Recursos de Ringover

Permite que os usuários façam chamadas telefônicas pela Internet. Revisores de 81 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários façam chamadas de vídeo pela Internet. Revisores de 64 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários enviem mensagens instantâneas pela Internet. Este recurso foi mencionado em 74 avaliações de Ringover.

Permite que os usuários compartilhem telas pela internet. Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Ringover.

Com base em 73 avaliações de Ringover. Permite que vários usuários façam chamadas telefônicas ou de vídeo pela internet de uma só vez.

Permite que os usuários entrem em contato uns com os outros por meio de telefones celulares e fixos. Revisores de 74 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Oferece aos usuários a opção de reproduzir música para contatos que estão em espera. Revisores de 71 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Oferece aos usuários a opção de configurar um atendedor automático para chamadas de campo e informações quando os funcionários não estiverem disponíveis. Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Ringover.

Conforme relatado em 73 avaliações de Ringover. Oferece aos usuários um número exclusivo que pode ser discado de qualquer lugar.

Permite que os usuários baixem a ferramenta como um complemento para assinaturas de serviços específicos, como o Outlook 365. Revisores de 66 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 70 avaliações de Ringover. Permite que os usuários baixem a ferramenta como uma extensão para o navegador de sua escolha.

Conforme relatado em 71 avaliações de Ringover. Requer que os usuários baixem o software por conta própria.

Com base em 137 avaliações de Ringover. Os registros pedem referência futura.

Com base em 131 avaliações de Ringover. Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada.

Com base em 131 avaliações de Ringover. Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro.

Conforme relatado em 133 avaliações de Ringover. Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique.

Possui funcionalidade de discagem automática ou discagem preditiva. Revisores de 25 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato. Revisores de 131 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 124 avaliações de Ringover. Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada.

Conforme relatado em 126 avaliações de Ringover. Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial.

Conforme relatado em 131 avaliações de Ringover. Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura.

Fornece aos usuários um resumo diário da atividade. Revisores de 129 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 126 avaliações de Ringover. Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem.

Com base em 124 avaliações de Ringover. Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial.

Com base em 122 avaliações de Ringover. Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso.

Transcreve e resume automaticamente as discussões de reuniões. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Ringover.

Com base em 179 avaliações de Ringover. Fornece funcionalidade de chamada de voz.

Conforme relatado em 173 avaliações de Ringover. Fornece uma interface para um ou mais canais de mídia social.

Inclui ou integra-se com bate-papo ao vivo iniciado a partir do site da empresa. Este recurso foi mencionado em 170 avaliações de Ringover.

Com base em 170 avaliações de Ringover. Aceita contatos iniciados através de SMS ou outras funções de texto móvel.

Permite que os CSRs recebam e respondam e-mails de clientes. Revisores de 162 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 167 avaliações de Ringover. Encaminhe chamadas para o agente mais apropriado de acordo com uma série de fatores, incluindo a hora do dia, a prioridade do cliente, os resultados da URA e o roteamento baseado em habilidades (SBR). As mensagens de voz podem ser roteadas para os agentes durante os períodos de chamada silenciosa.

Com base em 169 avaliações de Ringover. Os chamadores podem ser roteados para uma fila ou colocados em espera até que um agente fique disponível.

Faça um volume grande ou ilimitado de chamadas simultaneamente sem diminuir a qualidade da chamada. Revisores de 173 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 164 avaliações de Ringover. Fornece algum nível de análise com base em palavras-chave e tons de voz.

Conforme relatado em 166 avaliações de Ringover. Possui funções de discagem automática ou preditiva para uso de saída.

Inclui um menu interativo para telefone. Este recurso foi mencionado em 164 avaliações de Ringover.

Conforme relatado em 163 avaliações de Ringover. Preenche a tela do CSR com dados disponíveis do cliente.

Com base em 163 avaliações de Ringover. Mantém e compartilha informações entre canais e agentes à medida que o caso avança.

Transcreve mensagens de voz para e-mail.

Transcreve mensagens de voz e as entrega via mensagem de texto.

Inclui uma maneira de compartilhar facilmente arquivos entre usuários.

Permite conferências telefônicas com vários participantes.

Pode hospedar videoconferências.

Grava e transcreve voz e videoconferência.

Pode ser implantado como um produto de locatário único ou multilocatário.

Contém seu próprio sistema de telefonia IP.

Também está apto a servir como software de contact center.

Conforme relatado em 161 avaliações de Ringover. Forneça aos agentes anotações ou informações de contexto sobre uma chamada. Essas anotações podem incluir informações como disposição do chamador ou histórico de contatos.

Conforme relatado em 162 avaliações de Ringover. Gerencie registros de chamadas e tarefas do agente por meio de recursos administrativos. Forneça orientação aos agentes durante as chamadas ao vivo e interrompa as chamadas com barging de chamadas para garantir a satisfação do cliente, se necessário.

Conforme relatado em 169 avaliações de Ringover. Relate métricas históricas ou de desempenho de call center em tempo real e acesse dados por meio de painéis altamente visuais.

Mantém registros de sessões agente-cliente para fins de coaching, garantia de qualidade ou fins regulatórios. Revisores de 160 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 160 avaliações de Ringover. Fornece funções de gerenciamento de força de trabalho, como agendamento e férias, atribuições de equipe e áreas de especialização.

Capaz de compartilhar sua tela de desktop ou um aplicativo com o resto da conferência. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Ringover.

Os apresentadores podem indicar uma apresentação em Powerpoint ou outra apresentação de slides para exibição na conferência.

Fornece um quadro branco virtual para uso colaborativo. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 10 avaliações de Ringover. As conferências têm um recurso de bate-papo de texto.

Conforme relatado em 10 avaliações de Ringover. Permite que os participantes da conferência notifiquem os anfitriões da conferência quando quiserem falar.

A capacidade de conceder aos usuários acesso a conferências como moderadores, apresentadores ou participantes - individualmente ou com base na função ou grupo do usuário. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 10 avaliações de Ringover. Permite que os usuários participem de uma conferência sem a necessidade de um download ou login

Oferece um aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis para videoconferência a partir de smartphones ou tablets. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

As conferências podem ser iniciadas dentro de um navegador sem exigir que um usuário baixe um aplicativo em sua área de trabalho.

O software está disponível como um aplicativo de desktop para download. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 73 avaliações de Ringover. Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Com base em 10 avaliações de Ringover. Suporta chamadas recebidas, encaminhamento de chamadas, transferência e conferência.

Pode lidar com correio de voz, mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, chamadas de vídeo, mensagens de texto ou outras formas de comunicação para o negócio. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Ringover.

Com base em 10 avaliações de Ringover. Escalas para adicionar capacidade telefônica adicional a fim de acomodar o crescimento em uma organização.

Integra-se com ferramentas de negócios, como CRMs, APIs, navegadores, música empresarial e mais. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Capaz de se conectar aos dispositivos móveis dos funcionários para facilitar ainda mais o acesso.

Com base em 10 avaliações de Ringover. Acessível de qualquer local com conexão wifi através da infraestrutura em nuvem.

Garante a segurança das comunicações de voz com criptografia para chamadas.

Com base em 10 avaliações de Ringover. Fornece análises de chamadas com base em dados como volumes de chamadas, durações e outras métricas.

Fornece suporte técnico virtual para serviços de comunicação empresarial para melhorar o desempenho do telefone. Revisores de 10 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Oferece um atendente automatizado para atender chamadas quando os funcionários estão indisponíveis.

Com base em 11 avaliações de Ringover. Contém PBX e softphone VoIP que podem ser usados dentro do sistema de negócios VoIP.

Conforme relatado em 13 avaliações de Ringover. Gerencia chamadas recebidas com recursos como encaminhamento de chamadas, transferência e roteamento.

Suporta monitoramento de rede em tempo real através de painéis e alertas para identificar e resolver problemas. Revisores de 12 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Permite integrações com plataformas de comunicação e CRM. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Ringover.

Conforme relatado em 12 avaliações de Ringover. Fornece compatibilidade com soluções PBX hospedadas e virtuais.

Suporta serviços de tronco SIP para chamadas locais e de longa distância. Revisores de 12 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 33 avaliações de Ringover. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Ringover.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 31 de Ringover forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 31 avaliações de Ringover. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Conforme relatado em 20 avaliações de Ringover. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Com base em 20 avaliações de Ringover. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas