Como especialista em implementação de PSA, trabalhei com muitas ferramentas diferentes de PSA no Salesforce. Embora muitas delas ofereçam recursos semelhantes, na minha experiência, o Klient PSA se destaca. A ferramenta é utilizável imediatamente com muito poucas alterações, o que facilita muito a adoção. Ao mesmo tempo, se você precisar personalizá-la para se adequar melhor aos seus processos, ela é altamente flexível e pode se adaptar bem a diferentes fluxos de trabalho de consultoria. Esse equilíbrio entre simplicidade e flexibilidade é uma de suas maiores forças. Outro forte diferencial é a equipe de suporte. Eles são muito responsivos, claramente ouvem o feedback dos clientes e consistentemente entregam atualizações mensais sólidas. Os webinars regulares explicando novos recursos também são um toque agradável e facilitam a atualização sobre as melhorias. Tendo implementado tanto o Klient PSA quanto o Certinia PSA em muitas empresas de consultoria Salesforce, consistentemente encontrei o Klient como a melhor opção para equipes pequenas a médias que buscam um PSA mais simples e adaptável, sem a complexidade de uma solução empresarial.

Eu uso o Klient PSA para uma gestão eficaz e o acompanhamento de projetos ERP. Gosto particularmente que a informação seja centralizada e padronizada de maneira clara e eficaz, graças às opções personalizáveis como os filtros no planner e no workspace. O Klient PSA oferece uma excelente visibilidade sobre a alocação de recursos, o que é muito prático para nossas reuniões de equipe. O visual do Workspace e do Gantt é realmente bom, mostra claramente as fases futuras e o que ainda falta fazer. A Klient Community também é muito útil para descobrir novas funcionalidades.

Klient PSA oferece um excelente equilíbrio entre flexibilidade e estrutura, o que é crucial para uma empresa de consultoria como a nossa. Ele nos dá uma visão clara do desempenho dos projetos, da utilização de recursos e das finanças sem complicar excessivamente os fluxos de trabalho diários. O acompanhamento de tempo, a rentabilidade dos projetos e as previsões estão bem integrados, permitindo-nos tomar decisões operacionais e estratégicas informadas com confiança.