, ajudando a refinar nossas ideias e alcançar nossos objetivos específicos com o ROO.AI. O nível de serviço deles é incomparável em relação ao que já experimentamos com qualquer outro serviço ou produto antes. Além disso, sua abordagem proativa na otimização de recursos, como a adição de novos filtros para tendências de gestão de ativos, fluxos de trabalho e ordens de serviço, juntamente com regiões personalizadas para diferentes departamentos e níveis de prioridade, melhora significativamente nossa precisão e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que levou algum tempo para nos acostumarmos foi não poder gerenciar diretamente as inspeções (fluxos de trabalho). Estávamos acostumados a criá-los, editá-los e carregá-los nós mesmos. Então, não poder vê-los no back-end parecia estranho para algumas pessoas da equipe no início e talvez um pouco frustrante. Mas com o passar do tempo e trabalhando com a equipe de suporte, descobrimos que não é realmente necessário termos nossas mãos diretamente nesse aspecto do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu teria que dizer o quão fácil é de usar. Todas as ótimas funcionalidades que possui. Sem mencionar as atualizações significativas que a equipe faz quando menos se espera. Eles tornam tão fácil para nossos funcionários aprenderem novos processos e para nossa equipe de gestão poder acompanhar nossos funcionários. Eu adoro como eles ouvem o cliente e fazem tudo o possível para que as coisas aconteçam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como são relativamente novos, há alguns bugs aqui e ali. Assim que você menciona isso para eles, eles tendem a corrigir imediatamente. Eu adoraria ver uma implementação mais rápida dos fluxos de trabalho quando submetidos. Talvez reduzir o processo de implementação pela metade do tempo que levam agora. Tenho certeza de que eles chegarão lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os representantes de suporte são muito prestativos e rápidos para responder. O site é muito eficiente, e posso ver o potencial do que o site pode fazer crescendo. Eu gosto de como você pode editar o status e ter usuários seguindo etapas em ordem específica antes de prosseguir, assim como marcar qual é o status de conclusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o site ainda é relativamente novo, a equipe está trabalhando na implementação de vários novos recursos. Eles ainda não estão perfeitos, mas tenho certeza de que com o tempo e o feedback eles serão capazes de aperfeiçoar essas funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o ROO.AI é a capacidade de personalizar o aplicativo para atender às nossas necessidades específicas. A equipe conseguiu acomodar nossos pedidos e implementar mudanças muito rapidamente assim que determinamos o que precisava acontecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos trabalhando em algumas das funções de usabilidade no lado desktop do aplicativo, mas elas estão progredindo com o uso e a familiaridade. Esperamos integrar o aplicativo ROO.AI a alguns de nossos outros sistemas, mas o atraso parece ser desses outros fornecedores de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ROO é um ótimo produto. Nós da Lexus de Las Vegas o usamos como uma lista de check-in digital e de compromissos. O vídeo de apresentação é uma ferramenta excelente. Moises Salabarria e sua equipe são incríveis. Eles conseguiram ajustar e personalizar o sistema para todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo tem sido ótimo até agora! Zero reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.