Avaliações e Detalhes do Produto Klient PSA

Klient é uma ferramenta útil para qualquer pessoa que precise de soluções de PSA ou planejamento de projetos. Eu aprecio que seja baseado em nuvem, pois isso oferece flexibilidade, embora possa ser desafiador se sua conexão com a internet for lenta. Apesar disso, geralmente funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do gráfico de Gantt funciona, mas por ser baseada em navegador, parece um pouco desajeitada de usar. Seria benéfico ter um cliente de desktop dedicado para gráficos de Gantt, que poderia então permitir a importação de gráficos conforme necessário. Dito isso, não acho que usei a versão mais recente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É impressionante como o Klient é fácil de configurar e implementar. Também é muito simples de usar e a profundidade de funcionalidades é notável, mesmo em comparação com outras ferramentas PSA líderes de mercado. Por último, a capacidade de resposta da equipe de suporte, bem como a qualidade de suas respostas, é a melhor que já vi em praticamente qualquer empresa de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que posso dizer é sobre o desempenho/latência ao gerenciar atualizações em planos de projeto complexos na visualização Workspace/Gantt. Para ser justo, no entanto, isso não é realmente sobre o Klient, mas sim sobre os desafios inerentes ao uso de ferramentas online para fazer tais atualizações, em oposição a uma cópia local do MS Project. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Klient em nossa equipe de Serviços Profissionais e estamos, no geral, muito satisfeitos com a plataforma. O recurso Workspace é uma grande ajuda em nosso trabalho diário, e a ferramenta está sendo ativamente melhorada através de atualizações regulares que frequentemente trazem melhorias significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos que implementar algumas personalizações para corresponder totalmente aos nossos processos (por exemplo, para preparação de tarefas e acompanhamento), e gostaríamos de ter um melhor suporte para planejamento de recursos — particularmente visibilidade sobre a indisponibilidade de recursos, que atualmente está ausente.

Ainda assim, o Klient nos oferece uma base sólida, e tanto o suporte ao cliente quanto o sucesso do cliente têm sido altamente responsivos e prestativos sempre que precisamos. Um ótimo produto que continua melhorando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O entusiasmo e a motivação do cliente para melhorar o pacote com base no feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que mencionar uma coisa, seria que eu gostaria de ver mais funcionalidades em análises preditivas. Mas considere isso mais como um item de lista de desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma gestão de projetos sólida que podemos aumentar porque está no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito a aprender sobre isso, e isso leva algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Klient tem sido uma parte integral de nossos processos de negócios por três anos e o usamos extensivamente em todos os aspectos de nosso negócio. As características da plataforma que nos levaram a escolhê-la ainda são válidas - embora tenha uma funcionalidade extensa, é flexível e altamente personalizável para nos permitir adaptá-la aos nossos próprios processos. Dado que é construído sobre o Salesforce, também se integra perfeitamente com nossos outros dados e processos de negócios. A equipe da Klient está constantemente desenvolvendo a plataforma e adicionando novos recursos, e parece genuinamente engajada em nosso sucesso como empresa, não apenas no uso do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre haverá pequenos problemas com ferramentas desse tipo, mas nada que realmente prejudique, e a equipe de suporte é muito responsiva a quaisquer solicitações / dúvidas que temos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos nossa jornada com a Klient há cerca de dois anos. Foi complicado no início, mas conseguimos 100% de adoção e monitoramos de perto a conformidade de uso dentro de PS e Vendas. Melhor ainda, nosso CEO agora tem uma licença, e toda a ELT recebe uma cópia do nosso painel de receita por e-mail todas as segundas-feiras de manhã. Portanto, passamos de uso geral e relatórios limitados para 100% de adoção, monitoramento de conformidade, previsão de receita e revisões regulares em nível de ELT. Finalmente, podemos conectar todos os pontos e ver facilmente como nosso negócio está indo em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vale a pena mencionar, pois eles sempre ouvem e trabalham arduamente para introduzir melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou entusiasmado em compartilhar minha experiência com o software Klient para nossas equipes de vendas e entrega de serviços de ponta a ponta. Esta plataforma consolidou nosso fluxo de trabalho operacional, permitindo maior eficiência e painéis abrangentes para relatórios de KPI para cada tipo de usuário. A comunidade e a equipe de suporte ao cliente da Klient merecem muitos elogios por sua incrível capacidade de resposta e dedicação. Eles valorizam seus clientes e se esforçam constantemente para aprimorar seu software com base em feedback valioso. O que diferencia a Klient é sua abordagem genuína de parceria. Não apenas forneceram suporte de primeira linha, mas também colaboraram ativamente em nossa estratégia de entrada no mercado, oferecendo conselhos inestimáveis. Klient é um verdadeiro parceiro, comprometido com o nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer produto, a Klient desenvolveu a ferramenta para atender aos fluxos de trabalho de muitas empresas. O cliente precisa de alguém conhecedor do processo e disposto a procurar os recursos apropriados dentro da comunidade Klient para garantir que receba o máximo valor da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima solução se você está procurando por um PSA que funcione perfeitamente com o Salesforce!

Somos uma empresa de consultoria de médio porte que tem crescido rapidamente. Como parceiro de implementação do Salesforce, usamos o Salesforce intensivamente e, após realizar uma revisão exaustiva das soluções disponíveis, decidimos optar pelo Klient.

Por quê? Porque é uma solução bem completa, construída no Salesforce e que se integra à nossa instância do Salesforce que usamos como uma solução de ponta a ponta para atender às nossas necessidades de Marketing, Vendas, Projetos, gestão de recursos, etc.

A equipe de suporte do Klient é amigável, conhecedora e eficiente, então sabemos que podemos contar com eles quando precisamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer solução, não é perfeita, mas a equipe da Klient é muito proativa em expandir a funcionalidade para atender a novos casos de uso e demonstra um interesse genuíno em entender como nossas necessidades e processos de negócios podem ajudar a moldar o futuro roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração de faturamento com Quickbooks, gestão de projetos, gestão de recursos e rentabilidade de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Colaboração aprimorada e funções de gerenciamento de projetos semelhantes ao Smartsheets Análise coletada por e hospedada no G2.com.