Avaliações e Detalhes do Produto LoopUp

Toda a equipe trabalha consistentemente para resolver cada questão ou problema de forma rápida e eficiente. Ao longo de nossa colaboração, eles mantiveram uma abordagem profissional, comunicativa e amigável em todos os momentos.

Achei ótimo que todos os requisitos foram implementados para nossa completa satisfação.

Todas as medidas preparatórias foram implementadas e preparadas em conjunto com antecedência.

A administração via o portal LoopUp, em conjunto com o Console de Administração do Teams, torna relativamente fácil realizar tarefas de administração.

Tudo estava claro e fácil de usar, e a equipe do LoopUp estava sempre disponível para responder a quaisquer perguntas.

Conclusão: após conversões bem-sucedidas na Áustria e nos EUA, Leverkusen e Genk também foram convertidos com sucesso para a telefonia em equipe. O LoopUp está demonstrando toda a sua competência no mercado global aqui. Desde a conversão, não tivemos nenhuma interrupção; tudo está funcionando perfeitamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em princípio, não há nada do que reclamar. Isso seria reclamar em um nível elevado. No meu caso, eu gostaria de ter recebido mais informações ou testes durante a transição para que eu não tivesse que fazer perguntas desnecessárias. Algo ficou preso durante o processo de portabilidade e eu não sabia exatamente os motivos pelos quais não estava funcionando.

A Loopup poderia talvez fazer mais testes antecipadamente para que os clientes não percebam que a portabilidade ainda não está completa. Portanto, ainda há espaço para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LoopUp é a quarta empresa de telefonia que usamos ao longo dos anos e, embora não estejamos com eles há muito tempo, eles têm sido facilmente os melhores até agora. Os engenheiros com quem interagimos foram tanto simpáticos quanto profissionais. Anteriormente, quando eu contatava o suporte de outros fornecedores, eles frequentemente assumiam que éramos um cliente residencial com um único número de telefone, em vez de uma empresa gerenciando mais de 900 DIDs e vários números gratuitos. Com a LoopUp, isso nunca foi um problema — temos contatos comerciais reais que reconhecem e entendem nossas necessidades. Até agora, o serviço tem sido excelente, sem interrupções a relatar; tudo simplesmente funciona como deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É sinceramente difícil encontrar algo para reclamar aqui. Considerando que as empresas de telefonia são frequentemente conhecidas por seu mau atendimento ao cliente, o padrão estabelecido pela concorrência é bastante baixo. Isso torna ainda mais evidente que a LoopUp está fazendo as coisas certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A disponibilização de suporte nas diferentes fases do projeto foi importante para nós. A portabilidade dos números, no geral, ocorreu bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limitação de certas funções relacionadas ao fato de não gerenciar seu próprio SBC, o que traz uma certa complexidade em uma arquitetura híbrida Teams / Cisco MPP Phone Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua equipe comercial e técnica informa perfeitamente e tem um atendimento excelente, é fácil de integrar no Teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tecnicamente nenhuma, na parte de contabilidade custou um pouco por como gerenciam os pagamentos às vezes adiantados. Mas mudando para outras formas de pagamento automáticas nenhum problema. Não é que eu não goste, mas seria bom que tivesse opções além de teams para relatórios e controle de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta solução de reunião nos proporcionou as melhores experiências de conferências baseadas na web e no navegador sem a necessidade de download de software para que os convidados participem de nossas reuniões. Durante as chamadas de vídeo nesta plataforma, não enfrentamos ambiguidade ao avaliar quem está falando e as informações sobre os clientes e convidados das reuniões. Além disso, compartilhar conteúdo com os participantes da conferência se tornou mais fácil do que nunca através do recurso de compartilhamento de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As configurações personalizáveis não podem ser definidas como padrão, o que consome muito do nosso tempo ao personalizar toda vez que fazemos login. Eles precisam melhorar suas capacidades de ter várias salas de conferência ao mesmo tempo, o que seria útil para lidar com vários clientes ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor área de pesquisa é a opção "me ligue agora", onde você coloca o número de alguém e, ao atender, entra na chamada. Isso é útil para configurar chamadas com pessoas que não têm conexão com a internet ou têm dificuldade em usar ferramentas online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o LoopUp é sólido. O único problema é que o som está abafado em alguns casos. Além disso, quando quero convidar um cliente para a chamada, preciso compartilhar com eles o link para entrar e o código para acessar, então, se eles estiverem no telefone, precisam alternar entre a página do LoopUp e meu e-mail com o código, o que pode ser irritante.

Seria melhor se o código fosse autocompletado ao clicar no link, alguns provedores fazem isso. Basicamente, o link deles está conectado ao código, que também é um hiperlink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LoopUp Remote Meetings é a melhor plataforma para chamadas de conferência. Fácil de usar, o que significa que você pode rapidamente configurar uma reunião com apenas um clique. Oferece um pacote completo que atende a todas as minhas expectativas. A qualidade das chamadas de áudio/vídeo é cristalina, o que me faz sentir como um usuário premium. Gravação de tela, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos, marcação de tela durante o compartilhamento de tela, convite para reunião por e-mail ou até mesmo mensagem de texto simples, recursos de início rápido de reunião e chamada são muito fáceis de usar, o que torna esta solução super amigável. Posso fazer gravação de chamadas na nuvem ou localmente também. Embora este seja um software baseado em nuvem, não há necessidade de se preocupar com a segurança. Portanto, posso simplesmente dizer que a solução "LoopUp Remote Meetings" é a plataforma mais segura e confiável do mercado. Embora eu já tenha mencionado esta plataforma como um software super amigável, do ponto de vista da informação, ela fornece o máximo possível de informações na interface do usuário, por exemplo, quem ligou, quanto tempo ficaram na chamada, horários de início e término da chamada, qual era o número, etc. Não posso deixar de compartilhar sobre a integração, que é muito suave e realmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma experiência ruim até agora ou nenhum problema crítico que enfrentei. Mas eu mencionaria alguns pontos como melhorias para a equipe LoopUp. O suporte técnico deve melhorar da parte deles, o que foi realmente muito decepcionante para mim, e tenho esperança de que melhore no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa permite que qualquer pessoa que deseje ter um espaço pague apenas quando o utiliza. Ele também tem a capacidade de compartilhar a tela de exibição, o que permite os benefícios de apresentações gráficas e complementa um ao outro de forma valiosa, melhorando o envolvimento e nos permitindo focar durante a conferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que tive foi que às vezes tive dificuldade em telefonar para as sessões. Minha conexão foi perdida algumas vezes, e eu não consegui voltar a entrar na conferência. Um colega teve que me telefonar para me convidar para a conferência. Tirando isso, eu não teria problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um programa de interface limpa e direta. Este programa tem um alto nível de personalização. Este programa nos permite ajustar as configurações para se adequar a nós mesmos. Este programa tem um excelente atendimento ao cliente de Will Price. Este programa também destaca o nome da pessoa que está falando na chamada, eliminando assim a necessidade de se anunciar repetidamente pelo nome em discussões públicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout da página da web do programa não é fácil. A programação da lista suspensa de país/região não é tão boa. Além disso, sua função de chamada de vídeo precisa ser atualizada, e a largura de banda do servidor aumentada também precisa ser melhorada. Nossa incapacidade de silenciar os participantes da reunião não funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o LoopUp em um antigo empregador para reuniões de áudio semanalmente. Era fácil de inserir nos convites de reunião, e eu gostava da função de compartilhamento de tela da plataforma. Uma das funções mais úteis era que eu podia ver o nome de todos à medida que entravam na reunião. Eu podia então revisar uma lista das pessoas que participaram da chamada após a reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa negativa que experimentei foi que, ocasionalmente, tinha dificuldade em entrar nas reuniões por telefone. Algumas vezes, minha chamada foi interrompida e não consegui voltar à reunião. Tive que pedir a um colega de trabalho para me ligar e me adicionar à reunião. Fora isso, não tive reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.