Recursos de HighLevel

Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Este recurso foi mencionado em 104 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 102 avaliações de HighLevel. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 97 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Revisores de 85 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 81 avaliações de HighLevel. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.

Conforme relatado em 98 avaliações de HighLevel. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de HighLevel.

Com base em 82 avaliações de HighLevel. O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios

Conforme relatado em 84 avaliações de HighLevel. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Com base em 83 avaliações de HighLevel. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Com base em 63 avaliações de HighLevel. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Revisores de 74 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.

Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Conforme relatado em 106 avaliações de HighLevel. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.

Conforme relatado em 110 avaliações de HighLevel. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Conforme relatado em 106 avaliações de HighLevel. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.

Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Revisores de 83 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Este recurso foi mencionado em 96 avaliações de HighLevel.

Com base em 82 avaliações de HighLevel. Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Com base em 80 avaliações de HighLevel. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de HighLevel.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Revisores de 104 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 102 avaliações de HighLevel. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Com base em 105 avaliações de HighLevel. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.

Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Este recurso foi mencionado em 96 avaliações de HighLevel.

Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Revisores de 91 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 94 avaliações de HighLevel. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.

Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de HighLevel.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. Revisores de 85 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 91 avaliações de HighLevel. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Este recurso foi mencionado em 78 avaliações de HighLevel.

Com base em 75 avaliações de HighLevel. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 77 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 72 avaliações de HighLevel. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Com base em 88 avaliações de HighLevel. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

Conforme relatado em 101 avaliações de HighLevel. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.

Com base em 89 avaliações de HighLevel. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Revisores de 94 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Revisores de 102 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 79 avaliações de HighLevel. Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web.

Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. Revisores de 78 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline. Revisores de 76 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente Revisores de 90 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. Revisores de 86 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de HighLevel.

Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads Revisores de 88 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 90 avaliações de HighLevel. Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas.

Conforme relatado em 79 avaliações de HighLevel. Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais.

Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão. Revisores de 78 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. Revisores de 86 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. Revisores de 77 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de HighLevel.

Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. Este recurso foi mencionado em 75 avaliações de HighLevel.

Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização. Este recurso foi mencionado em 74 avaliações de HighLevel.

Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. Este recurso foi mencionado em 82 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 74 avaliações de HighLevel. Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.

Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel. Este recurso foi mencionado em 77 avaliações de HighLevel.

Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de HighLevel.

Com base em 76 avaliações de HighLevel. Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas. Revisores de 87 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes. Este recurso foi mencionado em 76 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 78 avaliações de HighLevel. Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real

Conforme relatado em 37 avaliações de HighLevel. Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.

Conforme relatado em 36 avaliações de HighLevel. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.

Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de HighLevel.

Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais. Revisores de 45 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 38 avaliações de HighLevel. Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.

Conforme relatado em 39 avaliações de HighLevel. Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de HighLevel.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Permite que os usuários façam chamadas telefônicas pela Internet.

Permite que os usuários façam chamadas de vídeo pela Internet.

Permite que os usuários enviem mensagens instantâneas pela Internet.

Permite que os usuários compartilhem telas pela internet.

Permite que vários usuários façam chamadas telefônicas ou de vídeo pela internet de uma só vez.

Permite que os usuários entrem em contato uns com os outros por meio de telefones celulares e fixos.

Oferece aos usuários a opção de reproduzir música para contatos que estão em espera.

Oferece aos usuários a opção de configurar um atendedor automático para chamadas de campo e informações quando os funcionários não estiverem disponíveis.

Oferece aos usuários um número exclusivo que pode ser discado de qualquer lugar.

Permite que os usuários baixem a ferramenta como um complemento para assinaturas de serviços específicos, como o Outlook 365.

Permite que os usuários baixem a ferramenta como uma extensão para o navegador de sua escolha.

Requer que os usuários baixem o software por conta própria.

Conforme relatado em 50 avaliações de HighLevel. Fornece modelos prontos para a criação simplificada de sites.

Permite que os usuários arrastem e soltem itens e conteúdo para personalizar a aparência do site. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de HighLevel.

Permite que administradores experientes em HTML insiram código para personalizar exclusivamente seu site. Revisores de 43 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 46 avaliações de HighLevel. Oferece aos clientes a opção de comprar um nome de domínio exclusivo.

Conforme relatado em 48 avaliações de HighLevel. Fornece aos usuários informações sobre visualizações de página exclusivas, assinantes, localização dos espectadores, etc.

Fornece ferramentas que auxiliam nos esforços de marketing do usuário. Revisores de 46 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários transformem seu site em uma loja on-line, oferecendo recursos de comércio eletrônico. Revisores de 48 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Hospeda domínios dentro da ferramenta. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de HighLevel.

Fornece um e-mail para os usuários também comunicarem em campo dentro do construtor de sites. Revisores de 50 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 47 avaliações de HighLevel. Gerencia conteúdo como blogs, ferramentas de marketing, newsletters, etc.

Com base em 45 avaliações de HighLevel. Permite que os administradores criem permissões baseadas em função ou senha para garantir que os usuários vejam apenas o que devem ver.

Construtor do Web site Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de HighLevel.

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conversas encenadas por outros canais.

Com base em 10 avaliações de HighLevel. O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.

Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais.

Inclui mídia física (correio, flyers, outdoors, etc.) no mix de canais.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa Revisores de 59 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de HighLevel.

Com base em 57 avaliações de HighLevel. Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas

Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de HighLevel.

Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio Este recurso foi mencionado em 53 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 57 avaliações de HighLevel. Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado

Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de HighLevel.

Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação.

Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo. Revisores de 10 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 10 avaliações de HighLevel. As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.

Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.

O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais.

Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes.

Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo.

Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas.

Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações.

Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail.

Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra.

Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante.

Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails.

Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo.

Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc.

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Conforme relatado em 57 avaliações de HighLevel. Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis

Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência Este recurso foi mencionado em 62 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 62 avaliações de HighLevel. Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma

O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de HighLevel.

Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto. Revisores de 46 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 45 avaliações de HighLevel. Suporte ao cliente

Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências.

Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo.

Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de HighLevel.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 10 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Com base em 30 avaliações de HighLevel. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Contém PBX e softphone VoIP que podem ser usados dentro do sistema de negócios VoIP.

Gerencia chamadas recebidas com recursos como encaminhamento de chamadas, transferência e roteamento.

Suporta monitoramento de rede em tempo real através de painéis e alertas para identificar e resolver problemas.

Permite integrações com plataformas de comunicação e CRM.

Fornece compatibilidade com soluções PBX hospedadas e virtuais.

Suporta serviços de tronco SIP para chamadas locais e de longa distância.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.

Com base em 22 avaliações de HighLevel. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de HighLevel.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 21 avaliações de HighLevel. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 22 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 21 avaliações de HighLevel. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 21 de HighLevel forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de HighLevel.

Com base em 13 avaliações de HighLevel. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de HighLevel.

Conforme relatado em 12 avaliações de HighLevel. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Com base em 12 avaliações de HighLevel. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Com base em 12 avaliações de HighLevel. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos