Avaliações e Detalhes do Produto PartnerStack

A ferramenta resolve um problema muito demorado para parcerias. Eles eliminaram o trabalho manual e às vezes confuso de rastrear referências e pagar comissões. Além disso, nosso CSM Blaize é o melhor para se trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns bugs aqui e ali, mas a equipe deles é sempre responsiva e rápida para ajudar a resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como posso facilmente obter dados sobre o desempenho dos nossos parceiros/afiliados e, especialmente, que posso gerenciá-los todos com apenas alguns cliques de um botão. A equipe de suporte deles é fenomenal e sempre super prestativa quando tenho problemas que não consigo resolver do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia haver algumas melhorias na facilidade de uso. Gostaria de poder fazer mais edições e personalizações do meu lado quando se trata de grupos. Ainda assim, é uma característica incrível de se ter! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PartnerStack faz o que muitos PRMs não fazem, que é gerenciar todo o funil de parceiros desde o recrutamento e aplicação, gestão de recursos, acompanhamento de referências e, de forma crítica, pagamentos de referências. Por algum motivo, a maioria dos PRMs não lida com uma ou mais dessas partes, então você acaba tendo que montar sua própria solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O PartnerStack possui muitas funcionalidades, mas alguns recursos importantes estão faltando. Por exemplo, há relatórios limitados integrados, não há segmentação automática por geografia dos parceiros, e não há classificações ou gamificação para incentivar os participantes a agirem dentro do seu programa de parceiros. Eu também gostaria que a interface do usuário fosse um pouco mais elegante tanto para os gerentes de programa quanto para os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mecanismo de indicação dentro da gestão de parceiros é uma grande ajuda para o sucesso do nosso programa. As funcionalidades de comunicação também são muito úteis e ajudam a manter tudo em um só lugar para nós. O PartnerStack se conecta com o Skilljar para o nosso processo de aplicação, treinamento e certificação de novos membros. Isso nos permite agrupá-los e gerenciá-los individualmente com base nesses segmentos de nível superior. Sem essa capacidade, não conseguiríamos gerenciar ou executar nosso programa com sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse um foco maior em análises, escuta e engajamento na gestão do programa de parceiros. Nosso programa de parceiros funciona principalmente no Asana, então, sem uma maneira rápida de adicionar tarefas ou itens de ação, as coisas podem se mover muito mais devagar. Também somos um programa global e enfrentamos problemas ao analisar a funcionalidade de relatórios e filtragem/segmentação para entender a saúde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma simples e o processo de integração foi ótimo. Nosso processo de indicação estava um pouco bagunçado antes. Agora é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou um pouco de trabalho para configurar, mas isso é normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma nos permite gerenciar parceiros em um só lugar. Quer precisemos enviar mensagens, e-mails ou acompanhar o progresso, o Partnerstack nos permite fazer tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer feedback que pedi para ser tratado foi rapidamente atendido pela equipe de atendimento ao cliente deles. A equipe deles é absolutamente incrível, e eles estão sempre adicionando novos recursos com base no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Partnerstack é uma plataforma super intuitiva e fácil de usar que permite que nossos parceiros enviem negócios e impulsionem negócios enquanto também têm a flexibilidade para configurações ou processos únicos e personalizados. Ainda mais importante, a equipe de suporte e os gerentes de sucesso são os melhores com quem já trabalhei no mundo SaaS. Sempre que tenho um problema, a equipe de suporte me responde com uma solução dentro de uma hora e nosso CSM leva nosso feedback a sério e realmente trabalha para nos proporcionar a melhor experiência possível. Eu estava me sentindo um pouco frustrado com algumas coisas e, outro dia, recebi um e-mail informando que eles levaram todo o feedback dos parceiros em consideração e estão atualizando a UI/UX da plataforma para resolver diretamente essas questões. É assim que se administra um negócio para manter seus clientes por perto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas das minhas frustrações estão sendo abordadas em uma iniciativa futura para melhorar o UX/UI da plataforma. Ouvimos de alguns parceiros que o acompanhamento das recompensas/pagamentos é um pouco confuso às vezes e descobri que algumas das capacidades de gerenciamento de leads são um pouco deficientes, no entanto, tudo isso está sendo melhorado nos próximos meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apoio!! As chamadas semanais têm sido incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O sistema parece ser inclusivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha coisa favorita sobre a PartnerStack até agora tem sido minha experiência com a equipe deles. Desde vendas até implementação e sucesso do cliente, a experiência geral tem sido muito agradável. S/o para minhas pessoas: Nikita, Geoff e Stephen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há problemas ocasionais de funcionalidade. O produto ainda está evoluindo, então isso era esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A PartnerStack torna toda a experiência de parcerias simples; desde a integração, ao engajamento de parceiros, até a gestão de parceiros, tudo tem sido personalizável e simples.

A equipe também é incrível. Eles são ótimos parceiros de pensamento e têm um excelente entendimento das melhores práticas de parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não muito. Com a velocidade que precisávamos para lançar o programa, ele foi construído rapidamente, mas devido à flexibilidade da plataforma, estamos confiantes de que escalá-lo não será um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.