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Avaliações e Detalhes do Produto Percept.AI

Percept.AI fornece soluções completas impulsionadas por IA para empresas se conectarem e apoiarem seus clientes. Reduza o fluxo de trabalho da sua equipe em até 60% com seu agente de IA personalizado e ofereça uma experiência escalável e excepcional.

Vendedor

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

Percept.AI fornece soluções completas impulsionadas por IA para empresas se conectarem e apoiarem seus clientes. Ao aproveitar a tecnologia de ponta em aprendizado profundo e processamento de linguagem natural, tornamos o cliente mais inteligente e eficiente.

Visão Geral por

Joe Sha

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Fin by Intercom

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service - AC

Zendesk for Customer Service - AC

Tidio

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Avaliações Percept.AI (4)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

KT

Kanan T.

R&D, Training, Business Head

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/24/2023

"Seja mais produtivo."

4.5/5

O que você mais gosta Percept.AI?

Suporte excepcional ao cliente e ao funcionário, tudo isso enquanto evita facilmente solicitações repetitivas. Um divisor de águas para operações simplificadas e eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Percept.AI?

A implementação do sistema vem com um investimento notável, refletindo seu design de alta qualidade e recursos avançados. Embora o custo possa ser significativo, o desempenho e as capacidades resultantes fazem dele um investimento que vale a pena para aqueles que buscam soluções de IA de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VM

Vince M.

Customer Experience Advocate

Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2023

"Um IA feita para uma automação de suporte integrada"

5/5

O que você mais gosta Percept.AI?

Percept AI destaca-se como uma ferramenta de suporte à automação que adere e resolve sem esforço as necessidades dos nossos usuários. Uma façanha incrível de inovação em IA com um processo de implementação muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Percept.AI?

A ferramenta pode ser às vezes lenta. Os dados demoram para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LD

Lokeshkumar D.

Founder

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2023

"Um método ideal para automatizar o suporte ao cliente"

4/5

O que você mais gosta Percept.AI?

Percept.AI cria agentes de IA inteligentes, orgânicos e responsivos a feedback para tarefas específicas. O atendimento ao cliente pode ser melhorado com análises em tempo real. É muito fácil de usar e o suporte ao cliente é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Percept.AI?

Percept.AI é benéfico, mas caro e precisa de mais documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/7/2023

"Ótimo produto de IA"

5/5

O que você mais gosta Percept.AI?

Este é um ótimo produto de IA. Você não vai se arrepender de usá-lo para o seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Percept.AI?

Nada de negativo a dizer sobre isso, realmente. É um ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Percept.AI para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

Fin by Intercom

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Zendesk for Customer Service - AC

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Genesys Cloud CX

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.

Jotform AI Agents

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.

HubSpot Marketing Hub

Software de automação de marketing para ajudar a atrair o público certo, converter mais visitantes em clientes e executar campanhas completas de marketing de entrada em escala — tudo em uma plataforma de CRM poderosa e fácil de usar.

HubSpot Sales Hub

O Sales Hub é um software de vendas moderno que ajuda as equipes a construir um pipeline, acelerar a velocidade dos negócios e criar conexões mais fortes com os clientes. Alimentado pelo Smart CRM da HubSpot, ele combina IA, automação e insights em uma plataforma fácil de usar, para que os representantes possam vender de forma mais inteligente e escalar sem complexidade adicional.

Asana é uma plataforma líder em gestão de trabalho para coordenação entre humanos e IA. Mais de 170.000 clientes, como Accenture, Amazon, Anthropic, Morningstar e Suzuki, confiam na Asana para alinhar equipes e acelerar o impacto organizacional. Seja gerenciando iniciativas estratégicas, programas multifuncionais ou metas de toda a empresa, a Asana ajuda as organizações a trazer clareza à complexidade—transformando planos em ação com a IA trabalhando ao lado das equipes em cada etapa do caminho.

Preços

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