Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
8x8 Contact Center
Patrocinado
8x8 Contact Center
Visitar Site
Imagem do Avatar do Produto
Luware

Por Luware

4.4 de 5 estrelas
3 star
0%
2 star
0%
1 star
0%

Como você classificaria sua experiência com Luware?

8x8 Contact Center
Patrocinado
8x8 Contact Center
Visitar Site
Já se passaram dois meses desde que este perfil recebeu uma nova avaliação
Deixe uma Avaliação
Usuário Verificado em Seguros
CS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Luware é"
O que você mais gosta Luware?

Roteamento sem esforço, ótima UX, fácil de integrar ao MS Teams Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

Seria ótimo se os novos recursos pudessem ser lançados mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto Luware

Status do Perfil

Este perfil é atualmente gerenciado por Luware, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe Luware? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Integrações Luware

(6)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia Luware

Demo Luware - Luware
Luware Products
Demo Luware - Luware
Luware Awards
Demo Luware - Luware
Luware Certifications
Imagem do Avatar do Produto

Já usou Luware antes?

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Luware

Avaliações Luware (7)

Avaliações

Avaliações Luware (7)

4.4
avaliações 8

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
Ver Todos os Prós e Contras
Pesquisar avaliações
Filtrar Avaliações
Limpar Resultados
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
BJ
Senior Account Executive
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Luware: Uma Solução Completa para Centros de Contato"
O que você mais gosta Luware?

A Luware oferece uma interface limpa e intuitiva, tornando-a fácil de usar tanto para novos usuários quanto para usuários experientes. O processo de implementação é direto, com documentação clara e forte suporte de integração. A equipe de suporte ao cliente é responsiva, conhecedora e rápida na resolução de problemas. Usamos a plataforma com frequência, pois ela se integra bem aos fluxos de trabalho diários. O conjunto de recursos é abrangente, cobrindo uma ampla gama de necessidades de comunicação e de centro de contato. A integração com sistemas existentes, especialmente o Microsoft Teams, é perfeita e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

Alguns recursos avançados exigem configuração adicional, o que pode consumir tempo.

Os preços podem ser mais altos para equipes menores.

Curva de aprendizado para administradores ao configurar fluxos de trabalho complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Luis Alexandre Bosshard A.
LA
Director Customer Care Center Non Life & Life
Empresa (> 1000 emp.)
"Parceiro muito profissional"
O que você mais gosta Luware?

- Orientado para soluções

- forte parceria

- profundo entendimento de nossas necessidades

- em constante evolução Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

- Você sempre deseja trabalhar com um único fornecedor para tudo o que precisa consertar em sua empresa, o que não é realista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo
AA
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótima e fácil de usar solução, com muito potencial"
O que você mais gosta Luware?

- Forte integração com o Microsoft Teams

- Configuração, configuração e implementação são rápidas e diretas, sem necessidade de conhecimento técnico profundo

- Muito fácil de usar para agentes e administradores

- Relatórios claros e úteis com o Power BI

- Boas opções de automação com o Power Automate

- Fácil de gerenciar diariamente

- Suporte é rápido e amigável

- O produto está crescendo e melhorando rapidamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

- Recursos ausentes, como histórico completo de alterações em relatórios e criação em massa de usuários

- Bugs e problemas causados por dependências da Microsoft Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Administração Pública
AA
Empresa (> 1000 emp.)
"Solução moderna e estável de Contact Center na Nuvem"
O que você mais gosta Luware?

- Integração suave com o Teams

- Fácil de gerenciar e manter

- Integração com relatórios do Power BI

- Integração com o MS Flow para recursos avançados

- Suporte perfeito Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

- Atualmente, alguns pequenos recursos estão faltando, como a criação em massa de usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros
AS
Empresa (> 1000 emp.)
"Configuração Fácil & Boa integração de Automação"
O que você mais gosta Luware?

Luware Nimbus nos permite representar os casos de uso que o MS Teams AA&CQ não oferece. A configuração inicial de um serviço Nimbus é super fácil e a integração com o Power Automate é realmente prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

O suporte entre Luware e MS poderia ser um pouco melhor. Caso contrário, feliz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços de Instalações
AS
Empresa (> 1000 emp.)
"Grande progresso e desenvolvimento desde que começamos com a Luware"
O que você mais gosta Luware?

Facilidade de uso para agentes e gestão para administradores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

Dependência de outras plataformas, como o MS Azure, ou de componentes, como o MS PowerAutomate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IGEFA I.
II
Referent IT
Empresa (> 1000 emp.)
"Tudo o que o Teams nunca teve"
O que você mais gosta Luware?

Nimbus está preenchendo todas aquelas lacunas importantes de funcionalidade que o MS Teams PSTN atualmente possui, desde IVRs úteis, Condições até a característica mais importante, uma integração com o PowerAutomate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Luware?

Alguns bugs que às vezes até quebram funcionalidades levam meses para serem resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços

Detalhes de preços para este produto não estão disponíveis no momento. Visite o site do fornecedor para saber mais.

Imagem do Avatar do Produto
Luware
Ver Alternativas