
Loomly é minha ferramenta favorita principalmente porque elimina grande parte da dor do processo de planejamento de conteúdo para nossa equipe. Estou gerenciando várias contas de mídia social, e com o Loomly, é super fácil manter tudo organizado em um só lugar. O calendário de conteúdo é muito fácil de usar — posso facilmente ter uma visão geral das postagens agendadas, rascunhos e ideias, o que é extremamente útil no planejamento das campanhas para a semana e o mês.
Usar as ferramentas de colaboração também tem sido uma ótima experiência para nós. A eliminação da interação que costumava ser na forma de mensagens, pela introdução de recursos como comentários, solicitação de aprovação e atribuição de tarefas dentro de postagens individuais, tem sido nossa principal vantagem. As pré-visualizações de postagens para diferentes plataformas são precisas e, assim, o tempo de reformatação que economizamos é ótimo.
Foi muito fácil começar a usar, e a plataforma se sincronizou suavemente com nossos canais sociais sem a necessidade de uma configuração complicada. Estamos no Loomly todos os dias porque, além do agendamento de conteúdo, que é feito rapidamente, a plataforma também fornece dicas de otimização, que são fundamentais para o crescimento do nosso engajamento. A equipe de atendimento ao cliente tem sido de grande ajuda sempre que entramos em contato, especialmente durante a fase inicial de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o Loomly atenda à maioria das necessidades de gerenciamento social, certas funcionalidades parecem um pouco limitadas em comparação com rivais mais sofisticados. Por exemplo, o painel de análise é bom, mas poderia fornecer insights mais detalhados ou permitir relatórios mais personalizáveis para acompanhar o desempenho.\nHá momentos em que a mudança de visualização de calendário para lista e vice-versa é um pouco lenta, especialmente se houver um grande número de postagens. Além disso, embora as integrações funcionem bem, eu apreciaria se você suportasse mais ferramentas de terceiros que usamos, particularmente plataformas de automação de marketing.\nO suporte ao cliente é geralmente acolhedor, mas, dependendo da complexidade do problema, as respostas podem demorar mais do que o esperado. Nenhum desses problemas, no entanto, atrapalha nosso fluxo de trabalho e, portanto, sua resolução melhoraria ainda mais a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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