Nada agora. Eu costumava adorar o software Playbooks deles. No entanto, desde a aquisição pela Aurea, o atendimento ao cliente deles foi por água abaixo. O suporte se tornou inexistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Falta de transparência para suporte e atualizações. Os tickets de suporte permanecem abertos por dias. Há constantes interrupções inesperadas sem resolução por dias, sem identificação da causa raiz. Os documentos de suporte estão desatualizados e nunca são atualizados. Depois que a Aurea comprou a InsideSales, eles reduziram a equipe, contrataram prestadores de serviços independentes que não conseguiam fornecer nenhum suporte e, em seguida, aumentaram todos os preços de seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.





