Avaliações e Detalhes do Produto Paddle

Começamos a usar o Paddle em meados de 2021. A taxa de 5% parecia alta no início, mas decidimos ir com eles de qualquer forma. 4 anos depois? A melhor decisão que tomamos. Literalmente esquecemos dos pagamentos porque tudo simplesmente funciona.

Temos clientes de todo o mundo e nunca precisei pensar em IVA ou questões fiscais. O Paddle cuida de tudo isso. O suporte deles também é ótimo - respostas rápidas, realmente úteis, e eles ajudam nossos clientes diretamente quando há dúvidas sobre faturamento.

Os servidores deles nunca caíram para nós. Os pagamentos chegam no prazo todo mês, geralmente dentro de uma semana após o dia 1º. Quando adquiriram o ProfitWell, recebemos todas essas análises de assinaturas gratuitamente, o que foi bom.

Eu disse a outros fundadores de startups para usarem o Paddle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar complementos no sistema antigo era doloroso. Processo super manual. Eles construíram o Billing v2 que corrige isso, mas ainda não migramos porque é uma grande mudança para nós.

É basicamente isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paddle oferece uma plataforma de pagamento confiável e sem complicações, com excelente cobertura global. O sistema deles lida com impostos, conformidade e gerenciamento de assinaturas de forma eficiente, para que eu possa me concentrar no desenvolvimento dos meus produtos em vez de lidar com a administração financeira. A equipe de suporte deles é responsiva e prestativa sempre que preciso de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o Paddle funciona muito bem para mim, mas o manuseio de códigos de desconto na interface web é bastante limitado. Não há suporte para grupos de códigos de desconto ou para gerar grandes lotes de códigos automaticamente, o que seria muito útil. Também sugeri um novo tipo de código de desconto há algum tempo, mas ainda não foi implementado. Estes são problemas relativamente pequenos, mas melhorar a gestão de códigos de desconto tornaria a plataforma ainda mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fácil e limpo de usar com toda a funcionalidade necessária

- Integração fácil com um site existente - muito mais fácil do que eu esperava

- A opção de sandbox é uma grande ajuda para testar a integração e os pagamentos

- A possibilidade de editar uma fatura do cliente após a compra (adicionar nome da empresa, endereço, até mesmo ID de IVA, o que reembolsará automaticamente o cliente com o IVA adicionado durante a compra)

- Suporte amigável e prestativo - eles nunca me decepcionaram Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o formulário de pagamento pudesse coletar o nome e o endereço da empresa ou do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem trabalhado com a Paddle por quase um ano, e a experiência geral tem sido excepcional. A plataforma torna incrivelmente fácil lidar com pagamentos, assinaturas e conformidade sem ter que gerenciar as complexidades nós mesmos. O que realmente se destaca é o nível de suporte que recebemos—nosso gerente de conta, Jonathon Thorpe, tem sido excepcional. Ele regularmente agenda chamadas conosco, fornece orientações proativas e garante que nossas perguntas sejam sempre respondidas de forma rápida e completa. Este nível de dedicação fez com que a parceria parecesse tranquila e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos no Paddle. A plataforma tem consistentemente atendido às nossas expectativas, e com o suporte excepcional de Jonathon Thorpe, sentimos total confiança em continuar a expandir nosso negócio com o Paddle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente deles consistentemente fornece respostas rápidas e soluções, mantendo um tom amigável e colaborativo que eu realmente valorizo, especialmente como gerente de sucesso do cliente. Também aprecio a comunicação clara sobre parceiros elegíveis e as regras para pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é um problema para mim pessoalmente, mas meus clientes solicitaram a capacidade de fazer alterações em sua assinatura mesmo enquanto ela está pausada. Eles querem poder ajustar as configurações para que, quando retomarem, o número atual de usuários seja mantido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paddle torna extremamente fácil gerenciar todas as assinaturas da minha equipe em um só lugar. Gosto de poder procurar clientes de forma extremamente rápida, ver imediatamente os detalhes relevantes das transações e fazer quaisquer alterações necessárias na assinatura com facilidade (cancelamento, reembolsos, alteração de detalhes do cliente, etc.). O suporte ao cliente é rápido e sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito poucas desvantagens. Ocasionalmente, as transações são vinculadas a um endereço de e-mail diferente daquele que o usuário usou para configurar sua conta, e quando isso acontece pode ser difícil encontrar sua conta ou transação no Paddle. Às vezes, é ineficiente alternar entre o Paddle Classic e o Paddle Billing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Teste e configuração fáceis

- Design intuitivo

- Constantemente adicionando novos métodos de pagamento e recursos

- Atualizações regulares de qualidade de vida para recursos pré-existentes

- Suporte ao cliente rápido e resolução direta de qualquer problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Sem suporte para conversão de moeda local saudita para produtos

- O imposto sobre o pagamento está no nível mais alto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade e a flexibilidade de uso da plataforma. É possível fazer tudo o que se deseja com as APIs. Atualmente estamos no Claiss, mas a nova versão Billing realmente oferece um potencial totalmente diferente ao produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como ex-cliente do Classic, acho que a transição para o Billing parece uma montanha de modificações a serem feitas. Isso realmente não nos incentiva a atualizar para o Billing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar o Paddle. Uma das coisas que mais gosto é o sistema Retain deles, que ajuda a recuperar clientes potenciais e os incentiva a completar suas assinaturas. O processo de integração com nossa plataforma foi suave e direto, tornando fácil começar. O Paddle também oferece excelentes recursos de gerenciamento de assinaturas e suporta uma ampla variedade de métodos de pagamento, o que é essencial para atender clientes globalmente. Além disso, a equipe de suporte deles é altamente conhecedora e genuinamente prestativa, sempre fornecendo soluções e orientações precisas sempre que necessário. No geral, o Paddle tornou o gerenciamento de pagamentos e assinaturas muito mais fácil e confiável para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada sobre o Paddle que eu não tenha gostado, apenas alguns pontos de melhoria que acredito que eventualmente serão implementados. Acho importante ter a opção de coletar o número de telefone do usuário antes de concluir a assinatura, o que ajudaria muito na recuperação de carrinho através do Retain. Outra melhoria que seria ótima é o suporte para pagamentos via PIX, que está se tornando um método de pagamento essencial no Brasil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.