Avaliações e Detalhes do Produto Indeemo

Indeemo é incrivelmente fácil de usar para todos os seus usuários, incluindo participantes, pesquisadores e clientes. Ao contrário de outras plataformas de pesquisa online que usamos, Indeemo oferece um aplicativo móvel que apoia nossa proposta de venda única: estar presente com os consumidores no momento e capturar expressões faciais, comportamentos e dificuldades ao vivo. O recurso de resumo e análise impulsionado por IA tem sido tremendamente útil, atuando como um assistente confiável para os estudos que realizei usando o Indeemo. Por último, mas não menos importante, a equipe é proativa, profissional e muito bem informada. Considero o Indeemo um parceiro valioso para o nosso negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Indeemo oferece excelente qualidade, mas o custo é bastante alto e muitas vezes excede o que nossos clientes são capazes de pagar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil capturar a voz autêntica do consumidor através do Indeemo. A plataforma torna simples para os participantes compartilharem suas experiências em tempo real, seja por meio de vídeo, fotos ou texto. Para mim, como designer de experiência do cliente, isso transforma insights abstratos dos consumidores em algo muito tangível e humano, o que torna as conversas com as partes interessadas mais poderosas. A interface é intuitiva tanto para pesquisadores quanto para participantes, o que nos ajuda a reunir insights ricos e naturais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter recursos de relatórios mais avançados e maneiras mais fáceis de exportar insights diretamente para apresentações ou formatos prontos para stakeholders. Embora a plataforma principal seja excelente, ter mais ferramentas integradas para síntese e visualização tornaria o processo ainda mais poderoso. Sei que estou pedindo para a Indeemo ser mestre em tudo aqui! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que distingue o Indeemo é como ele traz a pesquisa qualitativa à vida, criando uma sensação de intimidade que muitas vezes falta em outras abordagens. A plataforma te imerge nos ambientes e rotinas diárias dos participantes, capturando detalhes sutis que os métodos de pesquisa tradicionais frequentemente negligenciam.

Com o Indeemo, os participantes podem documentar livremente seu dia usando seus telefones, em vez de estarem confinados a um laptop ou mesa. Essa flexibilidade adiciona uma camada de contexto que faz com que os insights resultantes pareçam mais autênticos, detalhados e relacionáveis para os clientes.

O aplicativo é amigável para os participantes, fácil e eficiente para os pesquisadores implementarem, gerenciarem e moderarem, e excepcionalmente eficaz em revelar as histórias da vida real por trás dos dados. Os vídeos de destaque que produzimos usando o Indeemo se tornaram uma característica que os clientes agora solicitam especificamente nos entregáveis.

O Indeemo se integra facilmente em projetos qualitativos e agora é nossa plataforma etnográfica de escolha. O relacionamento de atendimento ao cliente que temos com o Indeemo é excelente, com recursos em constante evolução (como IA e criação de vídeos de destaque), parece que a equipe do Indeemo está constantemente se esforçando para o melhor para nós, pesquisadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, devido a fusos horários conflitantes, o suporte nem sempre está imediatamente disponível. No entanto, quando recebo uma resposta, ela é sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil capturar informações em qualquer lugar e a qualquer momento, além dos métodos de processamento/revisão de dados. O suporte é fantástico, seja por e-mail ou em uma reunião online, eles trabalham para nos ajudar a aproveitar todo o poder do sistema.

(Nota lateral, eu absolutamente amo o "Entenda os humanos que importam para você nos momentos que importam para eles." isso resume perfeitamente o que eu busco todos os dias.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O login é complicado quando você o usa tanto como moderador quanto como usuário. (Eu modero meus programas, mas sou usuário de alguns dos programas de outras equipes.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante intuitivo em todo o seu design de UX e frequentemente usei a ferramenta de análise de IA para capturar insights resumidos ou citações-chave para apoiar meu argumento de pesquisa. Também aprecio os filtros que ajudam a navegar rapidamente pelas respostas dos participantes e é super rápido configurar um estudo de pesquisa com mínima fricção. O serviço também é fantástico e sempre sinto que há alguém a quem posso recorrer para qualquer solicitação, não importa quão grande ou pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem aspectos do design que parecem um pouco rígidos e adoraria se fosse mais amigável para crianças. Eu usei o Recollective e a opção de mudar o design entre os estudos e personalizá-lo ajuda a torná-lo mais atraente para que as crianças enviem respostas e se envolvam na plataforma - isso inclui implementar recursos como emojis ou reações, imitando a forma como interagem nas plataformas sociais para tornar a participação mais divertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da interface do site, da qualidade do atendimento ao cliente que recebemos da equipe, do sistema de notificações e da facilidade de exportação de dados. É sempre fácil encontrar o que estou procurando no site e posso escolher meu layout para apresentar tudo o que meus painelistas carregaram de uma forma que faça sentido. Até agora, o aplicativo pareceu muito fácil de usar para meus painelistas e possui muitos dos recursos que esperávamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo que ouvi, o Indeemo é caro em comparação com nossas outras opções. Um de nossos outros aplicativos também nos permite rastrear o tempo de uso de uma maneira mais verificável, então quando surge a necessidade desse tipo de detalhe, temos que usar esse aplicativo. Eu adoraria se o Indeemo fosse o único aplicativo que tivéssemos que usar, e pudéssemos tornar os outros obsoletos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Indeemo com sucesso há anos para todos os tipos de clientes e vimos ele evoluir ao longo do tempo em uma ótima ferramenta qualitativa.

A equipe do Indeemo é pequena, mas poderosa, e um dos nossos parceiros favoritos. Descobrimos que eles são receptivos, conscienciosos e, mais importante, gentis.

A própria plataforma é fácil de usar para participantes, clientes e pesquisadores qualitativos. Adoramos a capacidade de configurar e programar nossos projetos e apreciamos a capacidade de coletar conteúdo multimídia - vídeos estilo selfie, imagens, textos. Seus prompts (ou tarefas na linguagem do Indeemo) são limitados apenas pela sua própria informação. É excelente para pesquisa virtual, no momento/em contexto, pesquisa experiencial e etnografias móveis.

Também é fácil gerenciar participantes. Você tem a opção de carregar seus próprios recrutas/participantes ou recrutar através do Indeemo. E, você pode acompanhar o progresso, enviar lembretes e fazer perguntas de acompanhamento a participantes individuais.

O Indeemo adicionou recursos ao longo dos anos - há a capacidade de captura de tela (para pesquisa do tipo UX) e mapeamento de jornada, e claro, IA integrada. Os vídeos são transcritos e podem ser marcados para uma análise mais fácil — particularmente a transcrição é uma salvação.

Recomendamos fortemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esses não são desgostos, reclamações ou problemas da plataforma, mas algumas coisas a ter em mente sobre o Indeemo:

1) Pode ser um "firehose" de coleta de conteúdo. Frequentemente temos atividades com múltiplas partes. Se você tem 30 participantes e 10 atividades com um único upload por atividade, são 300 submissões para revisar.

2) A participação no Indeemo é 1:1, então se sua pesquisa necessita de colaboração ou interação entre participantes, o Indeemo pode não ser a plataforma certa para você.

3) Se você entrar em contato com os participantes através da plataforma, eles serão notificados de que você tem uma mensagem. Você terá que se lembrar de verificar manualmente, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A análise de IA ajuda a examinar horas de transcrições e extrair temas comuns

- Pode ser usada tanto para projetos originários do Indeemo quanto para projetos importados, então você pode fazer upload de suas próprias gravações de entrevistas do Zoom e conduzir a análise com o Indeemo

- O recurso de "reels" permite coletar e compilar pequenos trechos de entrevistas, o que é útil para incorporar em apresentações, para transmitir a mensagem nas palavras do entrevistado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de reels poderia ser mais desenvolvido, pois no momento o resultado pode ser visualmente básico. Mas é um recurso novo, então isso é esperado. Eu achei a equipe muito receptiva ao feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o Indeemo para um projeto sobre a experiência de compra com IA. Meu envolvimento se concentrou na fase inicial, configurando o guia de discussão dentro da plataforma, um processo que foi rápido e intuitivo. Outro aspecto positivo foi o suporte: a equipe do Indeemo foi muito responsiva e prestativa em responder às nossas perguntas e preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com base na minha experiência, duas áreas críticas com o Indeemo são o processo manual de envio de convites para cada participante através da nossa própria conta de e-mail, e a necessidade de inserir manualmente características socio-demográficas e atitudinais chave para cada respondente a fim de aplicar filtros durante a fase de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é a melhor parte do Indeemo. Embora eu pudesse falar sem parar sobre seus recursos incríveis: a ferramenta de recorte, a capacidade de enviar lembretes aos respondentes, a impressionante ferramenta de IA, etc., é a rápida reatividade da equipe que faz toda a diferença para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A transcrição dos vídeos poderia usar alguma ajuda com os sotaques da Irlanda do Norte, mas todos nós precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.